企业如何运营推广微博？企业微博运营推广有什么方法和技巧？能不能通过企业微博推广来提升企业品牌和效益？今天，子午传媒小编简单和大家介绍下。
第一个问题：你的企业是否适合进入微博？
有人说过：你在或不在微博上，问题不会消失，投诉、抱怨不会消散，你只是切断了一个和目标消费群体交流的平台，颇有掩耳盗铃之味。除此之外，我想说的一点是，如果你的产品是与大众生活息息相关的，那么微博是非常适合你进行产品展示、营销、客服、客户交流的平台，如果你做的好，你将用最小的成本将你的产品推向数以亿计的客户，成为他们生活中的热点话题（如杜蕾斯）。
如果你的产品比较小众的，比如你是卖服务器卖芯片卖光纤的，那么你进入微博后的第一件事就是找到你的目标粉丝圈，物以类聚人以群分，信息只有投放到一个需要它的社交圈才能体现出价值，找到这个圈子后，你就可以进行产品营销和客服等工作。
所以，大部分企业都是适合的，至少可以进行客服工作（公开透明的客服展示比传统的私密型的电话和邮件客服效果更佳），就算是投诉很多的国航、南航，如果能够在微博上为粉丝解决投诉，到位地处理问题，也会赢得交口称赞，树立品牌形象。
那么，有没有什么企业，是不适合进入社交媒体的？
1、保密性很强的企业，比如搞核工业，如果你不希望某件事人尽皆知，那么请永远不叫将这事po上社交媒体，因为社交媒体传播不可控。
2、已经无法挽回形象的企业，如红十字会、归真堂、蒙牛乳业。
第二个问题：做微博，什么最重要？
一如周星驰在《食神》说的，“心”是最重要。一颗真诚的、愿意为客户服务的心，对品牌、粉丝的价值胜过搞活动千百倍。
1、诚心：不仅指客服方面，更是指全心全意地拥抱网络，不是开微博发几条新闻就叫运营。
2、博爱：爱你的粉丝，爱你的客户，做一个有爱的官方微博，记住：客户虐你千百遍，你待客户如初恋；以客户为中心，客户的意见要仔细倾听，及时反馈，但也不能被客户牵着鼻子走，要有自己的判断，倾听但不盲从。
3、热情：客户是上帝，请保持7*24小时的热情来为客户服务吧！
长期正确的心态，饱满的热情，真诚的服务，胜过任何短期的转发抽奖活动，做好前者，就算你一直没有搞抽奖活动，也能赚得口碑，粉丝也会缓慢地稳步增长。
相反的，如果你对客户的投诉爱理不理，毫无互动，只是隔断时间搞个抽奖，你的粉丝不会对你这个官微有品牌忠诚度的，搞活动能在短时间提高粉丝数，但活动结束后没有后续运营的话，粉丝量就会不断下滑，等于浪费钱。
1、每一条@ ，如不转发，至少评论回复进行处理。
2、尽量回复每一个粉丝的评论，就算是一个微笑的表情，一如朋友间的问候，而非明星与粉丝之间的仰望。
3、每一条私信、建议，都务必要认真对待，并感谢对方耗费时间为你提意见、投递好内容，欢迎再来，承诺改进，请对方一如既往地支持！ 真正的沟通，像朋友一样平等真诚地沟通，不要总是说「您的意见很宝贵，我们会认真听取，谢谢您」之类的空话。如果客户提的意见落实了，不妨到微博上去回复这个客户。 客服一定要有始有终，切忌虎头蛇尾，给人留下坏印象。
4、爱你的行业，爱你运营的微博。如果你不热爱你所在的行业，那么你一定写不出关于这个行业的好内容，唯有热爱，才会总结，不断有心得体会，这些才是真正独一无二的好内容
第三个问题：如何入门微博运营？
没有人天生就是写微博的高手，如果你想成为一个官方微博的运营专员，很简单，创建一个账号，选择一个你擅长的领域，比如旅行、摄影、轮滑都可以，定名好听易记吸引人（3~5个字），定位要清晰准确，找到目标粉丝群，开始运营吸引他们，好好玩三个月，如果找到感觉，吸引得到他们的关注，那么恭喜你，你入门了。
