“排位赛,我又一次的失败了。”
这是一位好友发的动态。她一直是一个很努力的主播,然而却屡次遭遇排位赛的滑铁卢。
我是在无聊的刷直播的时候,认识她的。当时是因为看她好看点进去的(对不起,我是个颜控),可能是新人的原因,关注她的人很少。作为一个常刷直播的老司机,可以看出她本身还存在很多的问题,比如:说话不够流利,语速不快,甚至还不会调节气氛。大概就是一星期的时间,再次看到她的直播,宝宝惊呆了。当时的想法就是加她好友,这么优秀的人此后必成大器。
不到一年的时间,她就给我说:想放弃,每次的努力都让我觉得是在白费力气。的确是,现在的淘宝直播太挤了,都挤在了一个叫做“红包抽奖,限时促销”的车厢上,在同一个方向努力有时候就是在白费力气。
淘宝直播:还有一种努力,叫做同车间的特立独行
这是我见过的轮流量来说,噱头很足的直播——世界足球明星贝克汉姆的天猫直播首秀,这是贝克汉姆为自己代言的一款酒做的直播。因为有贝克汉姆做噱头,这个直播还未开播就已经得到了很多人的关注。然而直播现场,贝克汉姆只在后半段露个面,大部分都是酒的粉丝。即使出现贝克汉姆,主持人也只是在跟观众互动,贝克汉姆站在一旁不知所措。
之后的销量怎样我不知道。但大量的事实告诉我,明星可以轻易地带来流量,但带不了销量。商家要想获得销量,靠的还是带货主播。
主播如果只想通过抽奖、红包以及限时促销,也只能获得短暂的顾客支持。正如赵圆圆所说,目前的淘宝直播还处于小学生水平。
一味的待在一个车厢里生存,迟早会被憋死。
淘宝直播:怎么摆脱困境
1、可以先将你直播的决定权交给客户,让客户去主动了解
决定权不是要你把直播的内容都交给粉丝,这种开放式的问题没人会帮你解决,而是在确定主题之后给出A与B。
天猫有一家专卖烘焙用品的店铺,在一次直播中请烘焙大师使用店铺的工具烘焙甜点。有时在烘焙的过程中,大师会根据观众提出的烘焙方法或者甜点决定下一步的烘焙,观众看得开心商家卖的也开心。至于主播,一场直播给店铺涨粉过万,你说他开不开心?
这次直播重在体验感,同时,也增强了客户与主播之间的交流,拉近了客户与主播的距离。而这种体验无论是对产品还是对客户都是一个很好的过程,产品可以不需要主播的大肆宣传就可以使客户轻易的了解,而客户的心理也在潜移默化的对产品产生信任感。
所以,对于主播如果你只需要做一个专题的商品或者同类产品的情况下,在你能控制的范围里,适当的将选择权交给粉丝,让她们决定你怎么做,拉近与粉丝的距离,从而让粉丝对你产生信任、相信你的推荐。
2、主播亲自试验产品的同时,主动去征求粉丝的意见
主播与客户之间的交流不能只停留在“你说我听,你抽奖我发字”,更多的其实是在与客户之间的交流上。之前看过一个很急迫的直播,主播试完衣服之后问“有没有要的,没有要的就换下一件了”然后下一件。好吧,点开她的粉丝量果然很低,可能她需要成绩。
在直播中,主播亲自试验产品,这本身就是主播行业的来源之一,代替客户挑选、试用。但有时也不要忽略去征求粉丝的意见,粉丝的意见不仅可以帮助商家看到自己的不足,也可以让主播更好的了解粉丝的内在需求。
你说,为什么实力很强的项羽输给了刘邦?
刚愎自用?的确,不听他人意见,自大到没朋友,之后的追随者所剩无几,只留下无颜见江东父老的感叹。你只有了解你的目标客户,才能获得更多的支持。
很多时候,不止需要努力;淘宝直播,更需要你与粉丝之间的互动
用电商大佬的话说就是:增强客户黏性。在与客户交流的过程中可以获得更多有利的事物,发现我们发现不到的事情。但目前有大量的淘宝主播都在走之前的老套路——搞优惠、搞促销,再高级点搞抽奖送红包。为的是什么?拿销量。在现在的直播行业里,商家看的永远都只有销量,而客户要的却不只是性价比。
一个优秀的主播,如何能将两者中和?
需要先从交流、互动,了解客户的内在需求开始。“红包抽奖,限时促销”虽然是目前有效的常用方式,但却不是长久的生存之道。
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