速卖通提供各类商品,包括服装、电子产品、家居用品、玩具、配饰等,吸引了全球范围内的个人消费者和小型零售商。那么具体新手速卖通怎么做,新手开店需要注意什么呢?
一、新手速卖通怎么做
对于新手来说,要在速卖通上开店并进行运营,可以按照以下步骤进行:
如果你正在寻找一种在线销售产品的方式,那么速卖通可能是一个不错的选择。速卖通是一家全球性的电子商务平台,它为全球卖家提供了一个在线销售产品的平台。在这篇文章中,我将详细介绍如何开设一个速卖通网店,帮助你开始自己的在线销售之旅。
第一步:注册一个速卖通账户
首先,你需要注册一个速卖通账户。在速卖通的主页上,你可以看到一个“免费加入”按钮,点击它可以开始注册过程。注册过程非常简单,你只需要提供一些基本信息,例如你的姓名、电子邮件地址和密码。
第二步:填写店铺信息
在注册完成后,你需要填写一些店铺信息。这些信息包括你的店铺名称、店铺描述、店铺图标和店铺主页背景等。这些信息将有助于提高你的店铺的可见性和吸引力。
第三步:选择产品
一旦你的店铺设置完成,你需要开始选择你要销售的产品。速卖通上有数百万个产品,你可以通过搜索或浏览来找到你想要的产品。当你找到一个产品时,你需要仔细阅读产品描述并查看产品图片,确保它符合你的要求。
第四步:联系供应商
当你找到你想要的产品后,你需要联系供应商。速卖通上的供应商可以来自世界各地,你需要找到一个可靠的供应商,并与他们建立联系。你可以通过速卖通的聊天工具或邮件来联系供应商,并询问他们的产品价格、最小订单量和运费等信息。
第五步:下订单
一旦你与供应商达成一致并确认了产品的价格和运费等信息,你就可以下订单了。在下订单之前,你需要仔细阅读订单详情,确保所有信息都正确无误。在确认订单后,你需要支付订单费用,并等待供应商发货。
第六步:处理订单
当你的订单被确认并付款后,你需要开始处理订单。这包括确认订单信息、安排产品运输和跟踪订单状态等。你需要确保订单及时处理并及时发货,以确保客户的满意度。
第七步:优化店铺
当你的店铺开始运营后,你需要不断地优化它。这包括优化产品列表、店铺描述和店铺图片等。你可以通过提供高质量的产品和优质的客户服务来提高客户的满意度,并吸引更多的客户。
总结
开设一个速卖通网店可能需要一些时间和精力,但它可以为你提供一个在线销售产品的机会。通过遵循上述步骤,你可以开始自己的在线销售之旅,并获得成功。
速卖通在今年会通过一系列举措来优化平台机制,会继续加大海外仓、优选仓等物流基础设置的建设投入。本篇文章就来讲一讲,速卖通优选仓怎么操作?
速卖通优选仓怎么操作?
速卖通优选仓新仓现已启用并可接收各位商家发送至新仓的货品,因此,请商家即时起将送货地址和接收人变更为新仓信息。优选仓现地址的货品及仓内现有库存(截至搬仓前已正常入库的),商家无需支付额外费用,菜鸟将负责将该述货品搬运到新仓地址并完成上架,货品库存数量不变。
如何发货?
首先登陆进入速卖通后台,进入交易列表中可以看到等待发货的订单,选择发货方式进入选择物流方案的环节。卖家根据自己的需要来选择物流服务,如果选择的物流服务跟买家下单的服务对应不上时系统会给与提示的,这个环节完成后就能创建详细的物流订单了,详细填写相应的发货信息。
当订单创建完成后,系统会有创建成功的提示,生成的国际物流单号,同时会把生成的物流单号发送给卖家。当卖家打包发货交付给物流商家后,填写发货通知,然后这个发货流程就完成了。
这里介绍下速卖通还有一种海外仓发货方式,卖家可以根据的经营需要把仓库建立在海外,提前将商品批量运到位于其他国家的仓库中,当有订单产生后外海的仓库就可以将商品配送到目的买家手中。
这种方式可以有效解决物流时间过长、运费昂贵和退换货比较麻烦的问题。这里小编建议如果是小卖家就不要选用海外仓的方式了,因为这种方式的压货成本非常的高,会给日常运营带来较大的资金压力。
总的来说,速卖通商家即日起可以把货品发送至新仓,然后把送货地址和接收人变更为新仓信息。菜鸟会负责把货品搬运到新仓地址并完成上架。
在速卖通开店的商家,如果要发货,可以选择两种发货形式,一种是自发货,另一种是海外仓发货。而现在速卖通优选仓有新仓了。那速卖通优选仓怎么弄?
速卖通优选仓怎么弄?
速卖通优选仓新仓现已启用并可接收各位商家发送至新仓的货品,因此,请商家即时起将送货地址和接收人变更为新仓信息。优选仓现地址的货品及仓内现有库存(截至搬仓前已正常入库的),商家无需支付额外费用,菜鸟将负责将该述货品搬运到新仓地址并完成上架,货品库存数量不变。
发货方式有哪些?
线上发货
线上发货是速卖通、菜鸟及第三方物流商合作的一种发货方式,卖家只需要在线上选择一个物流商,然后对应的物流商就会上门收货,并按照买家的收货地址进行发货。这种发货方式,卖家的发货权益是可以得到平台的保障的,而且效率也高。
发货流程:卖家通过速卖通后台选择一个物流商,之后就会创建物流订单,物流商收到买家订单后即上门收货,发货费用会通过支付宝直接扣除,之后由物流商负责发货到目的地。
线下发货
线下发货就是在买家下单之后卖家自己找物流商进行发货,它需要卖家自己打包好货物之后,再由物流商上门收件,然后再发货到目的地。这种发货方式它的选择比较多,但是费用会比较贵,而且运输的时效性也比较低。
发货流程:卖家线下联系物流商,并将产品打包好,物流商上门揽收,并支付运费,之后由物流商将产品运输到目的地。
海外仓
海外仓是现在很多速卖通卖家会选择的发货方式。它要求卖家先将货物运输到指定的海外仓,在买家下单后,通过订单推送给海外仓,由海外仓负责打包发货。因为是当地发货,所以运输时效是比较快的,而且还提供售后的问题;但海外仓存在仓储成本,所以比较建议出单量教大的卖家选择使用。
发货流程:卖家联系海外仓,若有提供头程运输,则由海外仓完成一条龙服务;没有的话要自己联系物流公司。通过专线物流将货物运输到海外仓后,等待买家下单,卖家将订单反馈给海外仓,打包发货。
总的来说,速卖通商家可以把货品发送到新仓,然后把送货地址和接收人的信息变更为新仓的信息。
对速卖通卖家来说,肯定也是十分关注店铺的转化率,如果出现了转化率急剧下降的情形,也需要先去了解一下背后的原因,同时也要清楚的知道速卖通的转化率多少才算正常。
速卖通转化率急剧下降是什么原因?
1、访客量少,当卖家的客流量较少时,转化率就不是那么稳固,有时候没有效果,而且都低于行业均值,归根到底,流量是不够的。所以,要注意增加访客数量,访客多,流量大,才能进一步探讨速卖通店铺的转化率。
2、价格,在转化率中占比例较大。相对些知名度不高的品牌,价极有可能会影响转化率。建议提前分析受众的水平,分争对手的价和成本,做好定位。
3、回复不及时,产品转化率低的原因是当在下单过程中遇到问题时,没有及时得到客的回复,或者在拿到产品后,没有及时联系确认细节,这也导致了门店的转化低。你知道,很多人买东西都是冲动。如果目前问题不解决,他们很可能会放弃付钱的想法。
4、综合评分,得分包括评价、得分和门店得分。评分是影响下单、提高转化率的重要因素。它也会影响搜索排名。得分低的产品甚至不能参加平台活动。
多少正常?
正常不正常一定是有对比才有结果的。想知道店辅转化率多少算正常,我们可以结合两个方面来对照:
1、本店近30天转化率与过往30天数据的对比。这个数据你可以在数据纵横-成交概况-成交波动分析。
2、将本店近段时间转化率与同行同层平均、同行同层优秀支付转化率对比,从行业角度了解本店转化率目前情况。
速卖通转化率高低并不取决于卖家的主观判断,我们需要用数据说出真相。上面也给各位全面介绍了,希望对各位有所帮助。
如果大家想要做好速卖通的订单,但是却发现速卖通订单出现了超时被关闭的情形,那肯定也需要及时想出解决的办法,并且也要掌握应该怎么重新发货。
速卖通订单超时关闭怎么办?
1、如果填写了跟踪号到平台,可以延长收货时间。
2、未填写订单号,发货时间不足,可以让客户延长发货时间;
客户不回复,可以先填写无效跟踪号(以前发货的同类跟踪号更改一下数字),等真实跟踪号出来后再去平台修改(一般填写假单号后十天左右以内可更改两次)
3、包裹已发出,订单超时未写跟踪号已退款,可联系客户收到包裹后重新付款。
速卖通怎么重新发货?
首先跟买家协商一下,确认是否要退货,如果他们在后台申请退货,那么就让他们重新下单,再重新发货,这样是更有保障的。
如果是产品等问题的话,可以让他们不要在后台申请,看看是否同意直接重新补发。协商一致之后,那么就可以重新发货了,这样卖家只能通过线下物流的方式发货,因为交易订单后是没有线上创建物流订单的入口的。
重新通过线下发货,无法在速卖通上填写物流订单的信息,那么可以通过聊天窗口将物流单号给买家,还要记住的就是要保留好所有的聊天记录以及重新发货的物流单号,以免因为买家投诉时无法维护自身权益。
线下重新发货,卖家需要自己联系物流公司,然后将货物打包好之后,让物流公司运输;在物流公司下单之后,由物流公司负责打单;
当然你也可以选择ERP或者其他打单软件,是不需要通过速卖通后台进行操作的。之后将物流公司及物流单号发送给买家,让他们可以查询物流单号即可。
速卖通重新发货的流程是比较简单的,不过也会带来如物流成本增加、产生售后纠纷等,这些都是不能忽视的,所以大家在发货之前一定要检查好包裹的产品是否与订单相符,如果买家要退货,也先进行沟通看看能否挽回,价值比较低的,可以送给买家,顺便争取一个好评。
当然,大家也可以去了解一下速卖通海外仓模式,这中一般速卖通也会支持售后等问题的,也更加便捷。对于产品发货,大家也是一定要重视的,如果担心发货效率不好,所以相对来说保障是更好的;也要留意物流更新信息,避免丢单等情况,产生不必要的纠纷。
速卖通卖家们自然也希望能够提升店铺的各项数据,尤其是希望能够降低店铺的跳失率,那么大家是否知道速卖通的跳失率到底应该怎么降低呢?
速卖通跳失率怎么降低?
1、设置关联营销关联营销可以为店铺留住买家,增加买家停留在店铺的时间,增加店铺其他宝贝的时机,有利于进步客单价,从而提升访客的UV价值。
另一方面来说,关联营销能够降低速卖通店铺的跳失率。最后经过关联营销的方式,能够均衡店铺的动销率与畅销率,商家能够用的宝贝去带动数据不好的宝贝,也能够让新品快速打破零销量,这对提升店铺的综合权重也是由利的。
因而遇到跳失率高,UV价值低的状况商家能够经过关联营销的办法来处理。
2、做好商品详情页假如说主图将流量引进来了,但是顾客看到糟糕简单的详情页,那肯定是没有购置愿望了,最好是可以让消费者觉得到高大上,觉得专业。当然不论是店铺的规划还是单个产品的主图详情页都是有考究的。让店铺看上去顺眼我们就曾经胜利了一半了。
3、证留存率、提升访问深度由于这是对立的,当消费者进入店铺过后两种选择,一种是停留,一种是分开,当停留的消费者多的时分,那么跳失的比例自然就降落了。
所以我们也能够经过在商品下添加关联商品,来让消费者在我们店铺多访问。假如速卖通商家发现店铺的跳失率高,那一定要及时去优化店铺,包括商品标题详情页等,由于店铺跳失率高就会招致销量的降低,这对运营店铺来说是很严重的问题!
为什么高?
1.速卖通主图质量差
主图作为宝贝介绍的一部分,也可以当成是浓缩版的详情介绍,甚至有一部分买家看到主图效果后觉得还不错就直接下单增涨,主图的重要性也不言而喻。主图模糊、胡乱增加水印文案等,都会大大降低主图质量,从而增加跳失率。
2.详情页加载速度
有很多卖家在做宝贝详情图的时候,恨不得在一张图里展示宝贝的所有信息,然而这样做出来的图片往往都偏大,拖慢了加载速度;此时买家往往会等待时间过长而跳转到其他地方,因此也会增加店铺跳失率。
网店客服会接待顾客,为顾客解答一些开网店的问题;一般来说客服在线的时间要长,否则买家有问题询问时,客服却经常不在线。这样对店铺的影响非常差。且客服的服务质量也要有所保证。既是在为店铺留着老顾客,也是在为店铺提高成交率。
4.关键词精准度不高
现在还有一部分卖家追求大词热词,不管这个关键词适不适合咱们的宝贝,直接放了再说,这也是很多新手卖家会常犯的一个错误。通过精准度不高的关键词进店浏览,消费者会发现这件宝贝并不是自己想要找的那件,自然会毫不犹豫离开。
速卖通商家在给产品定价的时候,可以是基于产品的成本来定价,也可以参考同行、同类商品的价格来定价。如果拍下后,要改价的话也是可以的。那速卖通调价的原因怎么填?
速卖通调价的原因怎么填?
因为成本或者货源价格上调导致的价格上调,只要把情况和原因说明都可以上调的。
为什么无法调价?
速卖通卖家无法调整订单价格通常有以下几种原因:
1)提示:调价失败。低于优惠门槛下限。
该问题是由于买家使用了有满减条件的店铺或平台优惠。比如买家使用满20减5的平台优惠券,若调价后的价格低于20则无法操作成功。买家可以在买家后台-My Coupons页面查看已使用的优惠券。
2)买家停留在支付页面上。请提示买家关闭当前订单支付页面,稍后您再重试调价。
3)订单不支持调价:已付款订单和含3C保修服务的订单不支持调价。
订单调价后买家看到的订单总价和卖家不一致
该问题一般是买家需要支付增值税。您可以引导买家点击查看该笔订单的详情页面,在Financial版块会展示买家应支付的税金数额。
速卖通订单为什么关闭了?
订单关闭一般由于以下几种原因:
1)未付款订单:买家取消了订单,或者买家付款超时;
2)支付中订单:因买家支付存在风险,平台风控安全关闭了订单;
3)已支付订单:买卖双方协商一致取消订单,或者卖家逾期未填写发货通知;
4)订单提交过“风险地址检测”且安全检测结果为有风险,平台会对订单进行冻结且在24小时内关闭订单。
总的来说,速卖通商家如果是要上调价格,那么就填因为成本或者货源价格上调,所以导致价格也要上调。
速卖通商家有时候会遇到店铺流量突然下滑的问题,有些商家会通过报名参加平台的活动,来增加店铺的曝光,恢复店铺的流量。那速卖通618之前流量会降吗?
速卖通618之前流量会降吗?
速卖通618之前流量不会降。其实,对于速卖通平台来讲最重要的促销有三个分别是328、828、11.11,从表现效果来看,双11表现已然是最好的,平台在其近十年的成长中不断培养买家的大促意识,且效果初步养成。作为大促,对外可以自我宣传,对内可以给卖家带来实际利益,可谓是双赢的局面。
所以,其实618对于速卖通的影响不会特别大,当然商家也可以借此时机来做活动。
下降的原因有哪些?
1、若速卖通账号是已经经营一段时间后曝光量突然降低或突然大幅度被截流,一般来说是因为店铺或者产品受到了平台搜索排序规则的影响,例如因为店铺权重降低、违规处罚,这些都会造成产品排名降低、甚至被屏蔽的结果,曝光量也就跟着掉下来了。
建议卖家要及时关注自己的服务等级情况及不良体验订单里的订单是否过多。平台对卖家服务等级综合水平高、服务能力好、商品交易转化能力好的卖家给予更多的曝光机会;反之会减少曝光机会甚至没有曝光机会。
另外,也同时需要关注诊断中心的商品诊断情况,查看产品是否违反了如类目错放、属性错选、标题类目不符等相关规则。
2、卖家服务等级-每日服务分降低。每日服务分数越高,对搜索排序越有利。
如果你的服务分太低,不仅得不到速卖通平台曝光扶持,而且连直通车都开不了。服务分在80分以上,可以享受搜索扶持的好处,其它运营数据类似情况下,谁的服务高,谁的搜索加权就高,谁的产品就相对能排到更好的位置。如果你表现不佳的指标有降低,系统则会自动推荐您的产品到搜索页面的前面,曝光量、浏览量等数据也就会提升。(搜索排序曝光受每日服务分影响,与当月服务等级无关)
综上所述,速卖通618之前流量是不会降的,因为很多客户都需要在活动之前,提前挑选并加购商品,所以流量是不会下降的。
入驻速卖通平台时,商家要事先了解清楚入驻所需要的费用,以及可能会需要收取的手续费、税费等。速卖通提现是要收取手续费的。那速卖通提现手续费是多少?
扣费标准是什么?
速卖通扣费标准:Alipay将对每笔提现收取提现额0.3%的提现手续费,每笔最低收费8美元。
也就是说如果提现不满2666.67美金就需要扣掉8美金的手续费,这样便增加了卖家的结汇成本。
速卖通美元提现每次收取15美金的手续费且不退还。您可以累计美金多了后提现,这样可以节约手续费。
【拓展资料】
一、全球速卖通是阿里巴巴旗下的面向国际市场打造的跨境电商平台,被广大卖家称为“国际版淘宝”。全球速卖通面向海外买家客户,通过支付宝国际账户进行担保交易,并使用国际物流渠道运输发货,是全球第三大英文在线购物网站。
二、在全球速卖通上有三类物流服务,分别是邮政大小包、速卖通合作物流以及商业快递。其中90%的交易使用的是邮政大小包。中国邮政大小包、香港邮政大包的特点是费用便宜(如:一斤的货物发往俄罗斯,大致费用只需要四五十人民币),但邮政大小包时效相对较慢,且存在一定的丢包率,建议跟买家做好服务沟通的前提下使用。
三、合作快递的特点是经济实惠、性价比高、适应国际在线零售交易,由全球速卖通分别与浙江邮政、中国邮政合作推出
四、与淘宝不同的是:速卖通平台上超过7成的买家直接下单,因此注意商品信息的细节、配套服务的描述有助于提升买家下单转化率。
五、部分买家会通过邮件和站内信跟卖家进行沟通,因此,请留意您的邮箱和站内信。可以通过翻译工具将买家的询盘翻译成中文阅读,再将写好的回复,通过工具翻译成英语后,进行回复。
综上所述,速卖通提现手续费如果是提现美元的话,那么需要收取15美金/笔的提现手续费,直接是从提现金额中扣除。
现在开店,有好几种模式可以选择,比如铺货模式,比如一件代发。一件代发的话,可以不用自己发货,也不需要太多的成本。那速卖通是自己发货还是一件代发?
速卖通自己发货还是一件代发?
速卖通海外仓和国内自发货都可以发,看你想怎么做,新手还是先选择自发,毕竟海外仓没基础开风险会大点。而且速卖通是可以做代发的,只要商家找到靠谱的供货商,就可以进行一件代发了!
做代发要注意什么?
1、毕竟不是你自己发货,供应商发货速度慢,合作的物流公司不给力的话,影响贵店的物流评价。
2、一件代发,顾客下单后,你还要向供应商下单,注意店铺资金流通需要半个月才到你账户里的,所以,你垫付的钱一定要够够的(这时候,店里的每一笔单子你都需要做记录,当然,你觉得你记性好懒得记的话,你要想清楚,你是在赚钱的)。
3、一件代发,毕竟是在网上做交易,所以一定要仔细供应商的价格和质量,它的等级,评价等等还是有一定参考性,所以需要多方面考虑,比如,复制粘贴供应商网页网址,里面会显示相关数据,及它的更新进度,一个勤劳的店铺,它的更新速度不会有多慢的。
4、一件代发,邮费上不会有很好优势,供应商不会轻易给你更低价,如果你后期做得好的话,单子数多的话,不妨可以和供应商谈谈价格,能否便宜你一点邮费。
5、注意发货地,速卖通一件代发毕竟地域范围相对较广,还是要考虑物流速度的问题!
6、当心供应商的退换货政策,有时会有霸王条款,如:质量问题,邮费问题。
总的来说,速卖通可以自己发货也可以一件代发。只要你找到供应商,就可以一件代发。也可以使用官方推荐的发货方式。
速卖通商家在设置价格的时候,记得要把税费也一起算进去。因为速卖通卖家是需要支付关税的。当然,你也可以让买家支付这笔税费。那速卖通调价含税吗?
速卖通调价含税吗?
速卖通调价含不含税要看商家怎么设置了。你可以设置包含税价格,也可以设置不包含。
总价格发生变化吗?
假如单纯性是商品而言送货不是包含税金的,仅有来到中国海关地区才必须缴税,因此 ,大伙儿的买东西价钱是无税金在里面的,税金是中后期此外扣除的。因而,单纯性产品的总价格是不容易产生变化的。
那接下去,大家再而言下危害全球速卖通价钱的要素:
1、要求这一也非常简单,需求量很高的情况下,很多人都是会对商品做涨价的实际操作,尽管这不是务必的,可是不太可能一样的销售量,你也就赚几十美元,他人赚好几百美元,自然还要定下有效的价,那样才可以让商品更有竞争能力。
2、运送层面的花费关键便是货运运输到到达站所造成的花费,不一样的方法,所造成的花费也是不一样的除此外,也有好像包裝、运送、储存、生产加工等花费。
3、成本费此项花费全是不可以省去的。成本费的花费,关键有成本价和商品流通费。成本价关键指购入的初始价及其在选购阶段中造成的税金等而商品流通费,关键有购入、调拔、存储、市场销售主题活动或提供劳务全过程中所产生的花费开支,还要考虑到这一全过程中的点耗损。
4、经营全过程中,服务平台是会扣除些花费的。比如交易量提成、**服务费等,尽管提成占比加起來最大时6%,可是事实上也是比较多的了,那麼在为标价时,还要考虑到这一要素。
假如商品市场竞争较为大的情况下,那麼你的价钱当然也是要合乎销售市场,才可以吸引住大量顾客选购。5、毛利率这一要素最关键便是要依据自身的收益总体目标去定个产品的盈利多少钱?那样较为切合实际。是同一相对剩余价值量不一样的方式算出去的一种比例,能帮商家更强设定目标。
综上所述,速卖通调价可以含税,也可以不含税,要看商家怎么设置了。如果怕定价过高或过低,可以参考同行的价格。
速卖通是非常有名的一个跨境电商平台,国内在速卖通开店的商家不在少数。和其他电商一样,转化率是非常重要的一个数据,那么,速卖通是怎么计算转化率的呢?
一、转化率公式是怎样的?
转化率=成交人数/访客数。商家只要按照这个公式去计算就可以了。
二、转化率多少正常?
是否正常要经过对比才知道,我们可以结合两个方面来对照:
1、速卖通店铺内近30天的转化率与之前的30天数据进行对比。这个数据你可以在数据纵横-成交概况-成交波动分析,如下图,若是本月转化比上月好,说明本月转化不错;
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2、将本店近段时间转化率与同行同层平均、同行同层优秀支付转化率对比,从行业角度了解本店转化率目前情况:
有了以上两图做对比,本店转化率正常不正常,答案就出来了,若本月比上月更好,且我们能看到本店转化率虽有波折但整体上升,与行业均值差距慢慢减少,这就表示本店转化率目前正常,以后可以更好。
若本月与上月对比是大幅度减少(包含大促活动的时段除外),且与行业均值对比差距过大,则本店转化率需要卖家加把劲努力努力。
三、怎么提高转化?
1、调查市场数据,分析市场需求
任何一款产品上架之前都需要看看市场,是不是有人卖过,有没有一定的市场需求,如果速卖通都没有开通你的产品的类目就不需要考虑了。同样,如果一款产品市场很少有人卖,开了直通车都没人看,还是果断放弃的好。
2、产品上架Listing数量足够
如果速卖通店铺只有10多个listing,而且还都是差不多一样的产品,就那么几个速卖通关键词,流量怎么会来? 所以店铺产品数量还是有一定要求的,个人建议最好在100-150个listing最好经营(对于大部分卖家来说)。非常不建议大量铺货,一个产品最多最多发3个listing(1个正常售卖价格+1个限时限量折扣+1个平台活动)。
转化率其实就是成交人数和所有访客人数的比值,我们在经营店铺的时候,不光要努力提升速卖通的访客人数,不断吸引流量,而且还要努力促成成交,这样才能有效提高转化率。
在速卖通平台上开店的商家越来越多了,而商标侵权的案例也越来越多了,实际上有些商家发现自己的商标被侵权后不知道怎么去投诉,实际上可以多去了解下速卖通平台在这方面的规则,下面给大家介绍下。
速卖通商标侵权投诉途径是什么?
举报邮箱:anti-spam@aliexpress.com 【请参考以下格式进行举报】
邮件标题:搜索作弊行为举报
邮件正文:
1、搜索作弊类型:【具体类型请见下方列举的常见搜索作弊行为】
2、搜索作弊商品ID:
3、搜索作弊商品页面截图:
4、举报内容说明:
5、举报人信息: 【举报人的速卖通会员ID,举报人联系方式】
常见的搜索作弊行为有:
1、黑五类商品的乱放
订单链接、运费补差价链接、赠品、定金、新品预告等商品作为特殊商品存在于网站上面,但没有按规定放置到指定的特殊发布类目中。
2、重复铺货骗曝光
卖家将同一件商品恶意发布为多个商品进行销售。
3、重复开小帐号抢曝光
卖家恶意注册多个帐号发布相同商品进行销售。
4、速卖通商品标题、关键词滥用
在商品的标题、关键词、简要描述、详细描述等处设置与商品本身不相关的品牌名称和描述用语,吸引更多买家注意或误导买家浏览自己的商品。
5、商品发布类目错放
将商品发布在不合适的类目中或设置错误的属性会影响网站产品类目列表以及属性筛选的准确性,进而影响到买家的搜索采购体验。
在速卖通平台上咨询客服就可以知道怎么去投诉商标侵权的问题了,不过建议大家在投诉之前先去收集相关的证据,证明有的店铺实施了侵权的行为,这样投诉才会更加有效,不然投诉是很难起到作用的。