后台收到小伙伴的提问，公众号平台是基于什么来推荐我们的文章的？或者说我们文章的推荐和读者的互动有关系吗？
我觉得这应该是大家都关心的问题，甚至可以说是我们每个做公众号的小伙伴的执念！我们想出爆款文，想要10万+，那可是都指着系统推荐的。
微信公众号平台推荐规范，文章推荐究竟是什么因素决定的
那我们的文章怎么才能获得推荐呢？今天，我们就来跟大家讨论一下这个问题。
一、推荐分两种
首先大家要知道，推荐分为两种，一种是账号推荐，一种是文章推荐。
两者都很重要，文章写得好，账号活跃度不够也不行；账号活跃了文章没推荐了也不行，咱们就一个个来说。
公众号还能做吗？今年公众号开放了门槛，这下好了，呼啦啦涌进来一群人，堪比09年涌入淘宝的大军。上到退休老人，下到刚毕业的学生，但凡是能写几篇文的，都想在这波浪潮里，分上一杯羹。
从0到1做公众号：为什么你做不好微信公众号？
我一直借用我们云南人的一句话来形容这个现象，那就是：上山捡野生菌的人，比山上的菌子还多。
那么如此多的人都来写公众号，我们还能做吗？公众号还能赚钱吗？问这些问题的小伙伴，先把心放在肚子里，答案都是肯定的！
公众号什么时候都可以做，也都能赚钱。只要你想开始，什么时候都不算晚。
我认真写公号有1年半了，这1年半的时间里，我在公众号里挣的钱不多，但是也在不断的摸索中，积累了不少的公众号运营推广经验。
其实刚开始做公号的时候，我以为只要自己认真写，就可以收获粉丝，但是现实证明我太天真了，如果公号不进行引流，基本上是没戏的。
微信公众号运营干货30条，总有一条适合你
于是，我就从今年3月份开始认真做推广，4个月涨了5千粉丝，阅读从100+稳定在400+，期间还接过几个广，刚好变现2000块。
其实我是想等到自己真的做出好成绩的时候再来分享这个话题，目前确实没有什么可以拿得出手的成绩，但是我实在是忍不住要来分享啦，嘿嘿。
加上也有小伙伴问我「公号写作和运营」的问题，今天就斗胆来分享一些公号的运营干货，希望可以帮助到有需要的小伙伴儿。
我发现很多人加我之后，问我的第一句话：要不是“公众号怎么做？”要不就是“公众号到底能赚多少钱？”
微信公众号如何做？到底能不能赚钱
来笼统回答一下：
关于公众号怎么做，这篇文章详细解答了：手把手教你从0到1，做一个能赚钱的公众号（新人特别好上手）。
关于公众号能不能赚钱。我上个月回去乡下了，更新了12篇文章，仅流量主收入：2530元，和别人月入过万相差甚远。
但算下来，12篇，12天，一天2小时，时薪也有100+元了。
微信公众号是一个非常有用的网络工具，可以让个人或组织与其关注者建立起联系。随着人们使用微信的增加，许多公司和组织都使用微信公众号来扩大其业务范围和提高其品牌形象。分享一些关于如何运营一个成功的微信公众号的建议。
微信公众号推广怎么运营才能成功
一、定位与目标受众
在开始运营微信公众号之前，首先要明确自己的定位和目标受众。这是非常重要的，因为这将有助于您确定要发布的内容以及您的公众号应该如何进行品牌营销。例如，如果您的目标受众是年轻人，那么您的内容应该更加轻松、有趣，而且应该更有创意。如果您的目标受众是企业，那么您的内容应该更加专业、实用。
虽说公众号流量红利过去了，但公众号依旧是传播的一大渠道。公众号一个人怎么做？这篇文章分别从思路、受众、选题、创意、文案以及传播六个方面来详细解析了微信公众号的内容运营思路，分享一套完整公众号运营解决方案。推荐给想要了解微信公众号运营的同学阅读。
这是一套完整公众号运营解决方案，既适合个人公众号，也适合企业公众号。
同样适用于“如何一个人运营抖音号？如何一个人运营小红书号，一个人如何运营知乎号？”
内容营销一招鲜，今年只要看这篇。
公众号是一个内容平台。当我们到一个内容平台上去经营的时候，要遵循内容营销的系统思路。
为了方便大家理解，我们把这个思路做成了一张闭环图。
这张图上有六个重点，对应内容的六个步骤，合六为一，就是一个完整的内容运营策略。
一个一个讲。
一、理解内容，整理思路
理解内容相当于找靶子，好处是可以提升内容效率。
更大的好处是别人日更可以达到的效果，你有可能月更就能实现。
怎么理解内容呢？
我先给大家讲讲百威啤酒的故事。
1876年，百威啤酒在美国问世，创始人希望在美国能复刻出德国啤酒的品质，这也是为什么这瓶美国啤酒有一个德国名字。
第一批啤酒进入市场，就遭遇了滑铁卢。一筹莫展之际，老板打算请人帮忙。
一批顾问被请到百威啤酒的工厂。在参观工厂的过程中，有一个人问道：“你的啤酒这么好，你的客人知道吗？”
“他们喝了就知道了。”老板充分自信。
“不，你得让他们知道了，再喝。”这个顾问建议到。
这句话开启了百威的百年内容营销史。
当百威来到中国时，内容延续了“高品质啤酒”的主题；但这时的百威，因为内容做的好，成了“全世界最有名的高品质啤酒”。
百威啤酒给我们的启发是什么？
内容的本质是商业沟通。
它的主要作用是向客户传递产品价值，同时它要将客户的使用体验和感受反馈到产品，优化、迭代产品。
作为商业沟通的工具，内容可以帮助我们实现三个目标：
有朋友可能要问我了，我做公众号，什么叫被买进？
如果是做个人公众号，要么卖广告，要么卖产品；
如果是做企业公众号，看企业性质，2C企业当然要用内容促进销售，2B企业则主要用内容提高声誉；
声量是2C和2B都需要的，是内容必然要承担的目标。
如果要用一句话介绍内容的价值，那么是“做内容就是搭建信任银行”。信任是所有商业的基础，内容是信任的载体。
做公众号，对内容的价值理解到这个份儿上，就够了。
在此理解的基础上，我们开始整理思路，制定计划。
这个计划是运营计划，应该包含4个内容：
第一，公众号的价值和定性是什么？
第二，内容所属领域和主题分别是什么？
第三，我的受众是谁，大概是多少数量，我在几年内完成粉丝量的积累？
第四，我要以怎样的频率和什么形式的内容，为受众服务，粘住TA？
这四个问题可以在运营之前想清楚，也可以在你看完了第二part和第三part之后再决定。
二、确认受众，投其所好
理解内容是找靶子，确认受众，相当于找靶心。
做产品找客户，这件事大家都做的八九不离十了。做内容找人，做的好的很少。
大部分运营公众号的朋友采用的“守株待兔”的模式，并持续给自己洗脑，“只要我认真写，每天写，TA肯定会来的。”
“守株待兔”是传统的营销逻辑，属于大众传播的思路。
宝洁过去就是这个路子。
先昭告天下“老子来了”（awarness），再呼唤兴趣“头皮屑啊要处理一下啊？”（interest）；
过几天搞促销“我们最近打折啊，要不要带两瓶？”，最后在商超醒目的地方认真地向你招手（decision）“最后一套了啊，再不买，过了这个村，没有这个店”；
消费者终于下定决心（action）“好吧好吧， 去头皮屑好像就他们家吧。”
宝洁一轮营销战役结束。
这套消费者行为模型AIDA，也叫做漏斗模型，在今天的营销环境里，逐渐丧失了它的魔力。
而随之而来的内容策略自然事倍功半。取而代之的是精准营销，内容走上“准而告知”的路线。
精准营销的第一步不再是建设认知，而是识别客户。
当我们以客户为基准点时，做内容的思路变了，做什么内容也变了。
我们给大家举一个例子 。
这是一家国外的企业，叫作shoes for crew，是一家卖鞋子的公司。
因为内容做的好，上了Twitter评选出的内容营销品牌榜，是榜上为数不多的B2B品牌。
shoes for crew做的是工装鞋，主要卖给餐馆和酒店。
如果按照AIDA的模型，shoes for crew的内容逻辑应该是，宣传品牌shoes for crew，宣传产品的功能，引发客户的兴趣，然后倡导销售，时常再搞些促销。
从宣传品牌开始是可以的，但是我们需要一笔不菲的预算。
shoes for crew 选择了一条更经济的道路，总结起来就是“一群忠诚的客户+一批有吸引力的内容”，目的还是一样，把鞋子卖掉。
餐馆和酒店里负责给员工买工装鞋的是两个人，第一是餐馆老板，第二是行政总厨。
内容的受众是非常清楚的，接下来就是他们喜欢什么内容了？作为餐馆和酒店的老板，他们关心的内容肯定不止于“一双鞋有多耐穿”。
shoes for crew的内容经理深知这一点，他成立了一个博客，叫作the gripping blog，tips and kicks from shoes for crews.
我们再来看他们的选题。
餐饮行业的发展趋势；怎样帮助你的餐馆增长？酒保是一份好工作。
这些选题显然都是为老板和行政总厨量身定制的。
shoes for crew把自己当成了一个咨询公司在运营，效果好不好呢？
满足了决策者的内容需求，品牌声量做起来了，产品销量做起来了，还在业内赢得了广泛的声誉，形成了自己的独特竞争力。
当我们在运营公众号时，如果能从大众传播的思路转变为精准营销的思路，找到我们的受众，明确受众的内容需求，为其量身定制内容，他们不仅不会放过每一次的内容，还会呼朋唤友过来看。
黎贝卡的异想世界也是遵循这样的思路，大家可以去围观、学习、模仿。
三、制定关键词策略，着手选题
关键词策略原本是属于搜索引擎范畴的一个术语。知乎的创始人周源是中国最厉害的SEO高手，没有之一，大家可以去扒他写的关于SEO的一些文章。
关键词对于我们有诸多好处。首先可以帮助我们理解整个互联网。
我们可以把互联网想象成一张很大的蜘蛛网，网线之间的节点是一个个关键词。
关键词掌握在谁的手里，谁就拥有一片天下。当我们听到“品类”“赛道”这些词语时，其实说的都是关键词key word。
我一直很喜欢乔大神的这句话“今天苹果要重新发明手机”，phone是一个关键词，掌管者是诺基亚，在phone前面加了一个i，iphone这个关键词属于苹果，苹果就是这个关键词的owner。
当我们运营公众号时，我们并不建议大家争着去创建关键词。运营新的关键词，不仅要人，还要钱，一个人很难做到。
如果不创建关键词，我们怎么制作关键词矩阵呢？
我再拿宝洁的海飞丝举个例子。
宝洁是品牌词，海飞丝是产品词，日化是行业词，宝洁中国是地域词，“宝洁的海飞丝值不值得买”是长尾词。
但是，站在优化视角上来看，宝洁或海飞丝这两个词是核心词，我们来经营他们，对客户来说并没有什么吸引力。
如果我们选择次要词，比如宝洁的海飞丝用的是什么去屑配方？或者选择长尾词，宝洁的海飞丝同Lush相比较，到底哪个更好？
知乎上有很多有趣的长尾关键词，大多数是消费者自己提出来的。像这条 海飞丝真的那么难用吗？ 看上去是一个负面的问题，品牌如果能来亲自解答疑问，反而会赢得好感。
每个运营公众号的朋友，都要建设一个关键词矩阵。然后基于关键词矩阵，制定一年的选题计划。
选题做的好，内容成功了一半。
传统媒体纽约时报成功转型线上后，也总结了一套选题经验。大家在关键词矩阵的基础上结合这几条经验，选题就可以做到既有效，又有用。
四、动笔之前，先想创意
思路，受众，选题，这三件事是内容战略层面上。三年、五年甚至十年都不要发生变化。
可口可乐在2010年时发布了《内容宣言2020》，就是一个十年的内容计划。
大家在制定内容计划时也可以用这个方法，英文缩写为“PSCDM”。
大家发现没有，在这份《内容宣言》里，可口可乐并没有强调品牌原生内容BGC（brand-generated-content），而是“把自己当作出版商，搜集粉丝的故事和点子，编集成一本更大本的故事书。”
可口可乐的内容生产的重点是UGC（user generated content）。
是不是每个品牌都可以把UGC当成内容的重点呢？
不是的。如果你的品牌没有那么多粉丝，没有那么多知名度，也没有人整天没事就讨论你们，或者在他出现的每一个地方都有你的身影，那么我建议你不要依赖UGC。
更智慧的方法是BGC X PGC X UGC，这里的P是professional，在中国，一般是指KOL出的内容。
回到公众号这个地点，根据账号的属性的不同，大家可以自由调配内容的比例。
拿农夫山泉举个例子。
他们的公众号基本上全部是BGC，品牌原生内容；抖音上以投放PGC为主；小红书以UGC为主。
所谓的动笔之前先想创意，
第一，是想清楚这次的选题以什么为主体做内容更合适，BGC,PGC还是UGC？
第二，从内容的本身出发，什么样的内容是更有创意的？
我们拿奥利奥举个例子。
奥利奥情人节海报
阿波罗登月纪念日
奥利奥的twitter内容经营得很好，一句话，一张图，一个故事。
奥利奥为什么这么有创意呢？
奥利奥的内容团队总结了三句话：
第一，有明确的主题。奥利奥的主题是playful，主题明确，创意才会精准。
第二，创意要wow。不管是一张图片，还是一个视频，这个点子首先要能wow，如果是hmmm，或者aha，都要打回去重做。
第三，奥利奥做创意，都是以卖货为标的，内容创造消费动机。
所以，当我们心里有创意时，我们会对自己苛刻起来。
哪怕大家都是写巧克力饼干，我写，就是要和他写不一样。
Think different！这是最有用的创意思维。
然后做到每一篇内容都一个广告。这个广告不是硬广，你要销售的不是饼干，而是内容本身。
动笔之前，就要想清楚，人们为什么要买我这个内容？我这个内容写出来值多少？
五、不同目的，不同写法
终于要开始动笔写了。
内容的目的不同，写法也不同。这里我们一一举例说明。
1.广告型文案
拿海澜之家举个例子。
最早的广告文案是“男人的衣柜”，从印小天到杜淳，这句文案可以说是深入人心。
海澜之家新老板上台，代言人换成林更新，文案从“面料是服装的灵魂”，改到“工作生活无限混搭”。
这两句文案一个从产品出发，一个从生活场景出发。看似有客户视角，实际上都是品牌视角。
还是用的大众传播的路子。任何人看了都无感。像林更新这个年纪的男人，谁会在工作和生活时都穿海澜之家呢？
你用脚趾头投票，都不会选。
海澜之家在上海虹桥火车站包了一个广告牌。今年广告牌男主角已经换成了周杰伦，广告文案改成了“国民服装品牌”。
欲望越来越大，文案越来越差。
做公众号的朋友，什么时候需要写广告型文案呢？
公众号的一句话介绍。
这句话写得好，人们就关注了，留下了；这句话写得不好，人们就走了，也许永远都不会回来。
2.干货型文案
干货型文案写的好的，知乎上一拎一大把啊。我特别喜欢的三个机构号 @中国科普博览 @西门子中国 @药明康德
3.资讯型文案
资讯型文案，我觉得苹果写的最好。
每天早上有两个公众号我必看，一个是黎贝卡的异想世界，另一个就是苹果。
资讯型文案，标题最重要，里面的内容要做到字少事大。
4.落地页型文案
黎贝卡写的好啊。
还记得当年黎贝卡卖minicooper吗？10分钟卖100台。
说真的，没有人比黎贝卡的文字更有带货能力了。
大家学起来！
5.集锦型文案
集锦型文案好写，省时间，大家还很喜欢。
集锦型文案的标题本身就很吸引人。
举个例子，你最喜欢的十个男明星是谁？你喜欢王嘉尔的十个理由是什么？还有哪个男明星像许光汉一样撩人？王一博到底代言了多少品牌？
你会发现，在客户阅读这类集锦型内容之前，她是带着答案来读的。
但凡你罗列到了她心里的那个答案，她肯定会双手转发，摸着良心推荐。
这也是为什么集锦类内容在小红书上特别受欢迎的原因。
以上这五种内容形式，广告文案最容易有创意，集锦型文案最容易做流量，干货型文案最难写，落地页型文案最考验内容水平，资讯型文案看上去容易，实际上最难。
关于写文案，我补充一句。
文案是要日日练习的，可以用朋友圈文案练，也可以用知乎想法或者微博练。
判断标准就是点赞和评论。
另外就是多读书。雨果奖得主 @郝景芳 说过一句话特别对，“写作是阅读的产物。”
多看案例、多读书、多练习，文案水平会逐渐提高。
六、写完投稿，智慧“过”人
好多人没有投稿这个概念。其实这里的投稿就相当于大家常说的“媒介矩阵”“传播策略”或者“运营”。
为什么要投稿呢？还记得我们第一part说的吗？内容的目的是要去提高声量，提高销量，赢得声誉。
优质内容要投放到不同的渠道，去占领关键词，在互联网上留下印记。同时，把公众号之外的流量导流回来，形成私域流量池。
想要智慧“过”人，投稿效率高，推荐一个好用的方法给大家。
以公众号为圆心，生产优质的内容，进行内容的变体，分发到其他平台。
为什么要进行内容的变体呢？因为平台调性不一样，内容也要做相应的调整。
我们梳理了八个平台。
肯定有朋友要问我，就算我知道了这些平台不一样，我还是不知道怎么改？
奥迪知乎机构号之前总结了一个经验特别好，正好与我们说的第二部分精准营销匹配起来了。
@奥迪是第一批入驻的知乎机构号，一枪打响。
屡出内容爆款后，奥迪做了这样一个总结。
从内容的分发者向服务者转变。
平台有属性，这没错。但更重要的是，要服务好这个平台上我的粉丝。
是不是一下子想通了？
七、写在最后
当我们应用这套内容策略时，有三个注意点。
第一，做内容的第一步不是怎么生产好内容，而是要认真思考，内容服务的那部分人，到底需要什么内容。
第二，搭建媒介矩阵不是最重要的，媒介平台也不是越多越好，在分发内容时，一定要先理解不同媒介平台的性质和传播规律，传播才有可能事半功倍。
第三，内容粉尘化时代，不管是写文字，还是做图片，亦或拍视频，一定要注重创意。多问几个为什么。TA为什么要看我的内容？TA为什么喜欢我的内容？为什么我的内容和别人的内容不一样？
微信公众号卖菜怎么运营？微信公众号卖菜的运营需要从以下几个方面入手。
1.选品：选择新鲜、优质、价格合理的菜品，满足消费者的需求。可以根据当地市场需求和季节变化来调整菜品种类。
2.供应链管理：建立稳定的供应链体系，确保菜品的质量和供应量。可以与当地的农户或批发商合作，直接从源头采购。
3.营销策略：制定合理的营销策略，吸引更多的消费者关注和增涨。可以通过发布优惠信息、举办促销活动、推出会员制度等方式来吸引消费者。
4.服务体验：提供优质的售前、售中、售后服务，让消费者感受到贴心的关怀。可以提供快速的配送服务、方便的退换货政策等。
5.数据分析：通过对销售数据进行分析，了解消费者的喜好和需求，及时调整经营策略。可以利用微信公众号自带的数据分析功能，对客户行为进行*和分析。
总之，微信公众号卖菜的运营需要综合考虑产品、供应链、营销和服务等多个方面，不断创新和完善，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。祝您生意兴隆！
新手小白如何找准公众号定位？运用W（是什么）-A（有啥用）-W（为什么）-H（怎么做）-E（结果）思维模型，帮你找准公众号定位。
一、是什么WHAT
1.定义介绍——账号定位包括什么？
①市场空白点定位：企业通过细分市场战略市场上未被人重视或者竞争对手还没来得及占领的细分市场，推出能有效满足这一细分市场需求的产品和服务；
②类别定位：分为订阅号和服务号，根据需要选择类别；
③目标群体定位：群体细分是新媒体发展的天然属性
④文字风格定位：是严肃还是活泼？是文艺还是幽默?这取决于你的目标群体是什么？
二、有啥用EFFECT
1.作用好处——对公众号进行定位的5个作用
①有利于选择公众号名称；
②有利于生产内容，便于我们围绕一个主题去创造或寻找每天推送的素材；
③便于我们根据主题积累目标粉丝，也就是发展精准客户；
④便于后期的盈利（大部分公众号的运营都是为了获得盈利），经定位获取的大量精准粉丝可作为广告投放的“筹码”；
⑤有利建立清晰的账号形象 ，打造独一无二的公众号品牌。
三、怎么做HOW TO DO
1.考虑事项——从3个维度思考账号定位
①客户定位搞清楚目标客户是谁，目标客户的特征是什么，做客户画像。
②服务定位，提供什么服务，是否有差异化
③平台定位，结合客户定位与服务定位来决定平台的基调，学术型？恶搞型？创意型？……平台的基调将决定内容运营与客户运营的策略。
2.方法论——账号定位的核心策略
一个定位法则，叫霸词，也是很关键的一条法则。成为细分领域里边品类的第一名，你要找到你最擅长的地方，然后成为这个领域的第一名。比如说“毒舌电影”，他霸的词是电影，“芥末堆看教育”他霸的词是教育，“创业最前线”霸的词是创业，“投资人说”霸的词是投资人，“金融八卦女”霸的词是金融，“读懂新三板”霸的词是新三板，“酒业家”霸的词是酒。早期传播要做具象思维的事
简单对比一下，就知道为什么左边的概念不容易传播，右边的容易让人记住。怎么能够把自己最擅长的事情在公众号上表达出来，这个能力非常重要。
3.方法论——如何对公众号进行初步定位
①首先，要分析受众人群的属性，年龄段，性别，地域，甚至包括场景环境、精神层次。例如同年龄、同性别、同地区的妈妈还能分为：全职妈妈、二胎妈妈、职场妈妈。她们的消费能力、生活习惯、家庭环境是截然不同的，对内容/产品的需求就完全不一样。
②对于企业而言得基于你的产品/项目/服务思考，内容风格能否匹配？
比如产品是酒店，内容风格就得是文艺范儿的，有趣的，有逼格的，有情怀的——俗称贴标签。
对于个人而言得基于你的创作能力/个性/发展方向思考，内容风格能否匹配？能不能HOLD住这种风格？
4.方法论——企业微信公众号战略定位模型
①主体属性集团总部、职能部分、分子公司、线下门店、初创公司。
②核心诉求，品牌宣传、产品销售、客户服务。
③传播指向，对内传播、对外传播。
④关键能力，内容编辑、客户管理、电商运营。
⑤账号类型，服务号、订阅号。
不同的公司类型，不同的元素，能组合成多种多样的业态，组合成多种多样的新媒体类型。
5.方法论——企业号如何进行账号定位
定位：企业定位与客户定位双向进行企业定位的过程就是明白自己是谁，到底要为什么而做，这件事对于企业内部而言占有何种分量。
其次，才是客户定位：我的客户是谁、年龄层次、行为习惯、阅读习惯、偏好、价格敏感度等等因素综合性考虑，根据这些因素来判断内容如何做。总的来说，企业定位和客户定位是同步进行的，而后的运营是围绕这两者，实现企业的客户、流水和服务的增长。
注意事项：
①单点突破，坚持核心诉求最大化，一个公众号只干一件事。
②如果没有特定的功能开发需求，不建议一开始就做服务号，还是先用订阅号试试。
6.方法论——如何对公众号定位进行校准
公众号的定位、调性和内容规划不是一成不变的，需要及时跟随外部环境和目标人群（阅读偏好）的变化而调整，这就需要我们定期做好公众号的定位和内容规划的校准，经常性的监测客户画像及阅读喜好的变化情况。对公众号定位及内容规划的校准分为两个部分，即定量校准和定性校准。
（）1定量校准
定量校准主要是对内容规划的校准。
根据一段时间内发布文章的阅读量、点赞量、收藏量或打赏量的情况识别出其中优质/劣质的题材，进行内容方面的优胜劣汰制。具体操作方法可参见《运营实操｜如何利用微信后台数据优化微信运营》。
（2）定性校准
定性校准主要是对目标群体的校准。
1.运营一段时间后，基于公众号现有粉丝群体，从性别、年龄或地域等维度，进行分层比例抽样，抽取一定比例的粉丝，前提是使用各种方法加了这些粉丝为微信好友。
（指按各个层的单位数量占调查总体单位数量的比例分配各层的样本数量的，以提高样本的代表性，避免出现简单随机抽样中的集中于某些特性或遗漏掉某些特性）
2.然后重点关注粉丝的昵称、头像、签名及近一段时间朋友圈所发内容，综合分析，给每个粉丝打不少于5个的兴趣标签。
3.制作“兴趣-行为动机”对应表，最终得出粉丝的总体情感需求图谱。
经定量校准和定性校准后，需要重新绘制上述“目标人群的群体画像及其阅读偏好表”，根据实际情况调整公众号的定位及内容规划。
与前面谈及的定位和内容规划不同，定位校准是基于公众号自身的数据，准确度会更高。
7.方法论——账号定位包括什么？
8.方法论——对公众号进行定位的5个步骤
①账号设定背景。
②获取目标人群的基本信息。
③获取粉丝的阅读偏好信息。
④公众号的定位与内容初始化。
⑤公众号定位及内容规划的校准。
9.解决方案——不同类型企业公众号的战略定位
①假如运营集团公司官方微信：集团总部+品牌宣传+对外传播+内容编辑+订阅号。
②假如运营集团公司部门业务微信：集团总部+品牌宣传+对外传播+内容编辑+订阅号。
③假如运营门店官方微信：线下门店+客户服务+对外传播+客户管理+服务号。
④假如运营初创品牌官方微信：初创公司+产品销售+对外传播+客户管理+服务号。
10.解决方案——垂直专业类公众号如何定位？
①不要以全行业人群为目标去运营微信公众号运营的一个前提是垂直领域，细分人群，专业价值。
②抽象出全行业基数最大的细分人群，先重点突破，也就是你先找到行业里最需要服务的，也最容易被你切入的一类人
③内容要持续专业精准，切忌大而全，既照顾专业人士，又照顾大众人士的，这是不可能也不现实的。
④可根据需求模拟新媒体矩阵，分析一下哪些需求你要做，哪些需求暂时不做，哪些需求永远不做
11.解决方案——情感类公众号的2种定位
成功的情感号也分两种，一种是用强烈的个性风格去吸引价值观相近的粉丝，二是瞄准一个群体做心理侧写，然后提供对位产品。相比之下，第二个更容易操作。
12.解决方案——区域地方号的2种定位
（1）本地号定位本地C端地区类的公众号必须，也只能做两种内容——资讯和吃喝玩乐游.
（2）本地号定位外地C端。
很多人觉得，城市垂直类的公众号，运营起来非常困难，定位的人群也很窄。那么，还有一种定位可以打破这种困局。如果你所在的城市是旅游类经济收入高，知名度高，每年观光人群多。也就是旅游类城市，例如——大理、丽江、三亚、拉萨、杭州等。
像大理，一年接待海内外游客2241万人次。从这个角度上讲，如果你做大理的本地号，你就拥有2000多万目标客户。也就是说——生产本地内容，面向外地客户（游客）。
另外，不同的旅游城市，游客客户画像也不一样。。。
三亚的客户较年轻，文艺，来自全国各地；
杭州的客户偏80后，来自江浙沪居多；
拉萨的客户要么是毕业旅行的学生，要么是大叔玩摄影的。。。
要注意的是：这类客户的活跃度肯定没有本地客户高，也就是说商业变现难度非常大，这点你要好好权衡。不过如果你有具体的项目/活动/产品，其实可以忽略这个问题。
13.定义介绍——4S店公众号如何交易？
微信是一个封闭但完整的商业生态圈，商家与客户并非单向流通，而是双向交互。因此，可以尝试在交易之外，增添服务和互动属性——4S店提供购车资讯，客户也可以主动联系/参与其中（比如查违章、查车主福利、加入车友会等等）。
换话句话说，4S店卖的不是车，而是情怀。4S店既然是卖车的实体平台，公众号当然要为实体售卖服务——做一个辅助性的交易工具则可。换句话说，这个公众号就是4S店单方面向买家提供购车资讯（品牌、型号、价位、维修等）的新媒体平台。
微信公众号运营对公司品牌的影响力和知名度十分重要，是公司品牌的一张对外名片。
本篇文章作者分享了公众号的完整运营方案，从运营目的、服务号&运营号、公众号包装、运营策略四个模块进行分析，感兴趣的一起来学习一下，希望对你有帮助。
最近在帮朋友做一个教培领域的公众号运营方案，想要查阅一些资料，发现网上有关于公众号运营的内容繁杂，但没有一个没有运营方案是可以直接套用的，于是自己准备一份，从运营目的、服务号&订阅号、公众号包装、运营策略四大模块入手，希望可以帮到有需要的小伙伴~
一、运营目的
第一个问题就是为什么要做公众号？首先公众号的运营可以提高公司的品牌的影响力、知名度，建立良好的口碑，挖掘潜在客户。
同时对教培行业来说，相较于传统的线下地推模式，借助微信生态的巨量客户，也可以开辟新的信息传送渠道，解决学校与外部市场高效率链接，实现内部生源与家长更好体验感与更高满意度的达成。
二、订阅号or服务号
微信公众平台分为 订阅公众号 和 服务公众号 两种类型。究竟如何选呢？
服务号旨在为客户提供服务，订阅号主要为客户提供信息和资讯。公众号只有1次机会可以选择成为服务号/订阅号和相应的公众号名称，选择之后不可修改。
服务号注册成功后拥有基础接口功能（可二次开发）和自定义菜单功能，自定义菜单更能丰富客户体验，增强客户粘性，也体现了服务的特点，同样的服务号也需要额外的服务器资源，稳定性和响应速度比订阅号的更好，互动也会更频繁一些。二者的具体区别如下：
1.对话框显示
服务号可以直接出现在对话框，订阅号则只能出现在订阅号的文件夹中，需要点开才能看见。
也就是说，后台群发信息时，服务号的客户会收到微信窗口弹出，而订阅号的客户不会收到即时消息提醒，需要打开订阅号文件夹时才看得到。
2.推文频次
服务号每个自然月只能发4次 群消息，订阅号每天（24h内）都可以发1次。
3.申请主体
服务号一般申请者是企业或组织，订阅号一般是个人或媒体、组织。申请需要提供相应的证明材料（服务号需要法人身份证营业执照等，订阅号相对简单）。
4.微信支付
服务号可以申请微信支付。个人的订阅号需要嫁接功能实现支付功能。
三、公众号包装
这部分的内容涉及到了具体的公众号规划了，在把具体的内容删掉后，可以根据以下栏目进行填充就可以了。
1.公众号名称
教育类公众号通常采用 **教育 **升学等名称。我自己的这个公众号主要记录自己的运营历程，所以取了“蜗牛运营笔记”。
2.微信号
公众号的微信号需要在公众号详情内自己输入，主要注意的是一个自然年内只能申请修改1次微信号。
3.公众号简介
这部分是客户添加关注时，可以直接看到的部分，需要围绕公众号定位进行文案的编纂，字数不用太多，介绍清楚公众号定位或实力展示就可以了。
4.关注话术
添加关注后的引导语，在自动回复的地方进行修改。
5.排版风格
注意尽量统一排版主题色、风格及Slogan等。
四、运营策略
运营策略从客户、内容、推广及运营团队4个部分展开。
1.客户
1）客户阶段
一个公众号从无到有，对于客户数量和质量上可以分为三个阶段。
种子客户期：公众号建立后，第一批关注的人。是最值得信赖、影响度和活跃度都非常高的粉丝。一般是公司同事、亲朋友好友、合作伙伴等。
初始客户期：通过种子客户朋友圈转发，微信群分享，线下活动传播等积累的一定粉丝。
增长客户期：过了初始客户期，该是大力发展粉丝阶段。这时候推广方法力度要更大，见效要快。也需要用到一定付费部分。
2）客户类型
公众号重点取悦的对象主要为前两种，再考虑如何把握住概率客户。
3）客户运营
客户运营的核心就是打造公众号的人设，首先聊天/发文，在适当的响应时间内（响应速度），说适当的话（互动方式）。
其次是分析和管理客户，给客户贴标签（后台及三方程序可以实现），便于分组，便于精准化管理和推送，偶尔做做客户调查，问答互动，以及聊天。
4）客户画像
教培领域的客户一般为家长，这边我简单根据客户年龄做了一下分类。
2.内容
每天具体推送什么内容，内容上的安排还是得有逻辑的，不断的重复能让客户记住平台的特质，从内容运营的角度来说找到重复的元素，如首图，正文开头部分，正文结尾部分等，对于传播和留存客户是很重要的。
1）单图文和多图文的选择
在推送形式上，是选用单图文还是多图文？
单图文的好处是每天可以让目标客户集中精力读一篇最高质量的文章，但这个还是得因平台不同而灵活变化，对于资讯类的公众号，单图文的推送难免会显得单薄。单图文和多图文的选择依赖平台特性与目标客户。
2）二维码
二维码在一篇正文中占了一定的位置，所以更要与众不同，具有新意。二维码的标签可以设计成固定一个样式，重复使用，形成品牌感。
3）引导关注
在很多微信订阅号的内容正开头部分常常看到有“点击上方即可关注”的引导关注banner，这种方法在最开始的时候使用还是不错的，但现在大家对微信都比较熟悉了，加不加不重要，重点还是你的内容要足够吸引人。
4）文章内容
根据调研结果， 7-18岁孩子的家长则更希望微信公众号提供教育政策、考试、升学等内容的资讯。公众号的运营除了公司产品介绍以外。可以围绕关注度进行展开。
3.推广
如何选择推广方式要根据预算、预期活动效果等因素综合决定。下面是几种常见的推广方式：
1）广告推广
也就是砸钱推广，在各大媒体上，线上线下可以触及到客户的地方进行宣传。线下可以是地铁、轿梯等，线上广点通、QQ群、微信微博知乎贴吧等。通过广告吸引粉丝后，再利用自己的原创内容和服务维系粉丝。
2）大号推广
找到与自己目标客户群体吻合的大号，用大号发软文去推广吸粉也是一种方式。这种推广方式更适合活动推广，找跟你的粉丝属性比较吻合的大号。
值得注意的是，现在很多公司和团队商业化运作之后，这种推广的水份也越来越大。一些早期粉丝数做起来的大号，实际上靠的是各种广告费生存（微信头条XX元、副条XX元），也许此号的粉丝早已对各种广告不再敏感，或账号死粉太多。在合作之前该谈清楚的要谈清楚。
3）粉丝社群
通过聚集起一批同类客户，提供某种服务或价值的组织。
4）互推：也叫联合推广
简单说就是你的公众号帮我推一篇，我帮你推一篇。可以通过一些活动以及内容上的联动来做，最好是找目标群体一致的公众号，否则硬推效果一般。
5）活动策划
活动吸粉相对来说比较良性，策划往往会根据节日、特殊定位来营造气氛。
6）地推
在种子客户期和初始客户期，地推是最简单粗暴的方式了，成本相对较低，最直接有效，如果你们有线下门店或者体验店，那么根据人流量，每天保持增加一定数量人数是没问题也是必须的，不然很容易就丧失斗志和信心。常用的还有朋友圈推广、名片推广等
4.运营团队
新媒体的组建团队总的原则还是要根据公司发展的阶段来灵活调整。
如果一般的小项目小公司或者传统公司转型做移动新媒体推广，那么2.5人配置是比较理想的——1个运营、1个文案、0.5个美工。
