周末在武汉开会,针对互联网医疗平台做调研分析。市场一线呼声最高的,是把平台功能进行大规模调整。
上篇文章,探讨了传统医药转型互联网医疗的阵痛和破局之路。破局之路,无论是高维合作,还是拓展产品线,其根本在于核心优势的打造。
1.反馈
一线说,平台的很多功能患者体验感不好,比如用药周期提醒,总是以一周为单位进行发送,很多疗效还没出来,如此一来,只会适得其反。
独孤说,问题的核心不在于提醒的频繁,而在于你怎么理解这个提醒的?
一线说,提醒是好的,但是频繁提醒,只会给患者和医生造成压力,如果短时间没效果,就深受打击。
独孤说,深受打击,其根本不在于提醒,而是在于你们和医生患者沟通的方式不对。
在线下,一个患者去医院看病,拿了一堆药回来吃,吃了一段时间,如果患者不主动去医院复诊,那么是不会有人进行关怀的。但是如果吃了一段时间,患者还没去医院,就有人在线主动关怀患者,请问,如果是你,你会怎么想?
所以其根本,不是以效果怎么样为目的,而是在于对患者的关怀和复诊提醒。除此之外,还有来自于平台的触达效果,以此潜移默化的让更多患者记起平台,从而习惯性使用平台。如此一来,还会觉得提醒的多余和频繁吗?
2.体验
改一个平台功能其实很容易,也可以满足部分使用者的体验感。但是,并非一个人提出来要修改,我们就要去完善。就好像你是一头温顺的牛,被人牵着鼻子走。走之前,先看看自己脚下的路,回想自己的初心。
张小龙作为微信的产品经理,每天收到成千上万的热心客户的微信修改建议。这个说微信应该加xx功能,那个说微信应该学xx怎么样。但实际上呢,为什么很多功能微信至今没有?是开发能力不行吗?显然不是。是因为,综合考虑下,结合微信的定位,不适合改。你很好,但是不适合。建议就像硬币的正反面,一部分人说A面,一部分人说B面,你该听谁的?
3.抉择
就像我们一边工作,一边做副业。有的人说工作太累了,还做什么副业,还不如把做副业的时间拿出来提升工作能力。乍一听,貌似很有道理。所以我身边很多人,刚刚准备做副业,准备提笔写自媒体,就放弃了。放弃了以后呢,真的提升了工作能力吗?并没有。这部分时间只是在刷剧、游戏、聊天。对你的本职工作能力提升一点帮助也没有。只不过是自我取悦和安慰罢了。
所以,当身边真的有人建议你的时候,最终落脚点,是在于你有没有看清自己,做出正确抉择。你是把休闲的时间拿出来做副业,还是把工作的时间拿出来做副业?如果是前者,我会毫不犹豫建议你拓展副业;如果是后者,我会毫不犹豫建议你打磨主业。可关键是,你不要自我陶醉,把自己想象的多么高尚,以提升工作为借口,实际把时间都浪费在了休闲上。
4.赚钱
还有,更可笑的。
上次有个读者说,把自己休闲的时间拿出来做副业,勤勤恳恳,任劳任怨,但是副业做的很失败。
独孤说,你怎么做的?
读者说,我现在不玩游戏,不刷剧,一心一意做副业,但是做一个死一个,真的打击到我了。
独孤说,你做了多少副业?
读者说,一年做了20来个副业。
一年20个副业,等于什么也没做,还不如刷剧玩游戏。今天看到这个项目好,就去跟风做;明天又看到那个项目好,就接着去做。项目是做不完的。一千个人,有一万个赚钱项目。关键在于,你利用休闲的时间,是否可以把一个项目坚持做到极致,逼迫自己,熬死对手。
每天写文章,每天快速阅读,每天发短视频,每天输出内容。
以此在一个领域狠狠扎根:
任风吹雨打,临危不惧;
任诱惑挑逗,坐怀不乱;
任天花乱坠,岿然不动。