微信公众号投票功能是指在微信公众号平台上，公众号主可以通过发布投票活动来让粉丝进行投票，获取粉丝的意见和选择。这一功能主要可以用于以下几个方面。

1、收集客户意见：通过投票活动，公众号主可以直接了解到粉丝对于某个话题或问题的看法和意见。比如一个新品上市前，可以通过投票了解客户对于新品的期待和意见，从而更好地调整产品策略和提高客户满意度。

2、提高客户互动度：投票功能可以增加公众号主和粉丝之间的互动，通过参与投票活动，粉丝们能感受到公众号主的关注和重视，从而提高粉丝的活跃度和留存率，增加粉丝的粘性。

3、增加粉丝参与感：投票活动可以让粉丝们参与到公众号的运营中来，增强粉丝的归属感和参与感，从而使粉丝更加愿意关注和支持公众号。

4、促进内容创作和营销策略的优化：通过投票活动，可以从粉丝的投票结果中获取一些有价值的信息。比如可以了解到哪种类型的内容更受欢迎，哪种推广活动更具吸引力等等，从而优化公众号的内容和营销策略，提高运营效果。

5、增加品牌曝光度和知名度：投票活动可以吸引大量客户参与和关注，通过客户的转发和分享，能够扩大投票活动的影响力，增加品牌曝光度和知名度，从而带来更多的客户流量。

总之，微信公众号的投票功能在互动营销和客户运营中起到了非常重要的作用，不仅可以收集客户的意见和选择，提高客户参与度和粘性，还可以优化运营策略和提升品牌影响力。