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抖音商家怎么才能享受免佣政策?如何完成

近期,抖音平台推出了商品卡免佣政策,有商家还不清楚如何才能够享受免佣政策,抖音小店商家要怎么做呢?下面我们一起来看看。

抖音商家怎么才能享受免佣政策?如何完成
抖音商家怎么才能享受免佣政策?如何完成

一,抖音商家如何才能享受免佣政策?

商家需要在政策周期内报名,并三选二完成以下任务,即可获得当月的”商品卡免佣资格”:

新上架商品数

店铺装修

搜索SEO商品采纳率

二,如何完成免佣基础任务店铺装修?

在「抖店-商城-商城经营」中报名完成后,即可看到完成本任务的入口:

操作入口:抖店-店铺-店铺管理

店铺装修合格操作:只要商家有20个以上的在售且有库存商品,一键使用“行业模板”,即可进行店铺装修,达成“装修合格”标准。

三,什么是抖音商品卡免佣?

为更好的满足客户消费需求,丰富商家经营方式,降低商家经营成本,平台针对商品卡场景推出免佣扶持政策。而达人橱窗带货成单,正是商品卡销售场景之一!

扶持政策:平台将商家商品卡订单产生的技术服务费进行返还,返还比例如下:

1)国内商品除保留千分之六技术服务费外,其余技术服务费均返还商家。

2)跨境商品除保留百分之一技术服务费外,其余技术服务费均返还商家。

四,对达人橱窗带货有什么帮助?

达人橱窗带货成单,是商品卡销售的重要场景!

平台将订单技术服务费返还商家,意味着降低商家经营成本,引导商家加强与达人在橱窗带货的领域合作。

借此机会,达人可以与商家沟通橱窗带货的深度合作方式,争取更好的合作机制。同时运用各类橱窗运营工具,深耕橱窗经营,增加橱窗成交GMV,与商家共享平台扶持,实现双赢!

以上就是关于抖音商家如何才能享受免佣政策的相关内容介绍。抖音小店商家要完成抖音免佣基础任务—抖音店铺装修,才可以获得商品卡免佣资格。

抖音商家受不可抗力影响怎么做?附处理场景

受近期自然灾害、疫情等不可抗力影响,导致部分地区商家无法按照正常流程进行发货履约,抖音平台为商家制定了该情况下如何进行发货延迟及协商操作指引,让我们来看看:

抖音商家受不可抗力影响怎么做
抖音商家受不可抗力影响怎么做

一、商家操作指引

1、设置店铺公告

建议商家根据当地物流情况,在店铺或商品详情页说明或飞鸽设置自动回复,告知消费者当前可否发货,可发货的大概时间。

2、与消费者友好协商

①待发货的订单,建议跟消费者及时沟通、协商发货时间。

②已经发货的在途订单,需提前与消费者做好沟通解释,避免产生投诉纠纷。

③售后单如受物流影响商家无法及时收货并为客户进行退款,需要及时与消费者进行沟通并在恢复物流后,及时响应和支持客户的退货申请,避免产生纠纷。

3、配置限售

各位商家需要实时了解当地快递发货情况,及时更换可发货的快递公司发货,如无法更换可发货快递公司,建议配置区域限售。

二、处理场景

Q:请与消费者协商沟通,消费者同意延迟发货的或在不可抗力导致无法发货是让消费者申请退款还是等物流好了再发?

A:平台调整发货时效内完成发货的不会受到平台处罚,如果消费者不愿意等待,建议您与消费者沟通取消订单。

Q:买家申请了退款如何处理?

A:受不可抗力影响无法履约给消费者带来不好的体验,建议优先通过消费者的售后申请,可联系客户致歉,并请客户在事件影响后重新下单。

Q:是否可以延迟发货?

A:受不可抗力影响的商家,请与消费者取得联系,并就延迟发货事宣达成一致,在调整周期内延迟发货不会受到平台处罚。

Q:联系不到买家怎么办?

A:建议您通过电话、短信、飞鸽留言尽量多渠道联系客户协商处理,若仍联系不上客户,需履约订单。

Q:买家不申请退款怎么办?

A:若消费者不愿意进行退款处理,可以与消费者进行协商等物流恢复后再将商品发出,在调整周期内延识发货不会受到平台处罚。

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