过去2年内,越来越多的奢侈时尚品牌开始积极运用中国社交媒体微信。
微信是与Whats App类似的一对一手机信息交流平台,品牌可以在微信上设立公众号,消费者订阅后可定期查看品牌推送的消息。与微博不一样,客户不会错过任何一条微信的消息。业界分析人士认为,微信之所以重要的原因在于,基本每一位在中国拥有手机的人都拥有微信号,如果品牌在微信上能够拥有粉丝,便可以直接与他们进行对话。”
社交媒体对时尚品牌而言潜在的影响力越来越越重要,只要是想要开拓中国市场的品牌,或多或少都会受到影响。当然,对任何国家的任何品牌而言,社交媒体都至关重要。但在中国大陆,在微信的活跃度便能决定一个品牌是具有蓬勃活力还是处于边缘状态。
以下是时尚头条网根据数据工具统计的奢侈时尚品牌微信公众号粉丝和阅读量排行榜:
备注:
1.目前微信公众号粉丝数量不公开,各奢侈品牌开通微信公众号的时间也不同,本数据统计跟真实数据或将有偏差,仅供业界参考。
2.排名依据是粉丝数量,粉丝量相同按照阅读量排名。
3.时尚头条网每个季度将推出一次榜单。本季度统计日期从2016月1月1日至3月25日,更多详细数据可以回复本微信公众号联系查询。
在中国这个大量信息被消费着的社会,现在信息主要载体是智能手机。根据L2数据显示,去年,通过手机访问互联网的客户数已经超越电脑端的访问量。此外,拥有电子邮箱的客户正在急剧减少,他们主要使用微信进行沟通。更重要的是,中国反腐不仅导致人们奢侈品消费的减少,还为奢侈品牌增涨广告牌等设置了大量限制条件,这也使得社交媒体成为帮助品牌传递信息的重要载体。
中国互联网客户非常依赖通过社交媒体获取时尚和流行趋势的信息。据腾讯最新数据显示微信客户超过7亿,拥有90%的一线城市渗透率;每天人均微信阅读文章数超过7篇;据时尚头条网抽样统计的60个奢侈品牌,超过88%品牌拥有微信公众号官方账号。L2调研总监Danielle Bailey曾表示:“社交媒体能让你与消费者直接对话,而不必将他们引至旗舰店。即便对于那些在中国没有实体店的品牌而言,社交媒体也是它们获得注的必备武器。”
而作为推广微信公众号的途径,非常普遍的做法是与KOL即意见领袖的合作转发,KOL包括时尚博主、ITGirl、模特、音乐家和其他有大量粉丝的网络红人。
不过据数据显示,奢侈品牌在选择合作对象时依然非常小心,外界很多所谓的KOL通过增涨虚假粉丝以获得品牌的利益,例如小礼品、活动邀请和现金。品牌需要看清楚谁是真正具有影响力并有坚实粉丝基础的红人,通过微信公众号的后台数据分析评论和转发数据,这并不困难。
在微博上,你可以建立品牌认知度,然后在微信上,可以建立品牌与消费者之间更深的联系。微信同时还拥有不同的功能可供品牌利用。包括付款、定制内嵌应用程序、GPS导航、即时通话等。对所有中国消费者而言,这是一个一站式的设备,这里有他们需要的一切功能,这也是这个平台活跃度如此高的原因。
许多品牌都将微信当做客服中心。例如,微信公众号有能力识别关键字,然后自动回复产品推荐。或者如果你在品牌账号上定位你的位置,它将发送附近门店给你参考。去年,Burberry和微信合作在微信公众号推出中国农历新年派送利是封互动获得大量关注,而轻奢侈品牌Coach更大胆主动,早在2014年就跟微信合作推出微信红包游戏,在Coach版本的红包中,客户可以获得不同面值的Coach礼品券。本次排名轻奢侈品牌Coach粉丝量位居第一,根据其最新一季度财报显示品牌正走出低谷,在连续10个季度收入下滑后开始录得增长 ,其中一个重要增长动力来自中国大陆两位数的营业额增长。
毫无疑问,奢侈时尚品牌仍在微信功能上进行诸多尝试。在使用得当时,将成为品牌推广强大的辅助工具。最近一项研究认为,微信是对中国奢侈品消费者影响力最大的平台,一旦品牌在微信上拥有大量忠诚粉丝基础,未来的业务充满想象包括各奢侈品牌正在酝酿的电商业务,卡地亚作为第一个奢侈品牌去年10月在微信公众号开通了电商平台。