在微博营销的定位给上,企业通常将微博作为一个宣传品牌、传递产品信息的重要信息平台。但如果只当微博是一个信息的发布窗口,那么企业就是大错特错了。在微博上,与粉丝缺乏有效的互动,那怎么行不通?
可能很多企业主就要纳闷了,我们做微博营销的目的就是为了推动客户进行潜在消费啊,要不然我们为何要在微博上白浪费时间。不错,这个想法并没有错,但是如果你期望短时间内就获得大量客户,那是不可能的。这些企业往往都忽略了一点:口碑传播。当产品的口碑建立起来了,一传十十传百,到时还担心没客户去增涨你的东西吗?
因此,微博粉丝营销一定要找准出发点。关于发布怎么样的内容,频率该如何把握,不少企业主还不是很清楚,关于微博内容发布频率,这个并没有特定的要求,一般而言,每天发布十条左右就行了,另外不要为了图方便,选择那些自动更新的方式。在话题上,最好是比较活泼有趣的。
发布信息
微博的客户群虽然十分庞大,但这也是它的一大弊端,因为造成信息量也很大,企业的信息可能很暗被更多的人看到。发布这类内容的时候需要注意,一定要保证其有阅读价值,不要发布一些无聊的更新。多发一些有趣、有特色的更新,会得到更多的转载率,并提高企业博客的关注度,企业尽量以图文模式转发,粉丝有效植入到话题或者图片中。千万不要是赤裸裸的粉丝,否则很快你的粉丝就去取消对你的关注。
互动交流
现任美国总统当初在竞选的时候也没有错过社会化媒体,当初还特意组建了一个专门的团队在推特上维护并与网民形成互动交流,从而塑造了亲民形象。那么企业也需要学习下奥巴马,首先要做的就是拉拢人心,让你的粉丝成为你的口碑途径。俗话说,拿人家的手软,这一点在新浪微博上发挥的很淋漓尽致。
一套好的推广方案胜似千言万语的表达,企业在微博上更新是为了得到更广泛的传播,如果没有传播意义几乎等同于自言自语。那么如何有效的传递你的信息,并让你的粉丝帮你去传递你的信息呢?微博营销要做的是借力打力:
开展有奖活动
提供免费奖品鼓励是一种营销模式,但是同时也是一种推广手段,很多人喜欢这种奖品,这种方式可以在短期内获得一定的客户。这也是目前新浪微博上应用最火的营销模式,无论是元洲装饰的史上第一高楼、bloves的猜价格送钻戒,还是HR伴侣的万楼送鼠标,在一定程度上都是借助外力的物质激励,和网友形成了有效的互动。在礼品的挑选上,企业需要注意的是与自己的产品或品牌所契合。
特价、打折、团购、秒杀、试用
目前来说对于网民生活息息相关的产品促销都会在一定程度上形成一定的转载。因为这类的信息天然的有追随者,光棍节淘宝的半价营销,还有比较知名有“乐啊”借助55bbs的原账号老客户新客户通吃。甚至目前来说,知名的旅游性质网站带动的“酒店试住”营销,同样都会迎来大批网友的追随。
粉丝宣传
在一些门户类网站、GoogleAdwords、百度推广等平台发布企业微博的粉丝,增加普通网民的关注度。这在一定程度上可能不被国内的企业所理解,但是在美国一家比萨店nakedpizza就是利用推特的元素,进而消减了6万美元的直投粉丝和25万美元的电子邮件粉丝。因为微博可以建立迅速的反应窗口和与潜在客户互动的窗口,能够在第一时间将活动传递铺散开。
企业微博内部宣传
换句话说,也就是开展全员微博营销,让公司的员工都开通微博并关注企业官方微博。对于大企业来说,这样操作可以在短时间内增加企业微博的大量粉丝,当订阅客户增多之后,就有可能在微博平台的首页曝光(例如现在新浪微博有1800个订户就可以上首页的草根关注排行榜),以吸引更多的客户订阅跟随。需要注意的是,员工在引导其他分析关注官微的时候不可发布太多粉丝信息,而是要站在个人的角度,通过转载官方微博有价值的信息去赢得他人的转发和关注。