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做公众号运营,要有流程化思维

这两天看到一本书里说了一个观点觉得很有道理分享给大家。

很多人不知道普通运营和运营老司机最大的差别在哪里,今天我们就来说说运营老司机到底具备什么能力,或者说自己如何才能达到运营老司机的级别。

其实成为运营老司机最基础的是:一定要有流程化思维,大概意思就是做活动或项目时,先梳理整个流程,分步骤去做,解决每个阶段中可能会遇到的问题。从而达到事半功倍的效果。

比如说:最近老板说要你近期为公众号涨点,那么作为刚入门的小白鼠,想的一定是做个免费活动就可以啦!

但运营老司机一定是先看到活动目的:涨粉,根据这个目的梳理流程,活动前期准备-活动开展-活动中期-活动结束,并且在这些流程中细分,在这里可以画 甘特图 来提醒自己每个阶段需要做什么,也可以用思维导图来表示。

做公众号运营,要有流程化思维
做公众号运营,要有流程化思维

比如活动前期准备些什么?确定礼品/海报设计/文案话术/参与方式/活动规则等。

活动结束要做些什么?结束推文/联系中奖的客户/奖品发放/遇到羊毛党如何应对?如何维护这些新客户或粉丝?

或许你在想,做个活动竟然还有这么多问题?难道不是直接做就完了么?

有了流程化思维后,很多事情都变得简单了,活动出现突发情况的可能性也会变小很多。

最后希望你们遇到问题也可以用流程化思维来解决问题,那么如何拥有流程化思维?

3个步骤一定要记住:

1.界定清楚我想要的目标和结果。

2.梳理整个活动的流程,从开始到结束,会经历哪些重要环节,这些环节中重要的问题是什么。

3.思考在每一个环节上,哪些小细节可以达到活动目的?更好的达到活动想要的效果。

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公众号提高用户活跃度的4个技巧

客户活跃度一直是运营人员考虑的一个问题,那么客户的活跃度受哪些因素的影响呢?

一是与客户的质量有关,二是与粉丝的数量有关。

怎样才能提升客户活跃度,给大家推荐几个技巧。

公众号提高客户活跃度的4个技巧
公众号提高客户活跃度的4个技巧

1.确定发展方向

首先要明确运营的方向,做好定位。然后根据定位去设计运营方案,制定运营策略,确定内容推广的方向,和精准的目标客户群体,对于客户的运营也要做好计划。

2.注意内容展现

优质的内容是吸引客户的关键,可以使用丰富的展现形式,激发客户的兴趣,吸引客户参与进来。抓住热点效应,可以让效果展现的更加鲜明,经过长时间的内容输出,让客户成为粉丝客户,形成长期关注的习惯,实现客户留存。

3.尽量使用原创

很多的运营者回去借鉴做的比较好的做法,但是这样很容易造成模仿泛滥,引起客户反感的可能性较高。所以一定要尽量去构建一些属于自己原创的内容,或者具有创意的新奇的样式,通过独有的特色和新鲜感,来吸引更多的客户,从而提升客户的活跃度。

4.与客户进行互动

通过交互的方式可以与客户进行直接交流,提升客户的活跃状态,增加感情深度,不仅能够增强客户对运营品牌的认知度,更能够提高他们对产品的信任感。

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做微信公众号还有戏吗

很多人说已经过去的2019年的年度关键词是“难”,对于公众号行业也是一样。

选题枯竭,条漫形式高度重合,合适的编辑稀缺,“日更”更是让人疲惫,转头再遇上短视频和直播的冲击,争夺着人们那仅存一点的碎片时间。

对此,笔者对此文进行了深度解读。

做微信公众号还有戏吗
做微信公众号还有戏吗

1

能够持续吸引读者的内容,要么有趣,要么有用。前者在表现方式上必然走向娱乐化,碎片化,后者的表现形式会变“重”,传播效果打折扣,但读者粘性会更强。

电商已经通过算法实现了从人找货到货找人的变革,内容生产者也需要去找到自己的读者,在细分领域做好做充分,依然有可能享受到国内市场巨大的人口红利。

微信公众号依然是一个相对公平的平台,但它在细分领域的深度是有局限性的。微信十亿客户,它是阳光普照,分布到不同层级不同纬度领域的热量是不一样的,但对于想要快速聚集流量快速变现的内容方来说,它确实夕阳了。

2

微信公众号从产业角度来看并不是很好,带有大量公共属性的基础设施未来就不仅仅是企业私产,更多具有公共媒体的属性。如果换一种思维,不将其看作一种产业,而是当作一种媒体与大家对话,可能会更好。

之前有例如咪蒙等公众号,这是在特定历史条件下造成的特殊影响,而不是一种常态。更多的常态应该从媒体的角度出发,作为未来发展常态化的媒体角度进行设计。随着技术发以及新的企业创新,新的媒体将会产生。

例如抖音短视频,直播等,媒体的技术会有变化,但是核心万变不离其宗,不同的媒体有不同的特点,要满足一定时代的需求才能够产生良好的效果。

所以说,现在评判微信公众号是夕阳产业还是朝阳产业是不太合适的,更多的是技术的进步和产业环境的变化。如果将其定义为新时代的媒体承载工具,可能会有新的发展路径。

3

微信公号打开率降低,在舆论场中整体影响力下降,这是不争的事实,不是个别公号作者或者内容创业者就能力挽狂澜的。

微信公号用以维系客户的订阅模式在越来越多抢占注意力的碎片化越来越失效失灵,有心的内容创业者或许该思考下一轮视频时代的内容创业机遇了,尽快把之前的粉丝和资源积累找到新的平台载体来承载。

4

微信公众号是不是夕阳红?如果没有优质内容,没有内容形式的更新,确实对之前的公众号模式来讲是个巨大挑战。

但好在微信坐享移动端流量王,只是要考虑到客户阅读习惯的改变,进行创新升级,比如打通朋友圈功能跟个人公众号的对接。总结来说,还是要看内容优质性以及客户获取信息的习惯是否发生改变。

5

自媒体或个人运营的公众号本身不是媒体,不依托组织的内容生产者难以持续提供优质内容。

这都是原因,但本质上还是内容生产严重过剩与读者注意力有限之间的矛盾,风口一过,这种矛盾更为突出,最终必然淘汰大量劣质内容。这对内容生产产业来说,未必是坏事。

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微信公众号运营最关键3步骤

今天小编来和大家谈谈,公众号运营最关键的3个步骤。

公众号目前还是属于在风口,它的特点在于:公众号赚钱!并且门槛、成本都低,它重视客户内容输出。也就是说做公众号你只要有优质的内容,长期输出就会拥有粉丝,粉丝一多的话就能为你带来一定的收入。

公众号赚钱和变现它都需要长期坚持原创内容的一个过程才有效果。

做公众号最关键的3步骤:

一、标题

像热点式标题、数字式标题、疑问式标题…用疑问句是引发客户的好奇心。标题和选题两者都很重要,它具有一定的传播性,文字有趣、简单、就有社交的属性。

但不要做标题党,不夸张,不乱写,要注意写的文章内容有关的标题。

二、选题

第一点,深入了解客户!找到目标人群之后,还要对客户进行深入了解,挖掘他们的痛点和喜好。

第二点,还多关注当下的数据。平时多与客户进行互动交流,比如像评论区留言、发起话题讨论、在线调研……

第三点,要累积素材。做公众号是一个持续输出内容的过程,每天都需要进行文字创作,自媒体必须要有持续可保证质量的灵感。

运营公众号需要大量的素材,才能保证持续不断的输出,因为有时候运营人在没有灵感,没有话题,不知道该写什么内容的情况下,所以这时候有积累素材的习惯就方便多了是公众号运营人必备的特征。

素材去哪里找呢?

首先原创文章必须首先找好素材,关注实时热点、关注同行的大V,还可以通过热点选题,热点选题。作为运营人,素材整合、蹭热点也是非常重要的,好的热点可以分分钟出爆文。

三、内容

定位内容关键词。抓住客户的需求,选好选题之后,围绕内容关键词去写内容,热点关键词基本在为客户,在该领域重点关注的内容。也是客户希望了解的内容,所以大家在写内容时候就直切主题,不要拐弯太多。

内容要具有较高的阅读性、故事性、观点性,必须要有一定的原创内容的能力,原创优质的内容就会吸引较大的流量,就会收获更多粉丝。

其他u媒

封面的质量太重要了,封面也是公众号的门面担当!有时候自己设计的、拍的封面、特别高清的图往往浏览量更高。另外排版,以简洁为主,给大家一种简单明了的感觉,千万不要花里胡哨。

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微信如何通过外部引流做好公众号运营

为什么说微信公众号运营绝不能疏忽外部引流?由于几千粉丝做到几十万传播的文章是需求实力与运气的,关于大局部公众号运营人员来说可望而不可及,当你煞费苦心写了一篇文章后,由于自己目前公众号粉丝数与传播才能有限,在没有站外引流的状况下,这篇文章很可能给别人做了嫁衣。

当你的文章被一些大的网站,公众号转载后,你的粉丝增加数量可能极为有限,由于转载你文章的人大局部都不会注明文章的出处,而新开的微信公众号又很难申请原创维护。即便你开通原创维护作用也不大,你的竞争对手能够在网站,社区等其他渠道发布你的文章,而不微信公众号中引荐,客户还是很难获知作者的信息。

所以我们需求建立一个外部引流的渠道,让更多的客户经过各种渠道在网上找到你的文章,从而关注你的微信公众号,这才干使文章的价值最大化。

一个微信公众号能不能做起来取决于两个要素:一是内容质量的上下;二是内容的价值能否被充分发掘。

微信如何通过外部引流做好公众号运营
微信如何通过外部引流做好公众号运营

一、外部引流的重点是搜索引擎

在众多外部引流的渠道之中,搜索引擎是最容易搞定的一个,也是最有效的一个。

首先说下百度等搜索引擎收录微信公众号内容的问题,很多人可能会觉得百度不收录微信公众号的内容,其实搜索引擎是收录了微信公众号的文章的。

但认真研讨几个公众号,你会发现百度在PC端对公众号文章的收录是没有规律。有些公众号大局部文章被收录,有些公众号只收录少数1,2篇,还有更多公众号一篇都未收录。并且,百度暂时未建立系统的权重和排名,一个标题你去搜索,根本上在PC端都是网站,很少呈现微信公众号的链接。基于目前这种状况,想靠百度收录微信公众号文章引流是不可行的。

二、搜索引擎引流的两种方式

为什么说搜索引擎是最容易搞定的一个?由于你只需求一个简单的第三方平台入住申请,就能够让你的文章显现在搜索引擎之中,这是不是很容易操作?

通常我们能够采用自己建站或者参加第三方平台的方式,来让搜索引擎收录你的文章。这两种方式各有利害。

自己建立网站的优缺陷:

需求同时维护网站与公众号。

需求有细致的规划,设计栏目,修正网站主题/款式等

需求投入一定的资金购置服务器,带宽等资源

新站搜索引擎权重低,需求时间生长,初期搜索引擎可能不收录

无平台依赖性低,能够建立自己的细致的客户体系

第三方平台的优缺陷:

便当快捷

人力/时间/金钱本钱低

对平台依赖性强

容易取得较高的权重,初期效果更佳

局部行业相关平台可能会间接培育竞争对手

到底是选择自己建站,还是选择第三方平台,这要基于我们创立微信公众号的目的动身,假如你想经过公众号去创业,那么你一定要建立一个自己的平台,同时选择一些第三方平台宣传你的公众号,假如今后你由于营销过度等缘由被微信封杀,也有东山再起的时机,并且具有做大做强的可能性。假如你只是想趁微信这几年火热的时候建立一个自媒体,经过微信公众号与行业内的人交流,那建议你还是选择第三方平台。

但是又有哪些平台能够用来收录我们的公众号给搜索引擎提供内容呢?一方面假如文章质量比拟好,原创内容比拟多,我们能够尝试申请新闻APP的订阅,另一方面假如微信内容以转载为主,能够申请一些微信公众号的收录平台,开始收录。

此外,还有一个思绪就是依托权重比拟高的网站开博客来做这件事,比方豆瓣日记,新浪博客,天涯博客等,这种办法比拟合适自媒体,目前运用这种办法的人相对少一些。

由于微信公众收录平台众多,就不逐个罗列了。

三、严密分离行业上下游,做内容合作

还有一个方法就是经过与行业相关的网站,社区,App建立内容合作来推广自己的公众号,由于不同行业可能千差万别,在这里我们就不过多的说了。这里我们只提一点:由于同类产品可能会与你存在竞争关系,微信粉丝量我们能够经过行业上下游来推广我们的,比方我是做云计算的,我去找其他云计算厂商合作可能比拟艰难,固然我们的目的客户群体分歧,但人家肯定不会随便与你合作,这个时候我们能够思索找些技术社区合作。

这里给大家举一个内容合作的例子,亚马逊在CSDN社区开设了自己的官方博客与专区。一方面CSDN社区经过亚马逊赚足了人气(亚马逊的云计算业务在全球享有盛誉,关注度很高),另一方面亚马逊经过CSDN社区的流量在大陆与客户近间隔接触,宣传了自己的产品。

其实号外引流就是产品推广渠道的建立,无论你是做微信公众号,社区,网站,还是App都需求建立一些有效的渠道来推广自己的产品,特别是微信公众号这样一个内容封锁的产品,能够说是愈加迫切的需求建立渠道。

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微信企业公众号运营如何增加与粉丝之间的粘性

移动互联网的发展,企业也开始注重移动端的市场,希望可以从移动市场来提升品牌一个曝光度,以及获取流量,微信公众号就是可以实现提升品牌、获取流量这样的一个平台,想要把这个平台运营好,要经过好几个环节,从前期的推广、活动策划、吸粉,后期的与粉丝互动的一个活跃度,那今天平台小编就来分享其中一个环节,微信企业公众号运营如何增加与粉丝之间的粘性。

微信企业公众号运营如何增加与粉丝之间的粘性
微信企业公众号运营如何增加与粉丝之间的粘性

在运营微信公众号的时候,不管你是个人还是企业,在初期时总会有一种不知所措的感觉,在互联网上面,微信公众号运营之类的文章有很多,看起来会让你很有激情,可是操作起来效果却不太好。其实,做好微信营销也是一种实力,公众号是不是有优质内容产出,我们要做的就是让客户们关注之后就产生一种依赖性,可以增加客户们的粘性。如何增加微信公众号运营的粘性呢?

微信企业公众号运营就需要有自己的特色,比如说,现在的公众号都会有雷同的情况,好的文章会被很多的公众号进行转载,转载是没有问题的,但是你要做的就是稍微修改一下,不能拿过来就发布,甚至粉丝都做的一样,客户们在其他地方读到这篇文章,就会对于你的公众号印象不好,也就是说,我的文章会有自己独特的风格,就算是转载的也要别人给力点赞的情况。

公众号运营需要保持与粉丝互动,小编之前就犯过这样一个错误,弄了一个公众号的阅读,推送着一些文章的阅读,刚开始的时候因为粉丝关注的并不多,所以对于内容的关注度不够。在运营了一段时间之后,粉丝们的变化也就两位数。在意识到了一传十十传百的道理之后,平台小编改变了方式,一切都是依靠于积累下来的。文章标题很重要,我们并不是标题党,如果好的题目会让老师的眼球一亮,印象好了,文章才会有阅读的机会。

微信企业公众号运营是有很多方法方式,每一家企业都有一套运营方式,因为每一家企业的行业不一样,所对应的人群是不同的,吸粉的策略也是不同,推广的平台也一样可以分类,以上就是平台小编分享的公众号运营与粉丝增加粘性,希望可以帮助企业。