互联网时代，流量成为了衡量个人或企业影响力的关键词。而在众多的流量类型中，私域流量和公域流量成为了人们热议的焦点。那么，私域流量和公域流量的区别是什么，私域流量的引流途径有哪些呢？本文就跟大家具体说下。
私域流量和公域流量有什么区别？引流途径有哪些
一、私域流量和公域流量的区别
私域流量和公域流量在多个方面存在显著的差异。
私域流量和公域流量有什么区别？引流途径有哪些
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微博也开始猛砸私域，将私域解读为“社交资产”
微博也开始强调私域流量了。只是，他们的说法不同，将私域解读为“社交资产”。
这是微博在杭州刚刚举办的峰会上释放的信息。当天的会上，微博营销高级副总裁葛景栋说，微博所理解的社交资产分为三个维度，分别是：日均社交声量、日均兴趣客户资产、兴趣资产形态。
微博也开始猛砸私域，将私域解读为“社交资产”
此举也意味着，继腾讯、抖音、快手、百度都开始强调私域之后，微博这个流量大户终于也加入这个大浪潮中。只是，各家对私域的定义和理解完全不同。
如腾讯对私域的定义是核心是长远而忠诚的客户关系，而非只是单次交易的广告投放，并总结出“兴趣同好”、“知识专家”、“专属顾问”、“购物参谋”等四个运营模式。类似的还有快手，也一度强调长期关系。抖音和百度则以AI带来的个性化推荐或搜索为前置，企业号或百家号等为承载。
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出于尝鲜和对新消费品牌的案例研究，本篇作者观察这个以“黑巧”作为品类切入巧克力市场的新锐品牌——「每日黑巧」，从品牌、传播和客户三层面分析了每日黑巧是如何在巨头的垄断下做到全网第1的，一起来看一下。
我是个口味很奇特的人，酸、苦、辣、麻、涩……很多在常人看来敬谢不敏的食物，我的接受度都蛮高的。
比如每日黑巧，被称为“榴莲型”产品的第一款醇萃系列，含有98%的可可固形物含量，味道很苦，喜欢和讨厌的人处于两极分化状态，而我却觉得还ok。一方面是尝鲜，一方面也是出于对新消费品牌的案例研究，所以今天想和大家聊聊这个以“黑巧”作为品类切入巧克力市场的新锐品牌——「每日黑巧」。
一、品牌层面：打造品牌势能是关键
德芙、士力架、费列罗、好时、雀巢……
在中国400亿巧克力糖果市场规模中，国际巨头占据了中国85%的市场大份额，国内巧克力赛道很长的时间里一直都缺乏新品牌、新故事。
直到每日黑巧以黑马的姿态横空出世，才打破了市场这种碾压式的国际巨头垄断。
成立不到3年，不断地出现在各个头部直播间里，与明星、红人的名字捆绑，长期占据天猫黑巧类目排名 TOP1 ，以及月均千万级的销售额，每日黑巧有哪些地方值得我们好好学习的？
1.赛道卡位
和咖啡的“鄙视链”内卷程度相当的，非巧克力莫属。
就像喝星巴克咖啡一样，高纯度的黑巧在消费者当中有着“精英化”的标签，处在“鄙视链”的金字塔顶端。
而黑巧虽然很小众，但是在中国还没有出现超极大单品以及领导品牌，加之低糖饮食，契合了当代消费者对于健康与美的需求，增长空间大、增长速度快。
所以，每日黑巧以黑巧品类切入国内巧克力的市场，并主打“健康、高膳食纤维”概念，大大地降低了对市场进行教育的成本。
2.品牌命名
“每日黑巧”，“每日”二字用得挺有场景感，这也是近年为什么以“每日”命名的产品越来越多了。
这个系列除了每日坚果，每日黑巧，还有味全的每日C果汁，蒙牛的每日鲜牛奶等等。
首先，“每日”它代表着高频次、价格不高、以及获取非常便捷，从价格到场景，都在围绕着“每日”展开。
比如每日黑巧在内容包装上强调巧克力的减压属性，围绕着这个中心，每日黑巧的产品研发在减糖的同时，还引入了添加“膳食纤维”的卖点，同时做成小颗粒的包装，减少了单次的食用量，叠加强化不发胖的卖点。
但是大部分消费者是看不到这么多的，“每日黑巧”的名字再加上其健康、营养、膳食的广告，会让大部分消费者认为这是每日都可以吃的健康零食。
3.包装设计
在设计上，站在品牌角度，需要看到在新品牌身上已经体现出来一些趋势，那就是内容与品牌的一体性。
一方面需要产品本身内容化，每日黑巧深谙的一点是，好的包装更能够服务于产品，除了要在货架上，页面上被人一眼相中，还需要承担品牌传播的功能，所以将产品、包装设计为可以内容化的“物料”。
比如品牌要求包装设计反映出产品的定位，像“极致小方”系列是走“正统”黑巧路线的，就会在设计上更理性、专业性更强，落实到包装外壳的呈现上便是以文字为主，比如突出“每日黑巧”，较少使用图案。
与之形成对比的是在2020年8月推出的新品，因为含奶量和含糖量都有所提升，更符合“糖果”的特征，在外包装设计上也会使用更跳跃的色彩条纹搭配。
另一方面，看到每日黑巧的包装时，我第一感觉是很熟悉，很蕉内，很Moody，可以说是融合了很多新消费品牌常见的设计元素：简洁、明快、视觉冲击力很强。
深入了解才发现，每日黑巧的包装设计与蕉内、Moody、理然、pidan、天真蓝是出自于同一家设计工作室，服务的都是新消费头部品牌，难怪设计审美很趋同。
4.精神内核
一个品牌在诞生初期，哪怕外观再粗糙，也因为有核心的精神表达，价值观传递，因而具有灵魂。
我的前东家名创优品倡导的理念是：让消费者“随心所欲”地享受购物的自由、乐趣、幸福感。
这一点每日黑巧和名创优品很像，品牌slogan是“让每一天更幸福”。这里面有两个关键词：“每一天”代表更高频，“更幸福”代表幸福感。
所谓幸福感，是共情时刻的连接，是恰到好处的关怀，是便利得体的需求，是熟悉信赖的印象，是无压力的选择，这就是这个时代的幸福感。
二、传播层面：先进圈，再种草
每日黑巧的产品可可含量高，这种巧克力含糖量少，偏苦，也就意味着小众。
在市场教育还未成熟的情况下，如果用大规模的推广手段，就会覆盖到非精准人群，造成资源的浪费。
线上：在品牌初期，每日黑巧采用的是典型的圈层营销打法，从平台、KOL、健身场景、媒体等多维度切入。
先在核心圈层完成体验互动，从种子客户中产生口碑，当口碑积累到某个临界点时，再通过大众事件来引爆，形成流行。
在初始阶段，基于自身品牌特性，每日黑巧重点关注的是需要塑造“人设”的潜在消费者，例如爱美主义者、素食主义者、喜好“无添加”等追求健康的人群，选择在B站、小红书、抖音等社交平台进行种草营销，打造各类场景话题：
比如，针对学生客户和脑力强度大的客户，黑巧是饱腹解压零食；针对减脂需求的客户，是好吃不怕胖的零食、低糖高膳食纤维零食等；同时，传递爱情、亲情、友情的情感连接场景、明星同款巧克力也是每日黑巧的重点。
在此基础上，进一步渗透至健身圈层、瑜伽圈层等。
为此，每日黑巧在种草时，会重点关注微信公众号、小红书等重点平台的KOL，选择投放瑜伽类别的大号，吸引瑜伽爱好者。而线下活动、跨界活动也是与瑜伽馆等品牌合作课程，相互赋能、引流，进行更加深度的合作。
品牌发展到一定程度，在小众圈层打开知名度后，每日黑巧开始获得资本的青睐，并开始调整传播策略，采取的是高打高举的策略。
头部主播直播带货：2020年，每日黑巧开始频繁出现在头部主播的直播间，比如李佳琦、罗永浩，尤其是罗永浩的这场直播为品牌带来了近 600万的销售额，共计卖出近 40 万盒黑巧，让品牌成功出圈。
牵手S级综艺：每日黑巧还赞助了爱奇艺多部S级综艺，如《中国新说唱2020》《潮流合伙人2》、《青春有你3》，基本锁定了爱奇艺青春潮流向的热门资源，在年轻人聚集的综艺频繁刷脸。
赞助运动赛事：每日黑巧选择性地赞助了运动赛事，瞄准健康运动人群。通过与潮流、时尚、运动领域头部资源的合作，每日黑巧快速建立品牌知名度，同时抓到目标客群。
流量明星代言：每日黑巧首位代言人，是深度捆绑爱奇艺综艺《青春有你2》中圈粉无数的刘雨昕。在刚刚过去的9月份，更是签下了一线流量明星王一博为全球品牌代言人，并推出每日黑巧x王一博“每日幸福陪伴”礼盒把明星经济玩得666。
（来源于每日黑巧公众号）
线下：每日黑巧的线下终端以便利店为核心。
像全家、罗森、7-11、便利蜂等；除此之外，盒马、屈臣氏、万宁、家乐福、永辉等也是每日黑巧入驻点，且线下已经占到了整体销售额的60%。
在营销玩法上，每日黑巧也是推陈出新的，比如去打每日的概念，跟喜马拉雅这样的平台合作做订阅式的尝试，比如消费者增涨了喜马拉雅的月会员，每日黑巧会通过盲盒的形式给他们寄送一个月分量的巧克力。
通过这样的客户教育和场景的打造，将产品做到真正的高频。
从每日黑巧的增长策略我们可以看出什么？传统的市场营销策略，打造品牌基本靠“三度”：知名度-美誉度-忠诚度。
而每日黑巧的传播策略“打法”却是：小众忠诚度初显→美誉度加持→知名度扩大。
从产品做为切入，先进圈，再种草。
先找一小部分圈层人群培养初步忠诚度，再通过头部KOL、明星的辐射形成品牌美誉度，最后扩大品牌知名度。
三、客户层面：私域精细化运营
每日黑巧的私域流量运营，从引流路径，内容呈现、到高效转化也是经过层层设计的，有很大的亮点可以供大家参考借鉴。
1.引流
每日黑巧的私域引流方式主要是这4个方式：DM单、朋友圈广告、分享裂变、社群互推。
1）DM单：在每日黑巧所有的快递包装中，都会放置一张卡片（后期调整为明信片+书签），用刮刮乐的形式吸引客户领取优惠，文案强调0元领取黑巧，邀请客户添加个人企业微信兑换，积累第一批私域客户。
2）朋友圈：每日黑巧官宣刘雨昕官宣代言人，开始在朋友圈广告发力，公众号加了3万多人，企业微信加了8000多人。
3）裂变转化：邀请好友得巧克力裂变的形式，比如每日黑巧和百草味“邀请4位好友，每人即可获得25元优惠券”的裂变活动，就是很好的一次尝试。
4）社群互推：比如和钟薛高、Ole 合作，去这些品牌的社群派发优惠券，或是互相在自己的社群推送包含对方产品、利益点的海报，把对方的流量吸纳到自己的流量池里来。
2.流量承接
把人吸引进来了，怎么留存、转化才是私域运营的关键课题。
1）微信公众号
每日黑巧设置了多种引流路径，无论是关注、推文，最终都会以福利领券的形式，指引客户添加企业微信或者进入小程序商城，路径多却不复杂。
2）企微社群
① 强调宠粉福利
比如新品尝鲜，社群客户提前试吃，早于所有其他电商平台客户；还有进群福利、发图福利、周四秒杀等，以高频的活动调动客户黏性；据公开资料，每日黑巧社群的复购率在38%。
② 专属客服服务
以卡通人物的形象，打造“黑巧君”和“黑巧酱”人设，解决售前和售后的所有问题。
3）小程序
小程序的价格比其他渠道更加优惠。比如每日黑巧会上线一些优惠券、周边产品；做私域会员专属限定产品，用稀缺感和荣誉感，增强私域客户的黏性。
四、结语
通过每日黑巧的我们会发现，想要打造品牌其实没有捷径，就是要不断地打磨产品，然后用场景化的内容推送到客户面前，做好客户触点沟通，品牌力、产品力、运营力缺一不可。
辛巴状告快手，自媒体人私域运营如何做
自媒体人私域运营如何做？互联网为各行各业带来流量，许多人纷纷开始当上了自媒体人，但是流量并不是轻而易举就能得到的。在本篇文章中，作者受到“辛巴状告快手”新闻事件的影响，认为自媒体人做私域运营的很有必要，对此针对私域运营中存在的问题进行解析，快来阅读吧！
前两天，看到一条新闻，辛巴状告快手，原因是不给流量，限制流量，怀疑收费存在区别对待，这种严格来讲属于自媒体品牌和平台的经营危机。而从这件事上，希望大家也能够看出来，自媒体人做私域运营的必要性。
考虑到很多自媒体人，对私域经营并不甚了解，所以，我这里针对自媒体人私域经营中出现的一些问题点进行详细解析。
一般而言，自媒体品牌基本是基于互联网内容输出投放等手法策略来进行账号的孵化，常见于视频号，抖音号，快手号，B站UP等视频类型内容账号运营或者是基于微博，公众号，头条号，百家号，小红书等平台获得大量粉丝的网红和自媒体人。
当然二哥严格来讲也属于自媒体人，尽管是多个平台的签约作家，但是目前的影响力仍然非常有限。因为在私域领域沉浸的时间比较久，所以，目前基本会更多写一些私域相关的内容跟文章。
因为看到很多自媒体人对于打造自己的专属客户池的方式方法策略都还不是非常明朗，而另外有一些朋友即便是成名许久，也对于私域经营并不熟悉。
所以，这才让我萌发了给自媒体人写一篇私域经营的想法，希望能够对你有所帮助。
自媒体人与平台到底应该是什么关系？
我们身为自媒体人，首先要明确对平台怀有感恩之心，我们发声的可能是在别人努力的基础上实现的，所以，身为自媒体人应该怀有感恩之心。
一、头部自媒体人普遍没有私域
首先，如果说你能够成为头部自媒体人，那你是很厉害，毕竟从几十万，甚至是几百万，甚至几千万的细分领域账号中冲出来，确实具有实力。
但是我要说的是，千万不要觉得功劳都是自己的，自己不可一世，个人努力毕竟非常有限，能够成为头部，在极大程度上还是赶上了平台起飞增长的运势，而我们要深刻意识到，自己作为头部的命运走向还是在于平台的手中。
最近闹得沸沸扬扬的辛巴状告抖音和快手事件，其实是非常具有典型价值的例子。辛巴起家于快手，但是却因为没有经营好与平台的关系，而陷入困局。
辛巴状告平台收取流量费用为其他自媒体人的两倍，感觉自己受到了不公正的待遇，所以就把平台给告了。坦白讲，胳膊肯定拗不过大腿。平台有平台的规则，这种事情诉诸于法律坦白讲也是无用的。
是显然是一个双输的局面。
辛巴的出走，至少在一定程度上会造成平台生态的破坏，而辛巴也因此失去了一个重要的渠道甚至是一个核心的带货渠道。
在我看来，自媒体人和平台之间至少是互相需要的关系，平台需要众多的自媒体人来进行内容的生产来保持社区内容生态的稳定性。而自媒体人通过提供平台所需要的生态内容来获得粉丝量和支持者。
而另一个例子就相对显得比较明智，李子柒在爆红抖音之后，抖音迅速入局投资了李子柒所在的商业孵化公司。尽管后续又发生了一系列的事情，但是抖音的这项举动是非常值得参考的。
一个平台孵化走出来的头部自媒体品牌，如果平台看好其商业价值，我认为最好的方式就是投资参与其中，并给予政策流量扶持，同时也可以享受到后续的投资回报。
记得很多年前了，关于微信生态是否能够承载孵化出上市企业的话题，当时都还是感觉在开玩笑，但是现在你去看，基于微信生态孵化出的企业简化太多了。
举个简单的例子，基于微信的电商平台，拼多多上市了。基于微信生态的电商服务系统有赞上市了，这种开始的是否都是非常小的存在。
但是这跟自媒体人和平台什么关系呢？头部自媒体如今的商业带货价值，一个人都可以撑起一家上市公司，比如说淘宝孵化出的李佳琦，以及薇娅等网红。（当然最近瓜比较多，薇娅因为偷税漏税还被平台封杀了，也不知道他们有没有沉淀自己的私域渠道）
他们本身就是可以剥离出来被投资的对象，甚至每一个类目都可以做出相应的孵化尝试。进而孵化出多家上市企业。
如果说他们从平台剥离出来并进一步成立自己的公司，自己的客户沉淀渠道，比如说独立的小程序，以及说独立的购物APP的话。那就好比是具有显著创始人IP特征的电商企业。
事实上头部KOL更需要私域运营来分散风险。
但是最重要的还是平台的态度，不局限于一个平台的出圈全平台经营的策略是最好的选择，但是也要平衡好与平台之间的利益关系。
不过平台在商业化变现的过程中确实可以计算下相关收益，对于比较赚钱的业务是选择自营还是投资孵化。
当然上面的对于我们普通人来讲关系不大，还是启示为主。
二、腰部自媒体品牌才开始有私域
为什么我说腰部自媒体才开始有私域，第一基数大，第二对平台的影响不太大，本身在平台上并不能够有足够多的收入，因此，很多平台对于私域经营是一个默许的状态，毕竟也可以为客户提供更加全面的服务。
尽管很多平台都努力在为创作者创造一个基于平台的私域体系，但是显然跟主流相比较仍然具有很大的差距。
在我们聊私域的时候，更多的是采用的一个组合拳，而且还是一套全面的系统的更重要的是免费高效的经营系统。这多香啊对不对。
那这套系统，我就不多说了，基于个人微信，企业微信的封闭客户经营系统。但是很多人在私域经营中存在很大的问题。
比如说，平台粉丝转个微/企微不顺畅。
并不是说，你平台的粉丝没有效果，而是说，如果你的粉丝单纯的只是在账号上的粉丝的话，那么没有什么太大的效果。
那么如何提高你的转微效率呢？
1.放下高姿态，利于提升转微率
很多自媒体的朋友，因为手里经营的账号具有一定的粉丝数量，比如说有几十万甚至有个百万的体量，就感觉自己是个人物了，非常了不起了，然后把自己放在了一个极高的姿态上，给人一种需要仰望的姿态。
其实这种经营模式没有问题，但是不利于你的转微效率。
我以前做销售其实也基本都是销冠的水平，而做销售最重要的是什么？是同理心。我们需要从对方的角度考虑问题，并帮助他们解决问题，只有这样才能够有比较好的收获。
我这里以公众号的媒体人为例：你可以考虑一下，当你的客户关注到你的第一下，你自动回复的内容是什么？
很多人的是文章，很多人的是一段话，还有很多人的是一个图片配上一段话，而我的一般都非常简单，但是却非常有效，我就一个个人微信的二维码。
当然还有一句话，我想坦诚相见与你交个朋友。
是的，我更文基本就是为了交个朋友，其实在私域系统，这样一个社交性的系统里面，你可以称呼他们为你的读者，你的朋友，你的客户，你的潜在客户，但是你唯独不能够称呼他们为你的粉丝，你的流量。
因为这是不礼貌的。你给他们的定位就决定了你对他们的态度，你对他们的态度就决定了他们对你的态度。所以，私域运营要向重的方向去做。
2.珍惜首次的沟通机会
我经常说，互联网人跟传统企业的从业者相比较都太过于富有了。对于传统企业的从业者而言，客户也好，潜在客户也好，都是非常珍贵的存在。
他们对于每一个找到他们的读者也好，朋友也好，至少都会以致亲切的问候。但是显然很多朋友做不到这一点。因为没有建立好首客的链接，后续也没有太多的机会继续新的话题，也就不再存在客户向成交进一步转化的可能了。
这就是为什么很多互联网人做业绩比较难做的首个原因。所以珍惜好自己跟你平台读者的首次沟通至关重要。
3.首次沟通中你需要了解哪些内容？
你的这位朋友是从什么渠道来找到你的，他找到你是有什么需要帮助的么，或者你有什么可以帮到他的么，其次，怎么称呼他比较好，他是做什么的。其实这些都是一些基础的客户信息，但是你需要去做好调研。增加互动情况。
当然根据自己的情况来，如果你每天都特别忙，我建议你可以让你的助力来帮你做这个事情。这是最起码的客户运营和归档的问题。如果日常精力可以跟踪的过来的话，尽量还是自己去做。你可以聊出很多有价值的东西。
可能有朋友会反驳我，但是当你去这样做的时候，你就会发现他们会给你很好的反馈，因为他们也知道你本身很忙，这么忙的情况下还给他们回复消息是给予了足够的尊重，也能够让他们感受到你的平易近人。
4.设计好的你收费服务系统
对于不同的自媒体人，可以设计不同的收费系统，当然也需要针对性对朋友圈进行运营，我在以前的文章中针对朋友圈变现，社群运营及裂变等都做了详细的讲述，感兴趣的朋友去查看就好了。
对于HR而言，可以做职业生涯规划和个人简历修改等，对于程序员而言，可以提供相关的培训，对于某个领域的专家而言，可以做相关的企业服务和咨询，对于文案作家来说可以做相关的写作培训。
什么技能都没有，什么积累都没有的人没有自己的相关业务的话，也没有办法进行相关的收费服务，所以，认真在一个领域深耕下去，是普通人最需要做的事情。
等有一天你积累了足够多的经验，足够的专业性，那你自然而言，就可以有自己的第二收入了。市场上常见的副业培训，对于普通人而言没有太大的作用。
所以好好提升自己吧。今天就针对目前我发现的一些问题出现比较大的点简单讲一下啦。希望能够对大家有所启发。再次感谢。