为了提升客户店内增涨体验及转化，降低装修成本，抖音小店系统将于2021年12月29日左右逐步针对未装修精选页进行智能装修升级，自动配置店铺精选页以及展示店铺公开优惠信息。届时如对装修效果不满意，您可以手动编辑或下线，具体教程见本文4.2。

一、店铺智能装修是什么?

店铺智能装修，是抖店店铺推出的针对店铺页面进行智能装修的功能和服务，该产品集成智能化、自动化的能力，可实现商品推荐千人千面，并自动展示店铺公开优惠信息、店铺好货榜单等，帮助商家轻松实现店铺页面装修，降低经营成本。

二、使用智能装修会给我带来哪些好处

2.1自动化+智能化，降低装修成本

无需商家手动设置，选择智能装修后，系统会自动生成最符合店铺的装修排布及货品推荐，让装修更轻松，转化更容易!

2.2千人千面，提高商品点击率

启用智能装修后，部分组件如“猜你喜欢”可实现千人千面的能力，自动展示可能与进店客户喜好相关程度高的商品，提升商品推荐的精准度，同时会自动展示店铺的“店铺榜单”和“本店爆款”，将店内优势货品展示出来，提升消费者的商品点击率。

2.3更强的营销氛围，提升增涨转化率

智能装修会自动展示店铺公开的优惠信息，包括优惠券、满减活动，展示更强的营销氛围，刺激客户下单!

三、启动了智能装修后，店铺界面长什么样?

消费者在抖音端进入店铺官方账号的抖音号后，可在抖音号首页看到店铺入口，点击后进入店铺

3.1抖音端店铺页面展示

启动智能装修后，店铺精选页会自动抓取店铺公开优惠信息以及商品信息，自动组合成各个模块：

优惠券：自动展示店铺正在生效中且有库存的优惠券，含店铺新人券、店铺粉丝券、全店通用券、商品优惠券;

猜你喜欢：会根据消费者喜好自动推荐商品;

本店爆款：会推荐店铺销量高的热卖爆品;

满减活动：会展示店铺生效中的满减活动;

店铺榜单：会选取店铺好评高及新上产品进行排行展示;

四、如何启动/调整/下线智能装修效果?

4.1如果还没有智能装修

开启权限

完成入驻及保证金缴纳的抖音小店商家即可拥有权限装修，以下两类商家抖店帐号可以访问店铺装修功能页面并获得装修权限。

店铺母帐号：默认开通

店铺子帐号：需母帐号在子帐号管理中为该子帐号岗位配置【店铺装修】权限。岗位配置路径：抖店后台-店铺-子账号管理-岗位管理-权限配置(增加店铺-店铺装修权限)。

装修入口

启动权限后，即可进入抖店后台-店铺-店铺装修，选择右上角“智能装修”即可，启动后跟着流程走，自动实现智能装修。

4.2如果已自动升级智能装修，想调整或下线

背景信息：自动升级告知

为了提升客户店内增涨体验及转化，降低装修成本，系统将于2021年12月29日左右逐步针对未装修精选页以及精选页仅装修了1个组件的店铺进行智能装修升级，自动配置店铺精选页以及展示店铺公开优惠信息。届时如对装修效果不满意，商家可以手动编辑或下线。以下为教程：

装修入口

首先明确当前抖音账号是否拥有设置店铺装修的权限，具体可见本文4.1-开启权限。如有权限，则可进入抖店后台-店铺-店铺装修

手动调整

如对当前装修效果不满意，找到正在生效中的“一键智能装修01”，点击右侧“编辑”后会进入到编辑页面，商家可以根据自己喜好进行再次编辑。

下线页面

如果想要下线该页面则可点击“下线”，下线后店铺不会展示智能装修的【官方精选页】。

如果下线后想要重新使用智能装修，可点击页面右上方“智能装修”，则可再次自动生成智能装修页面。

想为抖音直播间导流，引导进店客户看直播，但是店铺不支持直接同步直播画面，导致进店消费者对直播无感知;想为直播蓄水，引导进店客户预约直播，但是店铺页无法设置相关引导，导致进店流量白白浪费，无法提升流量的利用效率。

为此，抖音上线店铺支持直播预约及自动同步直播画面功能啦!让我们来看看操作吧：

一、解决方案

直播预约，强势召回

提前在百应后台设置开播提醒，系统会自动抓取该提醒并展示在店铺页。直播开始前，抖音将会发送手机推送消息，给到点击过【预约直播】或者点击过预告页面【想买】的消费者，为直播间召回粉丝，引流直播间。

直播透店，立即转化

直播期间，店铺页会自动抓取直播画面，引导客户看直播，提升店内转化。

直播浮窗，充分引导。

二、操作指南

1. 直播预约

1.1 开通门槛

若您的作者等级符合L4-L6、带货口碑分≥4.5分，登录百应达人工作台，直播预告页面将为您自动开通直播预告白名单，您可以立即发布直播商品预告。

若您暂时不符合以上开通条件，请继续提升您的经营指标、符合条件即可实时开通，也欢迎您关注后续功能开放通知。

1.2 展示逻辑

符合店铺人店一体绑定账号

商家已创建直播预告

账号未在直播中

若商家同时创建多个预告，优先展示距离最近的预告

当商家正在直播时则不会展示预告

Step1：进入巨量百应工作台，点击【直播管理】-【直播预告】

Step2：填写您的开播时间

请务必准确填写，抖音将会在直播即将开始前为预约直播的消费者发送召回消息。若您无法准时开播，请务必提前删除您的该场预告。

Step3：添加直播预告商品

必须添加3个及以上商品，才可以发布直播预告、并且在消费者搜索时展现预告，您单条直播预告最多可添加100个商品。

Step4：添加直播预告商品建议为您的直播预告商品【设置卖点】，好的卖点可以让更多消费者预约您的直播哦~

Step5：点击【发布】，即可成功发布直播预告

您最多可以添加7场直播预告，建议您添加近2周内即将开播的直播预告。开播时间在2周后的预告，召回效果不好，且无法在个人主页和搜索结果页呈现。

发布完成后，店铺页面就会自动抓取该直播预告，如果已经开播，店铺页面则会自动展示直播画面。

2. 直播透店&直播浮窗

2.1 使用门槛

暂无对商家等级有限制，只要开播，直播就会出现在店铺里。

2.2 展示逻辑

店铺人店一体绑定账号

抖音账号正在进行直播，直播间内商品全部来自店铺。

抖音店铺页面太长，客户浏览没有耐心，无法快速找到想要的商品或内容，可能导致一定的程度的跳失;抖音上线设置电梯导航，快速定位!让我们看看功能介绍：

抖音店铺页面电梯导航功能怎么设置？

电梯导航可快速定位到设置的其他组件场景，帮助消费者快速定位查找信息，提升消费者浏览效率。当前支持在精选页、自定义页进行设置。

操作指南：

1. 设置导航组件的前提

前提：除了导航组件之外，页面至少有3个或3个以上生效组件，才能完成导航设置并展示。否则组件太少，页面内容太少，导航无法发挥作用。

2. 设置导航流程

Step1：首先完成页面内容排布

首先完成3个或3个以上非导航组件的排布，比如可以搭配好抖音商品、海报、优惠券等组件。

Step2：拖拽导航组件至页面，并选择样式

右侧栏点击导航组件不放并拖拽至页面，在右侧栏选择好导航样式，目前支持【图文】或者【文字】。

Step3：设置导航跳转逻辑

针对希望跳转定位的模块需要打开启用按钮，并且完成图片及名称的配置。目前可添加3-15个导航定位。

Step4：完成设置后，可在下方扫码进行收集预览，如无问题则可点击右上方保存并生效。

规则如下：

1、启用页面

(1)【精选】、【分类】等装修页面有生效中的页面版本，方可打开【店铺装修】后台该页面的启用开关。

(2)橱窗页面默认展示原有橱窗商品【全部商品】，管理方式不变，不支持装修; 启用装修页面后，橱窗原有商品会集中展示在【商品】Tab。

(3)【精选】、【分类】等装修页面有生效中的页面版本，才可打开【店铺装修】后台该页面的启用开关。

(4)启用精选页将会在店铺的抖音帐号橱窗首页新增精选页，原有【商品】页调整为第二Tab;【分类】页Tap在【商品】页Tab之后;

2、停用页面

当启用中【页面】因生效版本的图文等素材审核不通过时，【页面】会被停用，需重新编辑并启用。

对很多抖音卖家来说肯定也希望能够做好店铺的各项工作，但是也不排除会出现被整顿的情形，那么在整顿中需要多久的时间才可以重开呢?有哪些处罚规则呢?

抖音店铺整顿中多久可以重开？

其实，抖音店铺处于整顿中还是能够退款的，剩余金额或者是消费部分的金额，预计3-48小时内会退回到抖音账户。如果抖音店铺直接是被封了，里面保证金在申请审核通过后在15-30个工作日会退回抖音账户。

店铺停业整顿也就意味着暂时停止营业了，这时候就需要完善资质或个人信息，接受相应的处罚，整顿期限结束后店铺会自动解封，这样才可以重新正常营业。

惩罚规则：

一、不合格标志(不包括三无、合格证、日期等信息)

呈现这种情况时，应取缔相关产品，商家应供应情况说明和整改陈述。途径发生丢掉时，途径有权从保证金账户中扣收，但假设实践丢掉大于保证金金额，途径有权冻住/扣收货款，假设金额缺乏，应在3个工作日内支交给途径。

二、假充伪劣资料的构成

第一次违规，相应抖音产品将被取缔，扣除5000元保证金，暂歇事务三天，并供应整改陈述。途径发生丢掉时，途径有权从保证金账户中扣收，但假设实践丢掉大于保证金金额，途径有权冻住/扣收货款，假设金额缺乏，应在3个工作日内支交给途径。

关于第2次违规，商铺将被吊销，永久不会协作。途径发生丢掉时，途径有权从保证金账户中扣收，但假设实践丢掉大于保证金金额，途径有权冻住/扣收货款，假设金额缺乏，应在3个工作日内支交给途径。

在这里，我们应该留心第一次违规和第2次违规的两层处理。第2次违规后，商铺将被永久关闭，不能从头打开。

第三，三无产品

此类三无产品的处理方法与“假资料成分”产品的处理方法相同，请拜见第二条说明。 　　抖音假设小商户遇到上述三种违规情况，可以经过邮件向途径供应店肆整改陈述;假设途径被批准，货品可以再次上架。

抖音小店对入驻商家的产品质量控制越来越严峻。假设有假充伪劣产品，他们也会遭到相应的赏罚，所以不要自作聪明，兢兢业业地出售产品。

在抖音开店的商家越来越多了，但是抖音小店和传统的电商店铺是不一样的，所以很多没有在抖音上开过店的人就不太清楚如何上架商品，抖音上架商品的步骤也不难，下面具体来介绍上架的步骤。

抖音店 铺怎么上架商品?

1、客户进入到抖音小店商家后台，找到商品栏下的商品创建，然后根据后台提示选择想要创建的商品类目;

2、当商品类目选择好后，就开始商品基础信息的创建，如商品的淘宝链接、商品标题、商品推荐语、商品重量、商品类目属性，以及支付方式、订单库存计数和同店商品推荐等;

3、在商品的基础信息创建后，就需要对商品的图文信息、规格信息以及服务与资质进行填写。在服务与资质下，客户可对商品运费、商品有效期、商品发货时间，以及商品预售进行设置;

4、当上架商品一切信息填写完成后就可以“提交审核”。

抖音店铺如何运营?

1、做好内容，由于在上边的总流量基础是全是看来短视频的，假如做的好，那就会让这种玩抖音的客户们关心、关注、评价或是是私聊沟通交流这些，此外服务平台也会设定些周边、关心和强烈推荐等默认设置的这种进到店面的总流量。

全部步骤就是说以便吸引住大量的人去看看视频，从吸引住消费者到交易量，就应当要做好知名品牌的闪光点和武学。

此外针对短视频也是挺大的规定，由于视频在十五秒左右内也没有方法吸引住客户的眼珠，那毫无疑问就会错过总流量，因而视频要非常好玩儿趣味，并且商品也要高颜值，那样才可以给客户们以最形象化的视觉冲击性。

2、开店群体，最先大伙儿要解析下群体定位，尽管人们了解大到大龄老婆婆，小到3岁儿童都喜爱玩，可是骨干力量还是90后，这种群体期待可以紧随潮流趋势、新的內容及其娱乐精神实质，如果抖音开店并不是这种人，并且不太爱玩的姥姥辈，那么就不宜开店了。

3、提升转换，在叙述的那时候不可以简洁明了，只是须含有较为神密然而有伏笔的方法，关键是令人造成求知欲。那样才可以激发客户要想点下的心理状态。此外还可以蹭关注度或者有异议，那样才可以受欢迎。

封面图须保证美观大方，带货內容须让客户们积极开展，无论是知名品牌还是单独原素，必须让顾客有着提交订单的欲望。

抖音店铺上架商品的具体步骤就介绍到这，随着现在越来越多的人在抖音上开小店，以后也会遇到更多开店的问题的，但是只要慢慢去学习和了解开店的基本知识就没问题，现在的各种知识还是很容易获取的。

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现在在抖音短视频开店的商家越来越多了，在抖音短视频平台中，如果想要找到抖音店铺的话是需要去进行搜索的，可能很多的抖音客户还不知道如何操作。接下来的内容中进行相关的介绍。

抖音店铺怎么搜索？

不知道怎么搜索抖音店铺的小伙伴可以了解一下下面整理的方法哦。

1、首先打开抖音右上角的搜索框。

2、输入你想要搜索的商品。

3、点击商品。

4、选择想要进入的店铺。

抖音小店如何吸引达人帮助推广?

抖音小店吸引达人也是分为主动和被动的，主动就是我们主动去找一些达人进行交流，被动就是达人看到我们的产品之后感觉比较好卖，佣金合适就直接去帮推了。

1、产品，产品一定要有优势，选品一定要好，如果你的产品不好，佣金再高，价格再低也不会有人去推的，选品简单理解就是在合适的季节选择合适的产品，如果不会选品的话就选择一些流量比较大的爆款产品也行。

2、佣金，不管是主动还是被动寻找达人，佣金要合适，因为达人帮助推产品赚的就是佣金，佣金不合适的话他们也是不会帮我们推的。

3、交流，这点是比较重要的，如何去给达人、主播交流，最基础的就是给他们说你有货源、有产品，需要找人推广，佣金可以谈之类的，感兴趣的话可以聊一下产品的特性优点之类的。还有就是新店找达人不要找粉丝太高的，几万十几万的就行，因为大多数几十上百万的达人都是有自己固定的合作货源厂家的。

说到抖音这个平台，他是一个比较特殊的平台，因为他的流量获得方式和咱们平时了解的淘宝、拼多多有很大区别，淘宝、拼多多可以直接就到达店铺，但是抖音店铺不行，进入抖音都是短视频，要想进入店铺就得通过搜索。

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其实对很多抖音小店的卖家来说，肯定也希望可以好好运营抖音小店，并且能够不违背平台的规则，但是也有一些卖家没有逃过这一劫，出现了被停业整顿的处罚，这种情况下应该怎么办呢?

抖店被停业整顿了怎么办？

抖音小店停业整顿表示暂时不能营业，出现这种情况的原因有很多，个人或企业应该及时查清楚，不明白的地方可以询问抖音客服，解决后再等待整顿期过了以后重新营业。

一般而言，根据停业整顿原因的不同，暂停营业时间在3~5天左右，只要及时缴纳罚金，或者扣分成功后，等待几天即可，如果一直没有恢复营业的话，需要联系客服咨询。

抖音店的停业整理暂时无法营业，需要配备资格和信息。 抖音短视频是今天头条新闻孵化的音乐创造短视频社交软件，将于2016年9月20日在线，是面向全年龄的音乐短视频社区平台。 客户可以用这个软件选择歌曲，拍摄音乐短视频制作自己的作品，根据客户的喜好更新客户喜欢的视频。

被封店怎么办?

抖音小店管理很严格，出现违规情况可能会被封店，那么可以尝试这样做：

1、赶紧打电话到抖音总部，咨询客服封店原因以及解决办法。

2、进行申诉，在收到通知的5个工作日内，发送邮件到抖音进行申诉。

3、优化店铺。封店可能是商品出现了问题，比如被举报、售假、违禁商品、**等情况，自行排查这些原因，停止这些操作，解决后等待店铺恢复。

在产品描述和抖音直播间推广产品时很容易出现虚假宣传的情况。例如，在产品详情页中夸大产品功效;在直播间吹嘘产品质量和价格等等，以此来诱导客户下单。这些做法都是抖音小店雷区，很容易被处罚。所以最好还是避免一些违规行为，然后不让店铺被停业整顿。

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对很多抖音卖家来说，肯定也想要去了解一下抖音店铺到底怎么去运营呢?另外也要学习一下抖音店铺运营应该从哪些方面入手考虑和操作呢?我马上给各位介绍一下。

1、做好内容，由于在上边的总流量基础是全是看来短视频的，假如做的好，那就会让这种玩抖音的客户们关心、关注、评价或是是私聊沟通交流这些，此外服务平台也会设定些周边、关心和强烈推荐等默认设置的这种进到店面的总流量。

全部步骤就是说以便吸引住大量的人去看看视频，从吸引住消费者到交易量，就应当要做好知名品牌的闪光点和武学。

此外针对短视频也是挺大的规定，由于视频在十五秒左右内也没有方法吸引住客户的眼珠，那毫无疑问就会错过总流量，因而视频要非常好玩儿趣味，并且商品也要高颜值，那样才可以给客户们以最形象化的视觉冲击性!

2、开店群体，最先大伙儿要解析下群体定位，尽管人们了解大到大龄老婆婆，小到3岁儿童都喜爱玩，可是骨干力量还是90后，这种群体期待可以紧随潮流趋势、新的內容及其娱乐精神实质，如果抖音开店并不是这种人，并且不太爱玩的姥姥辈，那么就不宜开店了。

3、提升转换，在叙述的那时候不可以简洁明了，只是须含有较为神密然而有伏笔的方法，关键是令人造成求知欲。那样才可以激发客户要想点下的心理状态。此外还可以蹭关注度或者有异议，那样才可以受欢迎。

封面图须保证美观大方，带货內容须让客户们积极开展，无论是知名品牌还是单独原素，必须让顾客有着提交订单的欲望。

当然，抖音产品选择方面也需要给力，选的产品需要匹配客户，其次，确保质量，如果粉丝增涨后发现质量不行，那后续就不愿意在你的店铺继续下单了，所以，品质方面也是特别需要保证的。

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玩过抖音的应该都知道，现在抖音上是有抖音店铺了。有时候看到心仪的产品也可以点进去增涨，但有时还会发现有的抖音店铺进不去，上面写的就是抖音店铺整顿中。那么抖音店铺整顿中还能退款吗?店铺处罚规则是什么？

抖音店铺整顿中还能退款吗

抖音小店停业整顿也就是暂时不能营业了的，就需要完善资质或个人信息，也会要在相应的处罚之后才可以重新营业。那么抖音店铺整顿中还能退款吗?

可以退款的，剩余金额或是为消费部分的金额,预计3-48小时内会退回到抖音账户。如果账户被封,还有费用需要提现的,就需要提供身份证信息、抖音id、退款金额、退款原因、支付宝账号、真实姓名等的,然后发送邮件至抖音官方邮箱来申请退款,预计通过时间是15-30个工作日会退回原支付宝账户。

抖音店铺处罚规则是什么

一、不合格标志(不包括三无、合格证、日期等的信息)

出现这种情况时，就会取缔相关商品，抖音商家要提供情况说明和整改报告。平台发生损失时，有权从店铺保证金账户中扣收。但如果实际的损失大于保证金金额，平台也有权冻结/扣收货款，如果金额不足的，要在3个工作日内支付给平台。

二、假冒伪劣材料的构成

第一次违规时，相应产品会被取缔，扣除5000元的保证金，暂停业务三天，并提供整改报告。平台发生了损失时，平台也有权从保证金账户中扣收，但如果实际的损失大于保证金金额，平台也有权冻结/扣收货款。如果保证金金额不足，应在3个工作日内支付给平台。

对于第二次违规的，商店就将被撤销，永远不会合作了。平台发生损失的，平台有权从保证金账户中扣收，但如果实际的损失大于保证金金额的，平台也是有权冻结/扣收货款，如果金额不足，应在3个工作日内支付给平台。

在这里，要注意第一次违规和第二次违规的双重处理。第二次违规后，商店会被永久关闭，不能重新开放。

三、三无产品

此类三无产品处理措施是与“假材料成分”产品处理措施相同，请参见第二条说明。

抖音如果商家遇到上述三种违规情况，也可以通过邮件向平台提供店铺整改报告;如果平台被批准的，货物就可以再次上架。

抖音小店对入驻的商家产品质量会控制越来越严格的，因此如果有假冒伪劣商品，店铺也会受到相应的惩罚，所以各位抖音商家不要自作聪明，脚踏实地销售商品才是王道。

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在抖音平台上开店，其实也需要先去认真了解一下抖音店铺到底应该怎么运营，掌握运营技巧，也可以帮助各位卖家们更好的做好抖音小店和橱窗店铺。

抖音店铺怎么做？运营技巧有哪些

1、做好视频

因为在抖音上面的流量基本是都是来看短视频的，如果短视频做得好，那么就会让这些玩抖音的客户们关注、点赞、评论或者是私信交流等等，另外平台也会设置一些附近、关注和推荐等默认的这些进入店铺的流量。整个流程就是为了吸引更多的人去看视频，从吸引顾客到成交，就应该要做好品牌的亮点和内功。

另外对于短视频也有很大的要求，因为视频在15秒钟内都没有办法吸引客户的眼球，那肯定就会错失流量，因此视频一定要特别好玩有趣，而且产品还要颜值高，这样才能够给客户们以最直观的视觉冲击呢。

2、抖音开店人群

首先大家要分析一下抖音的人群定位，虽然我们知道大到高龄老太太，小到3岁孩童都喜欢玩，但是中坚力量还是90后，这类人群希望能够紧跟时尚潮流、新的内容以及娱乐精神，要是抖音开店不是这类人的话，而且不太会玩抖音的奶奶辈，那就不适合开抖音店了。

3、提高转化率

抖音视频在描述的时候不能简单明了，而是需要带有比较神秘而有悬念的方式，主要是让人产生好奇心。这样才能够激起客户想要点击的心理。另外也可以蹭热度或有争议，这样才能够火爆。

视频封面需要做到美观，带货内容需要让客户们积极参与，不管是品牌还是单个元素，都要让客户拥有下单的冲动。

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其实在抖音平台上面也有很多店铺，但是在店铺上面也有很多保证金，那么保证金需要多少钱呢?又该怎么去运营呢?我马上就来给各位卖家们详细介绍一下。

目前开通抖音小店后是需要缴纳一定数额保证金的，只不过由于开店主体不同、主体经营的商品类目不同，所以需要缴纳的保证金是不一样的。

个体工商户：一般情况下个体工商户需要缴纳的保证金金额在2000元-20000元之间，像服饰类目普通订单下的保证金标准为2千元、珠宝文玩类目普通订单下的保证金标准为2万元、母婴类目普通订单下的保证金标准为五千元。

企业：一般来说，企业需要缴纳的保证金金额范围为四千-两万，像服饰类目普通订单下的保证金标准为4千元、珠宝文玩类目普通订单下的保证金标准为2万元、母婴类目普通订单下的保证金标准为一万元。

怎么运营?

1、搞好视频

由于在抖音上边的总流量基础是全是看来短视频的，假如短视频做的好，那么就会让这种玩抖音的客户们关注、关注、评价或是是私聊沟通交流这些，此外服务平台也会设定一些周边、关注和强烈推荐等默认设置的这种进到店面的总流量。全部步骤便是为了更好地吸引住大量的人去看看视频，从吸引住消费者到交易量，就应当要搞好知名品牌的闪光点和武学。

此外针对短视频也是有非常大的规定，由于视频在十五秒左右内都没有办法吸引住客户的目光，那毫无疑问就会错过总流量，因而视频一定要尤其好玩儿趣味，并且商品还要高颜值，那样才可以给客户们以最形象化的视觉冲击呢!

2、抖音开实体店群体

最先大家要剖析一下抖音的群体精准定位，尽管我们知道大到大龄老婆婆，小到三岁儿童都喜爱玩，可是骨干力量还是九零后，这类群体期待可以紧随潮流趋势、新的內容及其游戏娱乐精神实质，如果抖音开实体店并不是这种人的话，并且不怎么会玩抖音的姥姥辈，那么就不宜开抖音店了。

3、提升转换率

抖音视频在叙述的情况下不可以简洁明了，只是必须含有较为神密而有伏笔的方法，主要是令人造成求知欲。那样才可以激发客户要想点一下的心理状态。此外还可以蹭热度或有异议，那样才可以受欢迎。

视频封面图必须保证美观大方，卖货內容必须让客户们积极开展，无论是知名品牌还是单独原素，必须让顾客有着提交订单的不理智。

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随着抖音短视频平台进入到大众的生活，越来越多的客户看到了商机。就有很多商家开通了抖音小店后，但是开通店铺是需要缴纳类目保证金后，才能正常的使用抖音小店，然后上传商品并售卖，从而赚取收益。那么抖音店铺怎么退保证金?关店流程是什么?

抖音店铺关店流程：

首先点击【店铺】-【关店】，选择【关店】。关店是需要完成了确认身份、达成关店的条件、签署协议、保证金退款等的四个步骤，才能完成关店。

1. 确认身份

1)基本信息的确认：商家要确认信息是否与商家信息相符。若有信息需要修改的，就可点击【修改信息】，修改完成，提审且【通过审核】后，就重新尝试关店，然后进入到下一步。

2. 达成了关店条件后，商家要同时满足5个要求才可申请关店：抖音订单完结的90天内，无佣金欠缴，货款结清及无保证金欠款。若需要修改店铺的基本信息和结清货款，就进入资产中提现和完成周期打款。

1)开启关店公示：商家店铺开启了关店公示，用于告知客户店铺已关闭。

2)佣金无欠缴的：联盟商家就需要完成结清达人的佣金，商家是可以在资产中结清欠缴的佣金。

3)无未结货款：商家也需要在资产中—账户中，完成微信支付、支付宝支付及周期打款货款结算。其中，微信支付和支付宝支付需要商家手动提现，周期打款就需要商家签订合同后，等待平台结清周期打款。

4)无未缴保证金：商家需要确认保证金金额是≥0时，才可以进入下一步。保证金为负的商家，就需要缴纳相应保证金。

5)订单完结90天后：商家就需要最后一笔订单完结后的90天，才能申请关店。订单完结且满足90天后，通过订单完结90天。

若商家需要放弃关店或是修改关店信息，可选择【撤销关店申请】。

3. 签署协议，就是确认保证金余额正常，然后签署终止的协议。如果对保证金金额存在疑问，可以咨询在线商服反馈。签订合同后，就不可以撤销关店申请。

4. 退还保证金

1)商家也需要按照要求填写账户信息。账户用于银行的退还保证金，提交后也将在10~18个工作日完成审核、打款(小店委托支付宝(中国)网络技术有限公司代付，退还给商家保证金。)。

个体工商户的商家也可选择经营者及经营者个人银行卡号，或是营业执照名称及名称对公银行卡号;

企业类商家要填写营业执照名称及名称对公银行卡号。

商家在提交完成后，进入到退店店铺审核，预计在1~3个工作日完成审核

审核已通过的商家，也将进入到保证金打款退款了，预计7~15个工作日才完成。保证金的退款完成，保证金余额为0元，就要进入30天的公示。

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评价对于店铺的销量有着重大的影响，因此小店商家们开店初期都会格外注意，那今天就来跟大家分享以下抖店新店如何管理评价。

首先抖店的评价分为两部分，包括“订单评分”和“评论内容”。

1.订单评分，消费者针对订单商品质量、物流服务、服务态度给出评分。卖家可以从多个维度提升自己的商品以及服务水平，从而不断优化。同时可以利用店铺回复与买家建立良好沟通，树立自身店铺形象。

2.评论内容，包括“文字评论”和“图片评论”。消费者可以晒单，也可以针对商品本身以及平台或第三方商家提供的服务进行评价。商家可以鼓励消费者发表原创且有价值的评价，这样也可以使评分变高。

有很多刚刚入局抖音小店的商家，看着自己空空如也的评论区会很着急。于是，开始考虑设计一些评论从而吸引客户增涨。但真的可行吗?抖店新店究竟该如何管理评价呢?

各位商家要明确一点，在抖音中“做评论”是违规操作，属于“组织虚假交易”。官方规则里有对**的具体惩罚措施：

根据第二十条的规定，一旦发现经营者对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等这样的方式来进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

那么，究竟有哪些方式，是可以合理有效提升抖店新店的评价呢?

1.商家想要提升抖店新店的评价，可以通过降价促销等正规方式，让真实的客户产生基于真实的交易。消费者可在订单完成后，对订单进行评价。这样产生的评价才可以真正帮助抖店新店提升评价。

2.店铺回复是指商家针对消费者的评价(包括对应的追加评论)内容进行提示、说明、解释、解答等内容。用好店铺回复，也可以提升抖店新店的评价。但是要注意，一旦出现商家恶意回复、诱导好评、发布异常回复等违规行为，平台也会对商家进行处罚。

另一方面，会有卖家会担心，如果碰到“碰瓷”的买家，是不是就没有希望只能关店了?实际上并不是这样。对于买家违规，抖音平台也有一定的说明规则：如果消费者违反规定进行非正常信息发布的，商家可向平台发起投诉，平台将根据投诉人提供的证明材料进行审核，经平台判定为非正常评价的，平台有权屏蔽或删除该评价。

买家违规有以下几种情况：

1、利用中差评骗赔：消费者以差评威胁商家，要求商家转账、发红包、返优惠券等;

2、同行恶意竞争 ：同行竞争者交易后故意给予差评;

3、辱骂污秽或不当言论 ：评价内容含有黄赌毒暴的违法言论或其它违反法律法规公序良俗信息的不当言论 ;

4、明显无事实依据的评价：在签收前评价商品质量类问题或消费者增涨的是A商品但评价的是B商品;

5、评价打粉丝 ：如QQ、微信号、微信公众号、微博、二维码、电话号码、外部链接等粉丝信息;

6、消费者评价中泄露隐私 ：评价中出现商家或客户的手机号、住址、姓名等个人信息;

遇到买家违规，卖家可以通过以下方法来申诉：在完成评价的30天以内，进入商家后台-订单-评价管理，点击评价内容右侧的“申诉”，即可发起申诉。

申诉材料如下：

聊天记录优先以平台飞鸽聊天记录为准，如沟通中除飞鸽外还使用微信、短信等其他聊天工具，则需提供从飞鸽转移到其他聊天工具的凭证，如无法提供关联举证将视为无效举证。

利用中差评骗赔：请提供含有订单信息完整、清晰、含订单号的飞鸽聊天记录截图。

同行恶意竞争：请提供含有订单信息完整、清晰、含订单号的飞鸽聊天记录截图，或可证明评价者是同行的相关店铺信息。

辱骂污秽或不当言论 ：平台可查询消费者评价内容，无需商家举证。

明显无事实依据的评价：受理范围为评价者在签收前消费者评价商品质量问题，或增涨是A商品评价的是B商品。

评价打粉丝 ：平台可查询消费者评价内容，无需商家举证。

消费者评价中泄露隐私 ：平台可查询消费者评价内容，无需商家举证。

商家发起申诉后的5个工作日内，平台会反馈申诉结果，商家可在评价管理-申诉详情中查看。

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随着抖音店铺的推出，越来越多的抖音客户开始不淡定了，他们想要通过开通抖音小店来达到卖货赚钱的目的，当然开通抖音店铺也不是一件容易的事情，下面我们一起了解一下抖音店铺开通的条件有哪些吧。

抖音店铺开通条件如下：

1、有第三方店铺，如淘宝、天猫、京东等，同时对于店铺的评级也有要求：

淘宝店铺要求：

店铺开通半年以上;星级一钻以上;

店铺DSR评分不低于行业平均。

天猫店铺要求：

开通半年以上;

店铺评分不低于行业平均;。

京东店铺要求：

店铺开通半年以上;

店铺星级3星以上;

店铺风向标大于9.1。

2、没有第三方店铺，但是在抖音粉丝数达到30W+，也是可以申请的。开通抖音小店需要缴纳一定的保证金，最高为两万。

开通抖音店铺后，该如何去运营?

1、做好视频

因为在抖音上面的流量基本是都是来看短视频的，如果短视频做得好，那么就会让这些玩抖音的客户们关注、点赞、评论或者是私信交流等等，另外平台也会设置一些附近、关注和推荐等默认的这些进入店铺的流量。整个流程就是为了吸引更多的人去看视频，从吸引顾客到成交，就应该要做好品牌的亮点和内功。

另外对于短视频也有很大的要求，因为视频在15秒钟内都没有办法吸引客户的眼球，那肯定就会错失流量，因此视频一定要特别好玩有趣，而且产品还要颜值高，这样才能够给客户们以最直观的视觉冲击呢!

2、抖音开店人群

首先大家要分析一下抖音的人群定位，虽然我们知道大到高龄老太太，小到3岁孩童都喜欢玩，但是中坚力量还是90后，这类人群希望能够紧跟时尚潮流、新的内容以及娱乐精神，要是抖音开店不是这类人的话，而且不太会玩抖音的奶奶辈，那就不适合开抖音店了。

3、提高转化率

抖音视频在描述的时候不能简单明了，而是需要带有比较神秘而有悬念的方式，主要是让人产生好奇心。这样才能够激起客户想要点击的心理。另外也可以蹭热度或有争议，这样才能够火爆。

各位抖音客户们如果想要开一个抖音店铺的话，前提是必须要符合条件，另外开通了抖音店铺之后还需要掌握抖音店铺的一系列运营技巧才行哦，毕竟如果没有人知道自己的抖音店铺是不行的。

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