在我们刚刚入行开始工作的时候，上级或导师通常会给我们提供一份所接手系统的框架架构图，告诉我们这个系统现在是这样、这样的，哪里存在这个、那个问题，所以需要我们做这个、做那个。
电商系统框架和流程是什么样的
过了一段时间，你成为了一个有一定工作经验的产品经理，上级安排你负责另一个系统模块，当前业务反馈了很多问题或者需求，希望产品有所规划。这时候，你需要梳理当前系统的框架架构图，知道当前业务为什么会反馈这么多问题，这些问题根源何在，然后一个一个对症下药，药到病除。
又过了几年，你成为了一个能独当一面的产品专家，上级希望你规划一个新的系统模块，来支持新的业务发展，你需要思考用最快、最简单、最通用的方法，满足业务的过去、现在、以及将来的诉求。所以，你需要绘制一个新系统的框架架构图，保证他的迭代和发展是可持续的，而不是两三年后就得重构。
拼多多的强势增长让电商行业掀起了一股模仿浪潮：低价、仅退款，突出一个打不过就学。
但最近，风向开始发生变化。
电商行业没有标准答案，打不过就学
近期，淘天密集调整商家规则，其中最关键的部分，在对高体验分店铺松绑“仅退款”。
“仅退款”作为低价策略的重要功能，松绑“仅退款”，似乎也意味着淘天开始对低价策略产生了动摇。
其实阿里不只是个例。今年进入7月，抖音首先弱化了对于低价策略，据报道显示，抖音电商调整经营目标优先级，不再把 “价格力”放在首位，下半年将重点追求GMV（成交额）增长。而作为低价策略的发起者，拼多多近日也做出动作，在今年二季度调整了业务重点，从追求商业化、提升利润，转向将 GMV 放回第一目标。
如果电商平台取消“仅退款”，客户第一个举手反对。
互联网思想家凯文·凯利曾在《必然》中表示：“我们正在从一个静态的名词世界前往一个流动的动词世界。在未来三十年，产品将会变成服务和流程。”
电商平台取消“仅退款”，客户第一个举手反对
如其所示，对于当前的电商环境而言，“仅退款”之所以备受推崇，在于其带给消费者便捷、高效的服务体验。自从拼多多执行仅退款后，该策略就成了对消费者权益的有力保障，也是拼多多能戳到消费者爽点的原因。
“起码不用担心买到质量差，或者货不对板的东西，有时候和商家扯皮半天也不给处理，现在平台帮我们直接退款，方便多了。”一位刚把不合身服装退货了的张阿姨向鲸商表示。
不过，近日有坊间传闻称，从7月29日起，拼多多对于已发货和已收货的商品，不再支持仅退款，若消费者申请此类仅退款，商家需要在36小时内处理并驳回，平台不再介入，此外，买家主动提出的仅退款需要经过商家协商同意后才可实施，平台不能主动帮助买家申请仅退款。
正值618大促前夕，义乌的电商经营者杨柳为了一单售价9.9元的T恤的退款争议，特地从义乌动身前往威海，想当面向仅退款的买家问原因。买家以商品非纯棉为由提出退款，但杨柳回顾商品描述，发现并未标注纯棉材质。
此次事件不仅让杨柳感到困扰，更让他意识到近期类似的无理退款情况有所增加，每日店铺均面临数十起此类退款申请，累计起来数量颇为可观，对店铺运营造成了影响……
电商平台仅退款：电商售后新生态的双刃剑
在电商市场日益繁荣的今天，低价竞争与消费者体验成为了商家们竞相追逐的焦点。然而，随着商品质量参差不齐、夸大宣传等问题频发，一种名为“仅退款”的售后服务机制应运而生，它如同一把双刃剑，既保护了消费者权益，也引发了商家与消费者之间的新一轮争议。
618进行到第16个年头，电商平台的优惠策略已经让消费者麻木时，超级大主播带货似乎成为了公众们最感兴趣的话题。
谁最能卖货？谁卖的最便宜？谁在什么时候直播……都是消费者们口中的谈资，坐在路由器边抢货成为常态。
直播带货“一哥”再洗牌，新王为什么是贾乃亮
第三方数据显示，号称今年“618”大促是最难的李佳琦618开播第一天直播间的美妆类目GMV（商品成交总额）超26.75亿元；辛巴在618的第一天直播就卖了850万件，总销售额14.27亿元。
李佳琦和辛巴把持淘天和快手直播带货一哥地位多年，变化最大的是抖音。明星贾乃亮成为抖音带货达人榜第一名。
过去，这个位置的常客是疯狂小杨哥、董宇辉“与辉同行”、东方甄选，以及更早的罗永浩“交个朋友”直播间。根据飞瓜数据显示，在5月抖音带货达人榜中，贾乃亮以7.07亿元销售额拿下第一，而连续霸榜多月的“与辉同行”才卖出了5.33亿。