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企业在微信营销过程中需要注意的两个方面-内部、外部环境

C公司是一家高端婚纱摄影机构，肖先生是C公司市场部负责人。当发现不少同行开始用微信公众号维护、开拓客户之后，老板要求肖先生也要将该项工作落实起来，同时给他下达了半年内微信业绩达到100万元的目标，并且为他配置了1名员工和20万元的微信营销经费。

肖先生仔细分析了市场上所有的竞争对手开展企业微信营销的情况，发现实际情况并无老板预估的乐观，但是鉴于公司在产品和服务上具有比较大的优势，企业微信营销仍然大有可为。

肖先生将自己的分析结果整理成详细的报告，通过数据分析说服了老板，营销周期从半年拉长到8个月，业绩保持100万元不变，但人员增加到2名。预算方面，因为老板暂时还没看到企业微信营销的效果，不肯一下子投入太大资金。肖先生便和老板约定了“按照阶段性销售目标提高营销经费”的制度，让老板满意的同时又完美解决了自己的问题。

除了上文提及的内外部情况变化之外，企业在实施企业微信营销过程中还有可能遇到实施效果严重不理想、有些拟定的推广方法无法实施等各种情况。对企业微信营销负责人来说，都需要及时针对这些变化对企业微信营销方案和计划作出调整，将对计划有利的变化进行放大，对计划不利的变化尽量减少影响。

因此，除了及时关注内外部环境的变化之外，企业微信营销负责人在营销计划实施的过程中还记得要每天使用公众平台的数据统计分析功能。很多时候，营销面临的“突发情况”其实并非突发，很可能在之前就可以看到蛛丝马迹。通过统计功能，我们可以看到粉丝的增长速度、文章的阅读转发数、粉丝互动频次和数量等关键指标，而这些指标如果出现变动，也往往预示着哪些环节可能出现了变化或者问题，负责人就需要及时找到原因，在问题恶化或者扩大之前将其解决。

微信营销第1步-如何设定微信营销目标

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几乎在所有的企业，市场营销部门都是绝对的核心部门。企业想要生存和健康发展，首先必须能够将产品销售出去，产生收入，由此才能反向为研发、行政、生产等其他部门提供支撑。

微信营销第1步-如何设定微信营销目标

而进行市场营销工作，目标又是核心。如果将销售比喻成打仗行军的话，目标就相当于前进的方向。很多企业销售人员非常有经验，能力很强，但是组合起来工作的成效却不是很理想，其中一个原因就是缺乏明晰的目标，大家分散发力，造成1+1<2的结果。其中微信营销就是很重要的一环。

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苏州微信营销的目的是“营销”，过程是“关系维护”

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这句话相对难理解，但十分重要。营销是什么意思大家都理解，也做了很多年。过去，其他方法的营销可以说过程和目的本身就是吻合的，比如做百度竞价，我们在百度投放关键词粉丝，目的是把商品和服务销售出去，投放粉丝这个过程和销售目的是完全一致的。但是到了苏州微信营销推广这里事情却发生了变化，过程和目的变得稍微有些不同了。笔者在线下培训的时候经常提到的一句话就是：苏州微信营销推广的目的是卖货，但做好的关键在于在过程中一定要尽量忘记卖货。

很多企业在做苏州微信营销推广的时候就是因为把过程和目的混为一谈，营销公众号的时候始终不忘记卖货，结果发现效果反而不好。

那么为什么其他营销方式过程和目的完全一致，但是到了苏州微信营销推广情况就发生变化了呢?

因为苏州微信营销推广，基础还在于微信。而微信是什么?在大多数人心目中微信首先还是一个交流工具，而且还是一个“强关系”的交流工具，主要用来和身边的朋友联络。在QQ上我们有很多好友可能都没见过面，属于陌生人，但是在微信上我们几乎所有的朋友要么是生活中的伙伴，要么是工作中的伙伴，都有线下关系作为基础。

所以微信其实是一个讲“感情”的工具，在一个讲感情的工具上天天讲买卖，先不说效果，首先很容易就引起别人的反感。

所以在切入点上，苏州微信营销推广的第1切入点是关系维护，第二切入点才是销售。也就是说先要把关系维护好了，客户对我们足够信任、了解了，然后才去说商品和服务，这一点和其他营销方式是存在很大不同的。

所以企业在做苏州微信营销推广效果的时候，固然要把销售业绩作为考核的一个主要目标，但切忌不要把实现这个目标的时间周期定的太短。打个比方，其他营销方式就好比在店铺里面卖东西，店家和客户的接触时间是十分短暂的，自然一切语言和方法都要围绕销售展开。而苏州微信营销推广就相当于和客户谈恋爱，感情的培养是需要较长一段时间的，不可能一上来就和人家谈婚论嫁，这样只会起到相反的效果。

这里就涉及三个方面的问题，一是如何在苏州微信营销推广的过程中做好和粉丝的感情建设;二是如何平衡关系维护和销售之间的关系;三是如何用恰当的、不会引起粉丝反感的方式去做销售。在平台小编后续会分别针对这些问题进行深入的讲解。

沈阳微信营销之微信朋友圈营销布局策略

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在微信朋友圈中，几张照片、一段文字就可以形象地体现客户的情绪和经历。这些功能虽然在微博上同样可以做到，但微信朋友圈内更侧重的是熟人关系，主要是熟人与熟人之间的互动。有了熟人这层关系后，沈阳微信营销时就不用再刻意地去建立关系。

沈阳微信营销者虽然是在微信上做生意，但要想被圈子里的好友转发，首先要自己进行转发。这时，沈阳微信营销者可以像做QQ营销那样，申请几个微信账号，然后把平台上的内容分享到自己的微信朋友圈。

一.给微信朋友圈主页布局

每个人微信账号的微信朋友圈都是一个独立的主页。当好友点击查看这个页面的时候，页面上所呈现的信息起着关键的作用。如果页面没有好的布局，那么就达不到宣传的效果。因此，把每个帐号设置成微信一样的主题是非常有必要的。沈阳微信营销者可以根据以下内容来设置自己的微信账号。

相册封面。

当好友点击查看页面的时候，首先映入眼帘的就是相册封面。设置这个菜单的时候，如果是企业，可以将企业的理念、网站首页、产品等创建在这个地方，让好友们第1时间明白这是一个怎样的帐号。

头像设置

设置头像的时候，可以与微信帐号的头像保持一致。因为好友在刷微信朋友圈的时候，看到的就是这个图标。设置成一样的头像后，也可以加深好友对于微信的印象。

个性签名

个性签名可以设置成企业的核心粉丝语。如果是沈阳微信营销者，也可以设置成自己喜欢的句子，突出自己的个性。

二.给微信朋友圈的内容布局

在微信朋友圈内营销的方法是多种多样的，可以随意、个性、搞笑等。但如果沈阳微信营销者要想通过微信朋友圈传达微信的理念、风格和内容，就需要将朋友圈里的内容统一起来，当好友访问微信朋友圈时，就像查看微信上的“历史消息”一样。这样好友立刻就会知道这是一个什么样的微信朋友圈了。

微信账号和QQ帐号一样，人数是非常关键的。沈阳微信营销者要想达到较好的增粉效果，还需要添加更多的好友，只有这样才能被更多的客户看到信息，然后帮助转发，达到应有的目的。

上海微信营销人员教程之七项技能修炼

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得益于新媒体在引流方面的明显优势，企业界对微信活动营销愈发重视，与此同时，激烈的同质化竞争也要求上海微信营销人员必须不断提升自身的能力与综合素质。那么，上海微信营销人员在日常工作中要注意在哪些方面提升自身的技能呢?跟随平台小编一起来看看吧!

1.撰写精美的活动文案

撰写活动文案是上海微信营销人员应该熟练掌握的一项基本技能，不能将文案工作完全交由文案策划人员负责，毕竟他们并不像营销人员一样对整个活动有足够深入的认识。比较可行的方案是，上海微信营销人员先根据自己的想法撰写初稿，然后和文案策划人员交流沟通，并由他们进一步加工润色，创作出优质的活动文案。

2.活动流程的设计

活动流程设计也是上海微信营销人员的一项十分重要的技能，会画流程图尤为关键，它对营销人员的逻辑性有较高的要求。上海营销人员设计活动流程时，除了要思考客户群体的个性化需求，使客户能够方便、快捷地参加活动外，还要考虑活动成本预算、执行阻力等因素。如果活动成本过高或者给执行人员带来较大的困难，活动很难真正落地。

3.活动规则的制定

每项新媒体活动都应该设置具体的活动规则。上海微信营销人员在设计活动规则时，除了确保各方的合法权益，使活动能够顺利开展外，还应该掌握一定的心理学知识，思考如何让目标客户愿意接受并遵守活动规则。

4.活动成本预估

活动成本预估不仅包括整个活动成本评估，还包括吸引一个客户参与的成本评估，既有投资资金带来的显性成本，又有人力、时间、渠道资源等隐性成本。上海微信营销人员需要根据成本评估结果对活动进一步改善，在避免活动成本过高给企业带来资金压力的同时，也要避免因成本过低导致活动丧失吸引力。

5.活动预期收益

活动预期收益代表了企业想要通过活动完成的目标。例如：提高产品销量和客户活跃度等。需要注意的是，上海微信营销人员在评估活动预期收益时，需要给出具体而明确的数字(通常是数值区间)。

6.活动效果统计

活动正式开展后，需要对效果进行实时统计，从而根据统计结果对活动做出相应的调整。上海微信营销人员可以直接使用微信、微博、今日头条等新媒体平台提供的营销分析工具掌握活动效果。

7.活动改进措施

通过对活动效果进行实时统计并分析，可以找到存在的问题，然后及时制定优化策略，对活动进行优化与完善。例如：增加投放平台、优化活动页面、提高代金券数额等。

优质的上海微信营销人员是确保新媒体活动可以达成预期效果的关键。以推广新产品活动营销为例，企业推出一项新产品时，普通客户对其缺乏足够的了解，可能不会主动使用，此时举办新品推广活动就显得尤为重要。在客户参与活动的过程中，营销人员还可以对客户数据进行搜集，并与之交流互动来帮助开发人员不断完善产品，从而充分满足消费者的个性化需求。

厦门微信营销常用方法之活动营销细则因素

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对厦门微信营销人员而言，设计活动策划方案是一项基本的工作，但很多营销人员往往更注重创意，认为活动策划方案只不过是细枝末节，有了好的创意，自然不用担心执行效果。但事实并非如此，由于很多客户不能理解活动的内涵、执行人员缺乏协调配合等，相当多的活动推出后根本不能取得预期效果。这些问题很大程度上是由于未能制定具体的活动营销细则造成的。那么，我们不禁要思考：如何才能制定科学合理的活动营销细则，或者说活动营销细则中具体包含什么内容。

1.活动信息的完整复述

活动营销细则是活动专题页面的重要补充内容。为了提高活动页面的视觉冲击力，营销人员往往会严格控制活动页面中的文字内容(大部分情况下，用简短的文字加图片引发目标客户的好奇心)，不会直接提供详细的活动信息。所以，活动信息的具体描述就转移到了活动营销细则的内容中。

2.活动词汇的定义

很多厦门微信营销人员想当然地认为，所有人都能理解他们经常使用的活动词汇，但真实的情况并非如此。美国心理学家提出的“乔哈里视窗”理论很好地说明了活动信息可能会引发沟通阻碍问题。如果活动实施前没能对活动词汇进行定义，可能会导致团队成员或客户陷入盲区及隐蔽区，对活动带来较大的负面影响。

例如：企业推出的活动可能面向会员，也可能面向粉丝，很多厦门微信营销人员认为会员和粉丝存在明显差异，无须进一步明确。但广大普通客户并非如此认为，他们看问题的视角与厦门微信营销人员有所不同。所以，可以在活动营销细则中对会员和粉丝进行明确定义，前者指那些已经完成注册并绑定手机号的客户，后者则指那些关注微信公众号的客户。

3.活动特殊场景的限定说明

活动策划工作结束时，厦门微信营销人员应该和客服、销售人员、后勤人员等进行充分的沟通交流，就活动实施过程中可能遇到的特殊场景进行预测并分析，从而对其进行限定说明。通常来说，主要的活动特殊场景包括以下几种。

4.活动的风险提示

活动的风险提示可以视为对活动特殊场景的延伸。活动的特殊场景对活动实施时可能遇到的突发状况进行了明确，为解决活动纠纷提供安全性。活动的风险提示是针对一些可能会损害财产及人身安全的情况进行说明，提醒参与人员注意防范。

5.活动未尽事宜仍受约束

就像前面提到的“乔哈里视窗”中反映的，在盲区、公开区、隐蔽区之外，还有未知区的存在，毕竟活动方案很难关注到所有的细节，在实施过程中很容易遇到事前未能预测的情况。因此，在活动营销细则添加“活动未尽事宜仍受公司约束”尤为关键，这能在遇到特殊情况时，让活动的参与方都能达成一致意见。

厦门微信营销中的活动营销细则明确了参与活动实施的各部门、各岗位的主体责任，也为参与客户提供了指导与帮助，更关键的是，活动在实施过程中，当客户利益和企业利益发生冲突时，它将是处理纠纷的重要依据。

在进行微信营销时如何充分发挥老顾客的价值

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众所周知，微信营销的意义在于维系老客户的同时，增加新客户。据统计，发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3～10倍;客户忠诚度下降5%，企业利润下降25%;向新客户推销产品的成功率是15%，向现有客户推销新产品的成功率是50%;若每年客户保持率增加5%，利润将提高25%以上;60%新客户来自现有客户推荐。因此，如何充分发挥老顾客的价值是大家一直关注的话题。

我们知道，微信公众平台的好处是可以经营客户，或者说经营粉丝。很多企业说经营一个老客户比获取新客户重要多了，而之前维护老客户的成本非常大，而且非常复杂和麻烦，有了微信就不一样了。微信是目前经营老客户好的利器，它的功能和内容就是以老客户的喜好而设定的，同时每天又对他们进行了强制推送。

微信公众账号可以让所有新老客户都体验企业给予的功能和内容，而每天的信息推送增加了新老客户与企业的互动。用微信经营老客户是微信营销的重要工作，而且由老客户进行企业公众账号的推荐是具有极高转换率的，所能带来的新客户也是极为准确的人群。可以说，在老客户的关系维护上，微信有着天然的优势，因为对于商家来说，微信是一个很便宜、很易用的和老客户沟通的方式。

要想建立并保持真正的客户忠诚，企业必须敏锐把握每个顾客的需求变化并且提供有针对性的服务。老客户数据对企业来说非常重要，这就需要企业对老客户的消费行为进行分析，从而提高客户满意度、提高客户忠诚度、降低客户流失率、提高潜在客户发展效率、优化客户组合等核心的客户营销问题。

通常企业会把老客户信息进行整合并划分为由以下七大类基本信息属性组成的客户信息架构：客户基本信息、客户关联信息、客户偏好状态信息、客户账户信息、客户行为信息、客户服务信息和客户扩展信息。再根据该企业核心服务产品相结合的客户营销与客户服务管理的实际需求细分，将每一基本的大类细分为相应的客户信息变量进行微信营销数据分析。

微信营销成功案例解析-高校类公众平台

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华中科技大学官方微信是由华中科技大学新媒体中心负责微信营销的。华中科技大学是党委宣传部下属的学生实践组织，主要负责华中科技大学官方微博、官方微信等的日常内容维护，业务链延展至新闻、视频、摄影、设计、技术、企业对接等多方面，并以虚拟形象“华小科”作为核心新媒体品牌。接下来平台为大家详细介绍一下他们是怎么进行微信公众号营销的。

1.功能介绍

该账号功能介绍采用官方介绍型。

高校类的功能介绍一般有以下几种类型。

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有哪些微信营销成功案例分析值得分享

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即使学习再多的方法、技巧，积累再多的实战经验，微信营销也是说不完的，微信的规则、功能是不断在进化的，相应的微信营销策略也是需要不断与时俱进的。所以想成为一个合格的微信营销者，不能仅仅从书本上获取知识，而是要通过书本的学习打好基础，掌握微信营销知识的思维体系，进而通过分析实践中微信营销成功案例不断获得经验和灵感。