淘宝直播的市场巨大,很多淘宝商家都想分一杯羹。但很多直播很易,出单却很难。那么怎样增加买家信赖度、好感值、促进增涨呢?那就要懂得淘宝直播出单的操作技巧了。当你掌握这些技巧,就能轻松击溃买家的心理防线,促进成交了。
2019年是淘宝直播的风口期,所有的淘宝商家都想趁着这股东风起飞。但问题是,很多掌柜并不知道淘宝直播的真正玩法。他们想象中的直播,就是对着摄像头介绍产品而已!(孩子,你想得太简单)
真实情况是,做直播想要实现产品的有效转化和产出是有很多技巧的。(想要直播玩的溜,技巧不可不学)
有什么技巧呢?那么接下来我会在3天时间内,以1天/1篇的更新速度,来为想入直播行业,而不得法门的掌柜们,讲解快速掌握淘宝直播提升转化的操作技巧。
课前提要,本节系列课程分成以下三个章节:
淘宝直播的产品如何定位
淘宝直播的直播如何定位
淘宝直播出单的操作技巧
讲解之前,我要说下:我们无论是做直播,还是其它的引流方式,最终目的就是卖东西,对不对?
而淘宝直播卖东西的模式其实跟我们的电视购物大同小异。那么我们想下,如果你在做直播,你想把你的产品卖给屏幕前的客户们,要怎么做呢?
1、如何让粉丝信任主播
信任是成交的第一步,如果买家都不信任你,就不可能买你的东西,对不对?那么如何让粉丝信任主播呢?毕竟初来乍到的。
主播本身的修养:首先主播一定要有素质,有良好的素养给买家的感觉就会非常舒服。
抓住粉丝的心理需求:买家看这个产品的直播,说明对产品是有想法的。那么在这种情况下就要抓住他们的心里需求,突出产品的卖点,吸引买家促进成交。那么怎么知道买家的关心点呢?
这个可以到同行的评价以及问大家里面去找,看看买家经常为提到的点是哪些。当然如果我们的产品本身的销量就不错,那也可以到自己产品的评价以及问大家里面去找。
站在粉丝的角度介绍产品:有时候通过我们绘声绘色的介绍,买家确实对我们的产品有了心动的感觉,但由于这个东西暂时用不上,可能依然不会增涨。这是时候主播就要动用下小脑袋了,可以打造个营销场景,让买家自我代入,激发其对产品的需求度,从而促进增涨。
2、直播营销策略的制定
当买家信任你并且了解了这款产品,接下来就该活动出场了。优惠活动是直播最大的魅力所在,也是击溃买家最后一道防线的有力武器。但要注意的是,优惠活动并不是随意设置的,而是根据产品本身来设置的。
针对一些客单价比较高的产品可以赠送直播专享的大额优惠券
如果是品牌有控价的产品,不能从价格入手的话,可以从服务入手,赠送一些比较有吸引力的服务。
针对一些客单价不高的产品,可以来一些免单的活动。从而提升买家的积极性,拉近粉丝主播之间的距离,增加粉丝对主播的信任感。
3、数据复盘
每次直播之后,要结合直播的数据反馈去复盘:
1)哪些点会引起粉丝的互动
2)粉丝喜欢哪些促销活动
3)哪些产品更受粉丝欢迎
结合这些数据为下次直播准备,那么直播的数据也会表现越来越好。