微访谈、微支付、微领地、微话题、微招聘、微媒体这是众多以微字开头的社交应用的一角，自微博在中国火爆之后，我们正面临一个微时代的来临：小众应用迅速变得准大众化、几十字的微内容变得更有传播和影响力、人们更热衷于追随那些瞬间流行的小话题。

微时代的重要特征是社交化应用繁荣和人们注意力及时间资源配置的碎片化，微小既是说内容和应用变得更加小众化也是说人们的消费趋势变得更加个性化。

之于运营商，在微时代，既需要把营销重心向互联网平台转移，更需要优化自己的营销机制，适应社交时代碎片化的客户注意力分配模式。

与客户寻找共同的话题，而不是向客户填鸭式的灌输某种营销理念，是重构微时代运营商移动互联网营销体系的关键。

一、再论微时代营销目的：寻找与客户的共鸣

传统上，营销人员往往会把促成与客户的交易或者与竞争对手的市场策略更有吸引力作为最重要的营销策划目的。在工业时代，由于信息传播和搜寻的成本极其高昂，客户在有关产品信息详细程度上与产品的生产者和销售者存在严重的信息不对称，因此，营销的目的是为了向客户传递尽可能多的利好的信息并促成与客户的交易。

互联网搜索引擎的出现，已经使得客户获取产品信息的成本几乎降到了零，尤其是比价搜索引擎和微博这样的社交应用的出现，使得人们无论是在线上还是线下的交易，都可能获得比产品的生产者和销售者更全面的产品信息，尤其是那些有关产品的负面口碑信息。

人们变得更愿意相信在线好友的意见，更愿意相信互联网上有关产品的负面，也更愿意用互联网作为工具寻找有关所消费的产品的共鸣，在这种情况下，如果运营商的营销人员不重新寻找到与自己的客户的共同的话题，就有变成自己的产品的旁观者的危险。

这就要求，在微时代，与客户寻找共同的话题，寻求客户的共鸣，而不是为了利用信息不对称促成客户的交易。

因此，营销的目的转化为管理客户的预期和管理客户的分享行为。管理预期是通过客户分享行为的管理实现的，也就说通过对现有客户的分享行为和内容的管理影响潜在客户的预期。

而预期与分享内容和行为的管理的最直接和最关键的渠道则是寻找话题共鸣，参与与融入到客户的话题讨论中，就成为微时代营销的关键。

二、互联网社交话题：免费的最佳共同话题

所谓话题，主要可以理解为客户在互联网上关注的热点事件和正在传播的热点内容。

人们都已经认识到，注意力资源是互联网时代最稀缺的客户资源，相比客户可支付的金钱资本，客户的注意力资源更是一种黄金稀缺资源。在吸引客户注意力上，传统上，运营商主要以主动的方式吸引客户，比如商场或者工地的现场载歌载舞的促销活动，大幅的粉丝条幅。有时候运营商这种营销也能产生一定的话题效应，在人们的口碑中传播，但往往集中在资费如何便宜或者赠品的吸引力等内容上。

这种运营商自己通过营销活动创造的话题成本高昂且传播和影响力不足。显然运营商自身在创造流行流行话题上并不专业，与社会的流行节奏亦并不容易合拍。

所幸，互联网的社交应用为运营商提供了一个免费的话题资源平台。以微博为例，我国微博客客户已经超过3亿。在微博上，各种话题资源影响着人们的注意力波动。话题内容从娱乐八卦到新闻时政，从街坊的家长里短到国际政治家的绯闻，无所不包，并具有随时引爆流行的可能。

微博运营商提供的免费的热点分析工具，显然可以成为运营商免费的低成本的寻找共同免费话题，寻求与客户的营销共鸣的工具。例如新浪微博提供风云榜工具，就可以按照热门话题、一周话题、娱乐、游戏、体育、财经、实时等多个维度寻找到流行话题内容。

对于新浪微博增粉丝运营商来说，唯一需要关注的寻找到最流行与自己的业务和营销目的相关的话题内容，借势而为，加入到客户的讨论中去，去寻找和倾听客户正在说什么。

三、话题营销对话的模式

关于运营商的微时代小营销，在与客户对话的过程中，需要构建合适的对话模式，才能赢得客户的共鸣。

营销对话模式从结构上来分，包括对话内容、对话渠道、对话时间和对话方式四部分内容。

在微时代，笔者认为小话题营销对话中可以分为四种模式：

1)沉默嵌入式对话。这种营销对话主要是指对当前流行的话题，通过对内容的转载、转发、评论、再编辑等方式，嵌入自己的营销内容，借助主体流行的话题吸引客户的眼球。

沉默嵌入式对话在营销内容上适合简答的品牌内容的传播或者简要观点的传播，在对话渠道上主要选取那些点击率或者转发、评论量大的话题，时间要把握一小时或者一周的热门话题。

这样的对话方式在营销内容上并不谋求与客户的互动，因此适合传播品牌、理念、价值观点等内容。

2)主动互动式对话。这种营销对话主要是指对涉及运营商自身业务、品牌、公司的流行话题，通过主动地与客户互动交流管理客户内容分享的模式。

主动互动式对话在营销内容上适合有关服务质量的管理或者具体业务的营销，宣传和营销在具体业务和服务上的内容，形成官方的民间权威。在对话渠道上主要选取传播扩散量大的热点话题内容，在时间控制要能够做到第一时间听到客户的声音并做出合适的解释和沟通。

这种对话适合纠正客户分享中的内容偏差和偏见，适合传播具体业务和服务质量的话题。

3)整合借力式对话。这种营销对话是指通过对流行话题与自身营销策略的的二次整合，在客户关注内容中建立起与自身业务和品牌的关联想象，引发话题的二次传播。

整合借力式对话在营销内容上适合业务品牌和公司品牌价值理念的传播，在对话渠道上主要是选去在特定人群中持续流行的连续几个关联性的话题作为传播渠道。

这种整合借力对话的最典型案例是当年凡客体在网络的火爆，各大品牌和商家纷纷推出自己的凡客体内容。

4)心理塑造式对话。这种营销对话是指通过研究特定客户群体的心理结构和偏好，寻找与该群体心理结构密切关联的话题内容，建立与客户共同的话题

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企业做品牌营销与品牌推广的区别是什么?品牌营销策划师认为对于一个企业来说，顾客想要买的是什么，顾客认为有价值的是什么，这才是对企业有决定意义的，它说明这是一个什么样的企业，你应该生产什么，你的未来是不是光明的，而顾客所愿意支付并认为有价值的决不是一件产品而始终是其效用，再简单点说即一件产品或一项服务对他所起的作用。那么企业做品牌营销好还是品牌推广好?下面就跟平台一起来讨论解析吧。

事实上顾客才是一个企业的根基，就好比现在大家都在做社区留存顾客一样，并使企业能够在未来继续存在，在说的透彻一些，只有顾客才能提供社会就业，正是为了满足顾客的要求和需要，社会才把有限的物质生产资源托付给创意无限的工商企业。但真正带来顾客的是品牌营销，且只有市场品牌营销才能获得顾客，才能创造出有活力的市场，这点上是各个国家的市场经过无数的企业实践所证明的，事实上也是显而易见的，如果这个世界只有一家公司那就不存在营销了。

市场品牌营销是企业基本的战略职能，所以不能把它看成是企业中同制造成人事等相提并论的一项单独的职能，市场推销的确需要单独的工作和一套不同的活动，但它首先是整个企业的一个中心，从得到的成果来看，即从顾客的观点来看，市场营销就是整个企业。

市场永远是客户排在首位主义时代，更加尤其重要的是，我们这个客户主义时代将消除一些思想上的混乱，虽然这并不是一个好主义，但至少这些思想上的混乱大大的说明为什么真正的市场营销是这样的少。

比如当管理人员讲到市场推销时，他们通常是指有组织地完成所有的出售活动这仍然是出售，它仍然是从我们的产品出发，它所追求的仍然是我们的市场，真正的市场推销应该像西尔士公司那样从顾客的人口统计，顾客的实际，顾客的需要，顾客的价值观出发，它所提出的问题不是我们要出售什么，而是顾客要买些什么，它不讲我们的产品或服务有这样一些效用而讲顾客所追求，重视和需要的是这样一些满足。

然推销和市场营销是互相对立的，而不是相同的，甚至也不互相补充，有人可能会认为总要推销某些产品，但是市场营销的目标越来越使得这种出售成为不必要的，不论是小米的饥饿营销，还是江小白等这些产品，都使得推销没有必要，市场营销是对顾客有很充分的了解，是产品和服务完全适合顾客的需要而自然售出。

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做品牌营销推广必了解的3大营销思维，你看过吗?随着互联网+的发展趋势，市场已慢慢进入品牌话生存的阶段，没有品牌的市场推广营销只会陷入无休止的价格之战。企业品牌推广，一是更好地树立良好懂得企业产品形象，提高品牌知名度、美誉度和特色度;二是更快将品牌产品销售出去。那么，企业到底该如何做品牌营销推广?有哪些推广策略可以借鉴?

企业做品牌营销推广必须知道的营销思维有哪些?看过以下几点网络营销推广思维的创业者都开始利用，目前正是热门的新媒体与自媒体平台进行产品形象营销推广，想做网络营销推广的朋友不妨多看看。

一、产品思维，是营销工作的核心。好的产品和服务是品牌发挥其社会价值的重点，满足目标消费者需求才是企业品牌的主旨。

1、比市面上的产品更好一点：为什么要跟市面上的产品做比较呢，只有推陈出新，让消费者改变原有的消费习惯，比消费者想要的更多一点，这样好的产品后期才能占领市场。

2、比消费者想要的更多一点：往往消费者并不知道自己需要什么，直到当我们拿出产品，他们才发现，这是他们想要的。我们需要做到的就是比消费者本身更了解他们。

3、比自己以前的产品更好一点：现在大部分的APP都在不定期更新，所有的产品每过一年都会有新的外观，让消费者觉得产品一直在改良，这样的目的就是点燃消费者的好奇心，与时俱进。每个厂商都在通过研发努力创新产品，以创造新的消费空间，消费者不喜欢改变的同时更厌倦千篇一律。

二、市场思维：以市场为中心、以客户为中心或说以顾客为中心，其实不是什么新鲜话题，现代管理学之父德鲁克早就说过：“创新的核心是市场价值”，营销学家、营销策划人、营销人，在强调市场价值的重要性那更是数不胜数。

三、竞争思维，如果缺乏市场竞争意识，必定被市场淘汰。安于故俗，溺于旧闻的企业比比皆是，通过砸粉丝一夜成名的品牌，大多数在之后数年便销声匿迹。他们通常减少了对于创新和研发的投入，总满足于现状，竞争对手的一款新产品就能抢走他们的现有市场。

相比传统媒体，全网营销的优势非常明显。其低成本、受众范围广、传播效率高等都是全网营销的优势。企业要想开拓自己的蓝海，全网品牌营销推广是进行低成本营销的必经之路。如同开头说的，做品牌营销推广对于企业来说是必须执行的方案之一，如果您对如何提升企业产品品牌二发愁的话，可在平台网上留言或直接与相关业务客服联系，一对一给您解答更多有关网络营销推广资讯!