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如何提高转化率?提高转化率的5个技巧

如何提高转化率?提高店铺的转化率有什么方法和技巧呢?如果你想提升转化率,可以通过以下5个技巧提升。

如何提高转化率?提高转化率的5个技巧
如何提高转化率?提高转化率的5个技巧

1、基础销量

所谓经济基础决定上层建筑,在淘宝里,宝贝的基础会影响宝贝的后期转化,这样一来就跟店铺整体营业额息息相关,赢在起跑线,让宝贝开始处于领先优势。

很多卖家做基础销量不会考虑产品能否带来良性发展,于是选择以下比较无脑的方式:

发链接、微淘、淘口令、淘宝客,在各个群、论坛、贴吧、百度SEO,甚至找朋友;

这个方式累且效果甚微。

上面我提到,“是否能带来良性发展”,才是做基础销量的核心,关键在于积累关键词的权重:

我建议将自身的朋友、同学、亲戚,甚至是他们的身边资源,整合起来,看看自己能调动多少;再来规划产品后续的增长情况。

这里得符合几个标准点:

当买家通过搜索某个关键词时,看到了你的产品,产生点击,甚至是收藏、加购,这个关键词产生一定的“人气权重”。

当买家通过某个关键词提交订单付款了。就会给你这个关键词产生“销售额权重”。

当你的买家下单,确认收货五星好评之后,就会产生了相关的“服务权重”。

如果曾经没有增涨过相似产品的账号,强制性打标一下。参考生意参谋关键词查找,找不到关键词就延伸属性。

最后要注意层级的爬坡,每个店铺的成长速度都是有个模型的,不是今天s多少、明天s多少,都回到以上我讲到的匹配、符合“标准”。

2、主图差异化

主图的主要作用是点击率,因为碎片化趋势,时间碎片、行为碎片、消费者耐心减少,所以主图承担了不小比例的转化职能。那么,在主图设计的时候,你就应该把消费者想看到的信息尽可能的展示出来。

这个是要看产品所面对的人群的,不同的消费者增涨商品时,他们想看到的东西一定是不一样的。

比如同样是T恤,如果是19.9包邮的T恤,

消费者想看到的就是这个东西的上身效果,所以主图主要展示模特的上身效果。

但如果是国外大牌的T恤呢?

消费者想看到的就是正品承诺,如果是假货怎么办!所以你就应该有一张主图,说假一赔十。

3、详情页的价值塑造

详情页影响着转化率,如果你在前三屏不能吸引消费者,现在这样方便的互联网时代,消费者可以迅速的关掉你,然后打开其他的商品。

前三屏到底放什么,没有一定之规,但是有一点可以确定:

必须跟运营重心,跟产品卖点紧密结合在一起。

不要看别人设计什么,你就设计什么,你得看你所面对的消费者,想看到什么。你的一款连衣裙,主打收腰的效果。

消费者也是搜索相关的关键词进来的,那么你的详情页设计前三屏,毫无疑问,一定要把漂亮的收腰效果展现出来。

4、消除顾客疑虑

很多顾客迟迟不下单,很大程度上是因为他们怕自己买的东西吃亏了,或者不好用。

虽然现在有7天无理由退换货,但是还是麻烦,并且无理由退换货其实也是有条件的。

比如你买了一个化妆品,不好用,你还能退么?只要不是假的,肯定没戏。

你买的大米,你觉得不好吃,你还能退么?

所以,怎么去降低这种购物风险,从消费者的角度出发,就成为了一个非常重要的课题。

在这里给大家提供一个比较有效的解决方法,但是这个方案建立的基础就是你需要对你自己的产品是足够自信的。

我们拿大米举例:

做好一些小包装,里面放上100g就差不多,够做一顿饭或者熬一顿粥了。你在详情页第一屏,放上海报:

大米不好吃,全额退款。

然后你随着正式售卖的商品,把赠品赠送过去,告诉顾客收到大米的时候,先吃赠品,如果赠品不好吃,把售卖品寄回,然后全额退款。注明:售卖品破损不可退!

这样就打消了消费者的购物疑虑,一旦大米他真的不喜欢,也是完整的退回售卖品,店家遭受的损失会很小。但是转化率大幅度提升了。

你不用担心会有很多人白吃你一份赠品,然后把东西退回来。除非你的产品确实非常的差。

5、设置价格“小陷阱”

这个陷阱不是骗顾客,而是让顾客觉得自己占到了便宜。我们在这里给大家举个小例子:

比如你卖牛肉干,有500g包装的,还有1000g包装的。

500g包装的你准备卖65g,那么1000g包装的卖多少钱?理论上来说,肯定应该比两个500g便宜才对是吧!

不,你把1000g包装的价格设置成138g,也就是1000g的大包装反而比两个500g的小包装价格要贵。

换句话来说,这个设置一定要是个人就能看出来。

那么大家会想,这个消费者肯定会买500g的,不买1000g的啊,如果想买1000g,干脆买两个500g不就行了。这样设置有什么意义呢?

还有,你再设计一个活动:

全场满135元赠送价值XX元的XX东西,这个东西一定要好,要能吸引消费者。

这回看出猫腻了么?

消费者如果想得到这个东西,买两个500G包装的,不够135,买一个1000G包装的,虽然够了,但是不合适,如果他想得到赠品,只能买3个500g包装的。

转化率在提升的同时,你的客单价还相应的提升了!

怎么提高转化率?提高转化率的4大策略

老带新简单来说就是找那些客户相信的人、且了解产品的人去推广,通过他们的推广拉来新客户,而这其中最重要的两步就是:撬动老客户去分享以及打动新客户来参与。

年初的时候分到了增长组,从此每天的话题都跟数据相关了,做一个图都需要想转化率好不好,怎么才能更好。当然更多的是一脸懵逼,有一种小菜鸟初入职场的感觉,问题多到脑壳疼,比如时常想不明白一个那么丑的图,转化率高的原因;通过哪些过程数据,可以算出来自己想要的数据;面对一大堆不懂的问题,该从哪里问起……

转眼一年都过去了一大半,小菜鸟也进阶了一丢丢,所以就打算整理一下过去大半年遇到的问题以及心得体会。第一篇就从老带新开始吧,老带新简单来说就是找那些客户相信的人、且了解产品的人去推广,通过他们的推广拉来新客户,而这其中最重要的两步就是:撬动老客户去分享以及打动新客户来参与。

怎么提高转化率?提高转化率的4大策略
怎么提高转化率?提高转化率的4大策略

一、撬动老客户去分享

想让撬动老客户主动分享,就需要有一个点能够刺激到他,且这个刺激要能让他们感到愉悦,觉得不分享就亏了,比如邀请后可以获得奖励、成就感等等。

1.1 奖励

奖励包括现金、实物礼品以及虚拟物品等,是现在各家 APP 最常用的几种方式,也是最有效的方式之一。奖励分为3种,利己、利他和双赢,最常见的是双赢的模式,即邀请后双方都能获得奖励。

奖励也可以采取阶梯式的方式,邀请的新客户越多,获得的奖励越丰厚,促使老客户去邀请更多的人。

1.2 拼团

类似拼多多的形式,邀请好友一起拼团增涨更便宜,可以放上单独增涨的价格,衬托出拼团的价格优势。

1.3 砍价

高价的物品可以通过邀请好友砍价的方式,低价增涨。适当在页面上突出分享给好友后,可以再节省多少钱,刺激客户去分享。

1.4 成就感

产品满足了客户的虚荣心,让他们获得了成就感,促使他们分享,毕竟自己夸自己难以说出口,但是通过产品传达出来就不一样了。朋友圈经常见到的打卡活动,性格测试等等就是在借产品的口来夸自己努力、认真…

1.5 对服务满意

客户对产品的服务很满意,希望自己的朋友也能够享受到这个服务。不过单纯的对产品满意其实很难促使客户分享,一定要有一个引导点,正如你喜欢网易云音乐的服务,但你不会没事就跟朋友安利,而吸引你去分享的有可能是其中一首歌、一句歌词打动了你。

二、打动新客户来参与

老客户分享给好友后,促使好友参与的理由有哪些呢?

2.1 奖励

同样最有效的方式还是奖励,参与活动后可以获得奖励。

2.2 更便宜

价格优势以及邀请人本身参与了,更值得信赖。

2.3 限时限量

分享的内容很便宜实惠,参与成本低,且限时限量,过了这村就没这店了。

需要注意的是,老客户邀请和新客户参与侧重点不一样,以滴滴出行举个例子,邀请人看到的文案是“邀请好友,得现金,多推多得”,被邀请人看到是“首单立减15元”,突出各自能获得的利益。

三、提高转化率常用的方式

老带新最终转化率主要受活动总参与的人数、老客户邀请人数、新客户参与人数的影响,可以通过提高这三个过程中参与的人数,从而从而提高整个漏斗的转化率。

3.1 扩大活动总参与人数

整个活动的参与人数作为整个漏斗的源头,很大程度上会影响到最终的结果,所以第一步就是要增加活动参与的人数。

1)增加活动入口

提供多个活动入口,APP 内、APP 外等等客户能够看到的地方都可以,不过也需要注意分寸,在合适的位置出现,比如:首页弹窗、banner、个人中心、订单支付成功后的页面等。

2)根据客户群体的不同,选择不同的活动方案

客户属性不同,所感兴趣的点也不一样,有的客户相比价格更注重服务,而有的客户对价格比较敏感;针对不同的客户群体,可以有不同的活动策略。

比如对于价格敏感的那部分客户,活动策略注重低价;而对于在意服务的客户,宣传高质量的服务。

3.2 提高老客户邀请人数

提高老客户邀请人数主要有两个方式:增加欲望和减少阻力,增加欲望在这里就不细说了,详见上文“撬动老客户去分享”。

减少阻力指的是减少客户在分享过程中的步骤,降低操作难度,比如一个页面只着重说一件事情,避免让客户思考,给予过多的选择极有可能让客户不知道该做什么,从而流失。

3.3 提高新客户参与人数

提高新客户参与人数,除了上面说的打动新客户参与的方式后;还可以通过强化老客户的参与感的方式,把最终的转化结果与老客户的利益挂钩,这样老客户就会自愿去督促结果,比如频繁分享、一对一私聊等等。

3.4 活动形式

活动形式主要是以邀请海报、邀请链接为切入点,通过这个进入活动页面。

1)邀请海报

老客户分享后,新客户会看到一个邀请海报,通过识别海报中的二维码领取优惠,在领取之前需要登录账号,登录后判断身份是否符合领取条件。

2)邀请链接

邀请链接分为两种,一种是 APP 直接微信的链接。

另外一种是通过微信小程序分享的,小程序能够获取客户微信的信息,客户只需要授权登录即可,不需要手动登录。

四、设计师的价值

设计师都有一颗改变世界的心,希望用设计促进业务增长。但在实际工作中能做的相对有限,究其原因我觉得主要有两个:一是专业局限,设计师容易陷入具体页面,忽略到整体;二是信息不对等,相对于 PM 来说,所接收到的信息较少,从而影响最终的判断。

但作为一个有追求的设计师,还是需要主动去思考的,在做完本职工作之余,可以多想想在活动流程中设计能做些什么,那么下面就列举几个能够尝试 做的事情。(PS:这里说的设计师不表示所有,仅限于和我一样的体验设计师)

4.1 邀请海报

客户接触到活动的第一入口就是邀请海报,海报能否第一时间吸引客户,促使他们采取行动尤为重要。

一般邀请海报包含以下几个元素,主标题(必备)、副标题、亮点、LOGO(必备)、低成本、奖励(必备)、权威背书、稀缺、二维码(必备)。

在花瓣上找了一张内容相对完整的图,可以更直观的看到信息排布。

在开始做需求前,可以先对页面的信息层级进行拆解,突出最重要的、最吸引眼球的信息;其次可以对文案进行优化,让人一目了然,不需要思考。而不是完全按照 PRD ,相信如果你说的在理,产品也会听取你的意见,久而久之双方的信任就建立起来了,后续想要再推事情,阻力也会小很多。

4.2 活动流程优化

邀请海报关注的是视觉呈现的问题,而活动流程优化则侧重于交互流程,比如整个活动路径是否顺畅,客户是否会按照产品设定的步骤进行,每个步骤信息是否传达明确了等等,设计师都可以以一个纯客户的心态去体验,找出其中存在疑虑的地方,然后去想解决方案。

4.3 A/B测试

有条件的话,可以针对不同的方案进行测试,在测试时,设计师除了关注流程外,更需要关注“设计复用”的问题,从每一次的测试结果中,总结出能被以后所复用的经验。比如有礼物图片或者真人照片的转化率更高等等。

不过需要注意的是,不是所有方案都需要测试,尤其是视觉上的方案,有些凭借经验就能判断结果,比如“扁平按钮和立体按钮的点击率”,结果只有大概率只有两个,立体按钮点击率高一点点或者持平,起不到决定性作用。

所以应该把资源用到更需要的地方,在测试之前,设计师可以自定一个 A/B 测试的计划表,有规划的进行测试。至于计划表怎么做,不太符合本次主题,就留着下次再讲吧,可以期待一下哦。

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平日里查看淘宝直播数据,我们一般都会用3种方法,选择自己用的顺手的方法即可。

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1、电脑打开浏览器,百度千牛,下载安装到桌面,双击打开千牛,输入账号密码登陆账号;

2、登陆后会跳到主窗口,以前是旺旺,后来改版成千牛了。这里有很多功能哈;

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淘宝客服转化率和首次回复有关系吗?如何提升

淘宝客服是非常重要的岗位,作为淘宝客服需要关注很多方面的数据,比如说淘宝客服转化率哦,这个数据还是非常的重要的,那么淘宝客服转化率和首次回复有关系吗?下面进行介绍。

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没有关系。

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直播间如何通过选品提高直播转化率

不管淘宝商家直播间或是达人直播,针对商品,大家最常遭遇的难题便是“样式不足”、“使用率不高”、“品类销售量深层不足”,实际上说到底,是由于大家沒有把商品开展一个合乎直播间逻辑性的合理性细分化,进而造成大家一直在错乱的货物配备中持续循环系统。

因此今日带大伙儿一起整理一下大家直播间货物的配备和管理方法上的一些方式和关键。

直播间如何通过选品提高直播转化率
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1.主题风格明确

假如把梳理和布局货物看作写一篇文章,最开始要明确的毫无疑问是文章题目,也就是直播主题。直播主题大致能够分成情景主题风格和活动标题二种种类,大伙儿能够从这二种种类下手来给自己的直播主题做一个分阶段的整体规划。

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高转化率的直播怎么打造?卖家淘宝直播客户

2020现场带货浪潮即将到来。社会各界,无论是普通百姓还是知名企业家,甚至娱乐明星,都纷纷加入到直播带货的浪潮中。

如大家所熟悉的李佳琦、薇娅、辛巴、罗永浩、董明珠等,都已成为直播带状商品。而且在众多的商家以及带子的主角中,现场表演也变得越来越困难。所以如何吸引观众,达成目标,是许多商家面临的一大难题。

今日,得有店通过几个实况案例以及干货分享,为大家总结出6种小程序实况打法,教大家如何打造高转化带货实况。同样适合其它直播平台使用哦~。

高转化率的直播怎么打造?卖家淘宝直播客户
转化率的直播怎么打造?卖家淘宝直播客户

1.培养导购主播,最大限度发挥营销效果。

播音员是一场商品直播的核心。大部分商家都会对外寻找主播,但对外合作不仅需要坑位费用、直播佣金等支持,还会给商品折扣,利润空间被压缩得很小。而且自己的员工作为带货主播会是更好的选择。

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淘宝直播怎么查看下单量?如何提高成交率

淘宝直播是现在最主流的一种推广引流方式,越来越多的商家们开始去开通直播带货了,对于主播们和商家们而言,需要去学会查看一些数据,比如说直播的订单量在哪查看呢?

淘宝直播怎么查看下单量?如何提高成交率
淘宝直播怎么查看下单量?如何提高成交率

查看的方法:

路径:【淘宝卖家中心】-【生意参谋】-【经营分析】-【流量概况】中查看哦。

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学会这招淘宝直播转化秒翻倍

说起直播,从刚开始的娱乐性延伸为卖货等,那既然是卖货,就有访客、有转化。而不幸的是很多淘宝卖家两者均无,那我们该怎么扭转这种局势呢?很简单掌握直播技巧。当掌握了后,你会发现在粉丝的扶持下,给带店铺带来的不仅仅是惊人的名气,还有客观的利润。

当下直播风靡的大环境下,抖音、快手、斗鱼、淘宝….各平台都在潮流的风口上,虽然直播的风格各有千秋,但其直播性质整体都大同小异。吸引关注量和点击量,获取收益。但是淘宝直播又是不一样的,因为淘宝直播和其他的娱乐直播平台不同,它具备天然的购物属性,客户来到淘宝直播间,就类似于去逛街,逛一天街不买任何东西,总觉得少了点什么。

所以归根结底,淘宝不论是直播还是卖货,其目的都为了成交。但是有很多掌柜会发现直播的时候有人说话,有人观看,但是就是没有人下单、没有成交,对不对?那么我们今天给大家分享一些基础的淘宝直播提升转化的技巧。

学会这招淘宝直播转化秒翻倍
学会这招淘宝直播转化秒翻倍

一、产品定位

只有进来直播间的人群是精准的情况下转化才会比较好,就跟进店人群是一个道理,想要进入直播间的人群精准,首先跟我们店铺整体的风格以及产品的定位是有关系的,当店铺整体定位属于精准且有自己的特点的时候,店铺本身积累的粉丝群体或者说是人群标签本身就是精准的,那么直播给到推送的人群也是跟我们的产品匹配的,这样才能有更大机会的产生成交。

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做好直播转换率最重要的是什么

想要提升直播间的带货转化率,在不考虑流量的情况下,在运营主播方面基本上都依据以下3点。

1、产品 2、内容 3、促销环节

做好直播转换率最重要的是什么
做好直播转换率最重要的是什么

一、产品

一个好的产品是卖得好的第一步。产品里面又可以细分成类别、价格、产品搭配等等。

我们运营要做什么?一个一个的对着优化啊!

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怎么样快速提高淘宝直播间转化率

大家经常会直播,也会在直播上购物,因为在直播上购物,价格会有一定的优惠的,最近有小伙伴想了解淘宝直播间的东西怎么样?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

淘宝直播间转化率
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如何让淘宝直播间卖得好?

1、直播目的

做淘宝直播的时候,主播不需要讨好所有的人,因为你要做的就是留住老客户,增加新客户。至于那些不是目标人群的客户,没有必要过多的去关注。

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哪些内容能让淘宝直播效果更好

现在越来越多的卖家也跻身到淘宝直播行列当中,这样不仅能省下一些佣金,还能自己决定直播内容,拉近与店铺粉丝之间的距离。但毕竟大多数卖家都不是专业的主播,难以把握其中的内容,这样就会让直播效果大打折扣了。

哪些内容能让淘宝直播效果更好
哪些内容能让淘宝直播效果更好

那么作为卖家的我们,哪些内容能让淘宝直播效果翻一番呢?

1、直播宝贝的生产过程

现在的买家更多的是追求品质,而淘宝上的宝贝质量又参差不齐,即便好评比较多,还是会有所担忧。如果你的宝贝是自己生产的话,那么就可以对生产过程进行直播,带买家看看宝贝的每一道生产线是怎样的,在哪些方面更是严格检控,买家在观看之后对你的信任度会蹭蹭的往上涨,更加放心的增涨你的宝贝,这样也就达到了淘宝直播卖货的目的了。

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如何才能帮潜在粉丝转化成忠实客户

如何才能帮潜在粉丝转化成忠实客户?很多人拼命追求粉丝的数量,可是那些微博粉丝不能有效利用又何谈营销价值?如果你还是停留在粉丝层面,那我只能说你没有弄懂微博营销,甚至还没有站在营销的角度去理解微博。废话不说了,直接通过上面三个问题来抛砖引玉,谈谈如何挖掘粉丝的价值。

如何才能帮潜在粉丝转化成忠实客户
如何才能帮潜在粉丝转化成忠实客户

1.在粉丝互动中体现微博营销的价值。互动才会有交流(哪怕是单向的),才可以了解客户,才可以传递品牌,互动中彼此成为“朋友”,建立关系,产生口碑营销,这就是社会化营销,而且是一对多的互动,所以它的传播效果也是几何式的。

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产品配置要精细,淘宝直播转化惊呆你

无论商家直播还是达人直播,对于产品,我们最常面临的问题就是“款式不够”“利用率不高”“单品销量深度不够”其实归根结底,是我们没有把产品进行一个符合直播逻辑的合理化细分。从而导致我们总是在混乱的货品配置中不断循环。

产品配置要精细,淘宝直播转化惊呆你
产品配置要精细,淘宝直播转化惊呆你

所以今天带大家一起梳理一下我们在直播货品的配置和管理上的一些方法和注重点。

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