APP运营最重要的四点：拉新、留存、促活、营收，想要做好APP运营推广，首先这四点必须要熟悉。

随着APP行业的不断发展，开发APP只是完成了第一步，之后还需要对APP进行运营推广，这个过程需要经过拉新、留存、促活、营收四个环节。

APP就好比一个不断包装和投入的“明星”，需要不断的制造“话题”来吸引客户，通过一次次的优化升级和一连串的推广活动来支撑，否则一款APP很快就会被市场淘汰。

因此，APP开发后，如何去运营推广，变得尤为重要。

一、首先需要了解APP运营推广需要做什么？

引用百度百科的内容：APP运营推广主要是对APP流量的监控分析、目标客户行为研究、APP日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等内容。

APP运营推广可以理解为：扩大APP的客户数量——留住客户——对APP流量进行统计分析——提高客户的活跃度——实现营收；简单来说就是：拉新—留存—促活—营收。

二、拉新

拉新是指拉来新客户，最直接的指标就是新增客户数。客户是APP生命的源泉，是APP价值的共同创造者，有了新客户才能给APP带来新的价值。

常见的拉新方法：

• 各大应用商店推广：APP在应用商店上架是推广的第一步，也是APP初期获得客户的主要来源，各大应用商店都有免费的首发资源位。
• 建百科：百科权重高，在APP刚出来的时候，网上关于APP的介绍一片空白，建立百科可以让客户快速的了解APP。
• 新媒体运营：通过在新媒体的运营推广，来吸引客户并引导客户下载APP。常用的新媒体平台有：微信、微博、今日头条等等。
• 地推推广：在人流量多的地方进行地推推广，比如发传单、贴广告等。
• 寻找平台推荐：在新APP的发布的时候，可以去争取在各个应用商店的首发资源，包括像新品推荐、豌豆荚的设计奖等曝光机会。
• SEO/ASO：通过优化让客户搜索关键词时，APP能够排到靠前的位置。
• 换量互推：可以找其他APP应用的内置推荐位进行换量互推。
• 活动营销：通过策划运营推广活动来拉客户，这是一个比较简单直接的方法，通过有趣的活动内容、参与方式等让客户了解APP，激励客户去下载注册APP。

三、留存

留存反映的实际上是一种转化率，即由初期的不稳定客户转化为稳定客户、活跃客户、忠诚客户的过程，随着客户的不断增长，这个阶段主要的任务是维护客户、减少客户的流失、提高客户的留存率；

1.留存率

客户留存率指的是在某一段时间内，新增客户在不同时期内打开APP的情况。从客户的留存率可以看出APP对客户的吸引力。统计留存率需要长期的坚持，当APP推广的时候，需要特别的注意一下次日留存、三日留存、7日留存、14日留存、30日留存等数据。这些数据可以反映不同时期客户流失的情况，通过分析这些数据能够快速找到客户流失的原因。

次日留存：因为都是新客户，所以客户的流失情况会比较严重，这就需要结合APP的新手引导设计和新客户的来源渠道来分析客户的流失原因。

周留存：经过一个星期的时间，客户通常已经体验过一个完整的APP操作流程，如果客户能够在经过一个星期的时间还留下来，就有很大的可能性会成为APP的忠实客户，如果客户流失严重，可以从APP自身的功能去寻找问题。

月留存：这个阶段是最能体现APP客户的留存情况的，经过一个月的时间，这个时候留下来的客户一般都是忠实客户，并对APP产生了一定的依赖度。

2.如何提高APP客户的留存

（1）渠道筛选，提高渠道转化质量

客户质量是提高客户留存的重要环节，新客户在刚开始使用APP的这段时间是客户流失比较严重的时间段；因此在运营推广方面应该做好客户质量的把控，做好渠道的筛选。

（2）打好APP品牌的认知度

打好品牌，维护好品牌的形象，提高品牌的认知度；别人为什么会使用APP？除了各种各样的推广外，无非就是通过朋友推荐的、应用市场的评价高等等；而后两者就是因为APP的认知度比较高，因此打好品牌基础非常重要。

（3）做好APP新客户的引导

做好新客户的使用引导，尤其是关于游戏、购物、金融、理财等类的APP，新客户刚开始使用APP的时候，对APP内的特定操作基本处于零认知，这就需要APP的新客户引导功能去帮助新客户更好的体验APP。

（4）优化好APP的性能

虽然现在的手机性能在不断的提高，但是APP依旧需要做好APP性能的优化，避免出现APP闪退、占内存、运行慢等问题，目前市场上APP产品同质化相当严重，客户的可替代选择相对较高，优化APP体验以及产品性能，一定程度上能更好的留住客户。

四、促活

促活是指促进APP客户的活跃度，直接指标是活跃客户数，活跃客户数一般区分为日活、周活、月活。和客户建立了一个稳定的关系后，就需要提高客户的活跃度了，只有活跃的客户才能对APP产生价值。

APP客户的活跃度低，一定是有原因的，有可能是APP体验差，有可能APP存在着问题等等，总之要通过科学的数据分析找到原因，及时解决隐患，提高客户的活跃度。

如何提高客户的活跃度?

活动是提高客户活跃度的一种比较好方式，不管是线上还是线下；活动的内容形式尽量多样化，可以根据一些重要的节日或相关热点进行活动的策划。平时也可以通过日常性的活动来提高客户的活跃度，比如签到、登录后获取积分等方式。

五、营收

APP在积累了一批忠诚客户，进入正常运营轨迹后，客户流量和商业价值就可以实现转化，APP自然能开始营收和变现。

（1）在APP客户量大，客户活跃度较高的情况下，可以通过引进各种广告来收取费用；

（2）提供增值功能服务，只要APP能让客户产生粘度，客户自然而然会进化出消费需求，增涨相应的增值产品。比如在APP内设置会员或月卡等制度，只要客户对APP产生了依赖，想要获得或者享受更多的服务，就会自觉转化为付费客户；

（3）通过积分商店，进行电商转化，实现变现；

（4）客户的数据也是有价值的。

六、总结

APP运营推广的四个阶段需要有数据支撑作为参考依据，在某些流程和决策上，数据甚至能起决定性作用，APP推广的全流程至少需要一个稳定的统计工具参与：

比如说在拉新阶段，就需要关注客户的点击量、下载量、注册量、客户数量等推广指标；

在留存阶段，就需要留意客户的次日留存、三日留存、七日留存、三十日留存、留存率等转化周期；

在促活阶段，就需要监控客户的活跃度、使用APP的次数、在线时长等活跃数据；

在营收阶段，就需要统计客户在增值功能服务的付费率等行为数据。

目前，渠道统计方面，像openinstall之类的第三方已经能实现APP推广全流程的数据监控了。通过对推广数据的分析，调整APP运营推广的方案，做到有针对性的精细化运营推广，最终实现“拉新—留存—促活—营收”的目的。

无论是大公司还是小企业，从0开始推广一个APP，都要经历一个创业过程——时刻面临人少、缺资源，“无推广预算”的窘境。

运营app，第一步要先建立自己的“数据库”。

这个数据库里面必须包括广度和深度两种数据。广度指的是行业数据，你要对整个移动行业的各个门槛数据要有粗略的了解，比如toC产品你要做到千万级才有底气去跟人谈资源交换（两年前是百万级别）；toB产品相对简单点，做到有万级客户就可以了。

深度指的是对自己应用所在领域的相关数据要有所了解，这包括竞品的数据和自己的数据。

如何获取竞品的数据呢？有以下的几个途径：

1.排名及趋势可以关注App annie，应用雷达（iOS）这两个网站。

2.竞品下载量可以通过各大市场显示的下载量，定期录入自己的表格中。

3.订阅竞品的运营消息。

你应该注意以下几个指标，这几个指标是越大越好，但是当它们低于行业水平的时候，就要通过改善产品和举行活动来进行提升。你需要关注的指标。

新增客户：在某段时间内，安装后首次启动应用的客户（设备）。

活跃客户：在某段时间内，启动过一次应用的客户（设备）。

留存客户：在某段时间内的新增客户（不含重复安装），经过一段时间后，仍然使用应用的客户。

留存率：留存客户/新增客户（去重）。

运营的结果都是通过数据来展现的，你在开始一个运营活动之前，就必须对这个活动的结果做预估。不可能说“嘿，我要做一个活动，这个炫酷的活动会让我的客户更喜欢我~”，这样不可量化的活动，对于资源短缺的团队，基本上是不推荐去做的。本来资源就短缺，精力和时间更要用在刀刃上。

通过数据去监控活动的效果、寻找靠谱的运营方式，是一条比较有效的路径。一个案例曾经有一次让几个小朋友策划一个基于微博平台的app推广活动，小朋友给出了一个方案：请求增涨一种与产品无关的礼品（但是它很流行！），作为微博转发抽奖活动的奖品，抽奖条件是关注官方微博并且@ 好友。我问他们：“你们做这个活动有预期过这个活动的效果吗？”小朋友：“会让很多人关注我们的微博帐号，并且转发数会很好看。”Oh~这种效果一点都不实际！我只能把他们的抽奖条件改成这样：在App store为我们五星好评，并截图@ 官微，即可以获得一个付费应用的兑换码。

这样这个活动放出来，就可以保证关注我们官微的大部分是应用爱好者，并且确实有实际的效果（好评能帮助应用在store里的排名提升）。一般来说，评判一场运营活动是否成功，通常是通过活动期间及后续期间内，对新增客户的拉动是否明显。

越优秀的产品，它的留存客户就越多，而不同类型的应用，它们的活跃客户的数据也是不一样的，比如一个生活类应用，我们对它的预期是希望客户每天都能用，那么我们就必须对日活跃有要求；如果是一个旅行类的应用，我们不可能每天都去旅行，那么可以对它的留存率多一点关注，并且对这个留存率选取的时间可以放得宽一点，并且在特定的时间点（比如黄金周）配合主题运营活动，并对活动期间的拉新和黄金周的活跃要有所预期。

如何在应用中加入统计代码，和一些初步需要统计的数据?

这个时候我们就需要在应用里加入一个统计分析 SDK，推荐大家使用大公司的产品，一来比较稳定，不会出现突然倒掉的情况，二来技术能力和提供给开发者的资源会比小公司强太多，从一个大公司的数据管理能力（服务器与运维）是可以看出他们的SDK能够支持多精细的数据上报。从我的使用经验，首推腾讯云分析，他们家的文档写得很清晰，而且客户QQ群里反馈问题，也能得到及时解答。在这里以此为例给大家讲解如何利用他家的SDK来收集产品数据，做产品运营。

从注册一个开发者账号开始，获得appkey。然后在官网首页的”SDK下载”找到最新版的SDK，下载并阅读里的文档，将这个SDK放到你的App里去。如果需要统计应用程序的分发渠道，例如有多少客户来从应用汇下载了您的应用,又有多少客户通过Google Play下载到您的应用程序。

就需要使用到云分析渠道分析功能，运营人员只要把打算上传的市场一一取好渠道名（英文字母），然后把渠道名告诉开发童鞋，让他们分别打包即可。等到生效后，在报表中里则会显示出渠道名和对应的数据，要记得渠道名对应的是什么市场，最好自己做好备忘。

应用测试

每个应用正式上架之前都必须经过全面测试这个环节。这是产品团队责任心程度的体现。测试一般来说分为两部分：人工测试和自动测试。对于AndroidApp来说，Android设备规格繁多让测试的过程变成冗长而繁杂，一般来说，做测试之前，产品人员要先把需求测试列表做好，交给测试人员。对于像我这种产品、运营、测试集一身的更需要这个列表，在忙乱中可以让工作有序高效地进行。另外如果需要其他同事使用不同的设备来帮忙进行测试的话，把这个表发给他们就可以了。

做人工测试的时候需要根据市场报告，把市场上流行的机型、系统版本、分辨率等等做一个排序，然后找到符合这些的机型来做人工测试，确保完全没问题了才可以准备发布。数据可以从腾讯大数据等处获得。

人工测试可以做到非常细致，但是周期较长。这个时候就需要用到自动测试程序/服务，腾讯开放平台有一个微测评 ，做得还不错，可以试用一下。一般可以把市面上所有的机型做一次兼容性的测试。

准备上架：万事俱备只欠市场

相对于iOS App的推广来说，Android App运营需要维护的平台更多、合作方式更杂，也更考验人的耐心和信息跟踪能力。 如何制定推广计划、寻找靠谱的合作市场？如何寻找免费的推广资源？一个新应用，需要寻找几个靠谱的应用市场来作为长期运营的对象，道选择多还是挺多的，在资源的分配过程中，运营人员要去区别各种渠道的优先级呢？不同的应用在不同的应用市场里面的效果可能是不一样的，分享几个我有入驻过的市场是使用效果。

一般来说，市场的合作的方式一般就两种：免费与付费。

付费的方式一般是下面四种

①、CPA：激活成本，客户安装并打开应用算一个激活（常规）

②、CPT：时长成本，按天、周、月计费。

③、CPC：点击成本，根据广告杯点击的次数收费。

④、CPM：每显示1000次的成本。

市场体验：魅族发烧，应用宝钱多，小米不容忽视

1.Google Play：★★★☆☆

官方的大名不用介绍，google官方的应用市场，中文名，电子市场，里面应用众多，既然是官方市场，覆盖量自然也是最大的。不过目前在中国也出现了严重的水土不服，由于利益驱动，国内的水货，大多刷新了自己的rom，里面基本上没有google的官方电子市场了。但是也不要因此而轻视它，很多国内的市场会在这上面寻找新奇的应用收录到自己的市场，以保持日常更新。

2.应用宝：★★★★★

腾讯公司的产品，界面高大上，主要亮点在于安全快捷，而且拥有QQ关系链，使得开发者的应用在口碑营销的时候门槛较低。另外背靠腾讯开放平台，进驻应用宝的应用会获得相应的推广资源：分发场景众多，其中含有应用宝、腾讯QQ、微信、腾讯手机管家、QQ空间、QQ游戏等。这一点就足够吸引人了。

3.机锋市场：★★★★☆

也是一个由高人气论坛带动起来的市场，机锋论坛的人气在国内Android手机论坛中名列前茅。感觉机锋市场开启非常慢，客户端的体验并非上佳。

4.小米应用：★★★★★

内置的小米应用商店的MIUI装机量达到了三千多万，带量明显，是不容忽视的应用市场。

5.应用汇：★★★★☆

和国内较强的手机同步应用豌豆夹合作，装机量大增。小编的个人风格比较明显，有点“安卓市场界中的网易君”的感觉。分类做的比较好，还有每日推荐。与开发者的联系比较紧密，经常举办开发者沙龙和“应用之星”的活动，帮助开发者提高行业内的影响。

6.魅族Flyme★★★★★

魅族的应用市场Flyme可以说是国内所有的手机厂商内置应用市场中最“发烧”的，编辑有操守，只推优秀的应用，所以没有推广资源的好应用在这里不怕被埋没。另外魅族的客户有Apple客户的气质，喜欢玩应用，也舍得花钱，遇到好的免费应用，他们甚至会很开心地“捐钱”。如果做Android收费应用，在魅族Flyme可以做一下尝试，做一个魅族专版。

7.安智市场 ：★★★★☆

安智网靠水货刷机起家，迅速成为第三大的非官方安卓应用商店。你要是买的android水机，尤其是htc系列的，就肯定知道这个，大量的水货手机销售商默认刷的都是goapk的rom，默认内置的也就是这个安智市场，也就是goapk论坛出的。没啥可说的，直接从源头出击，默认装机量绝对大。感觉像是当年山寨机玩吸费软件的玩法（当然这个是不吸费的）。不过智能手机客户不是傻子啊，人家比玩山寨的聪明多了，不过应用本身做的还不错，不至于买回来就卸载。

8.91市场：★★★★☆

好像一般在“数码通”之类的手机店里买了手机，里面一般都会装上一个91助手，不管是iOS还是Android，可以说小白客户一般都会用上这个。应用一旦被91助手收录并出现在客户端首页，当天会出现下载高峰，但是一旦撤下首页，又会回复到之前的增长水平（除非你的应用真的好到让那天下载到你应用的人有口口相传的冲动）。这个比较适合用于冲量。91的推广大多需要你用钱来换，不过一般都会先让你上个1到2天，让你体验一下“冲到云霄”的感觉。

9.木蚂蚁：★★★☆☆

之前小编也发布过很多关于如何运营一个app应用的干货文章。今天说起一个app的运营，小编想来说说如何在应用内推广一个app。怎样在app应用内做推广呢?

如何在应用内运营一个app推广？如何做好app运营？可以从以下7个方法着手。

1、PUSH推广app

作为重要的手机应用程序运营手段，推送越来越受到手游运营商们的重视。当把同一个内容发给所用app客户、不分时间的推送、推送的表现一成不变，当客户多次收到这样没有目标性的推送之后就会逐渐厌烦。

然而客户厌烦的并不是推送功能本身，与推送发送的数量也并没有太大关系，重要的是发送的内容。所以在做app应用内推送的时候，要多从内容方面考虑如何运营好一个app。

2、app应用内互推

又称换量，就是通过BD合作的方式互换流量，你推我的app，我推你的app，大家相互置换客户。

3、app活动运营

如何通过一次app活动运营呢?现如今比较流行的app运营活动有大转盘抽奖活动、摇一摇活动、刮刮乐抽奖活动等，想要更快捷方便地开发一个app运营推广活动的方法有很多种，其中，借助第三方app活动营销工具。

4、互联网开放平台运营app

不要小瞧了开放平台!将你成熟的APP应用提交到互联网开放平台享受海量客户，如腾讯开放平台、360开放平台、百度开放平台、开心网开放平台、人人网开放平台等。给你的客户增加不同角度的体验。

5、弹窗推广app

一种会在应用开启时弹出的广告形式，效果不错，但是非常影响app客户体验。

6、焦点图推广

如何利用app焦点图运营好一个app呢?可简单理解为一张图片或多张图片展现在应用内就是焦点图。在应用内很明显的位置，用图片组合播放的形式，类似焦点新闻的意思只不过加上了图片。一般多使用在应用首页或频道首页，因为是通过图片的形式，所以有一定的吸引性、视觉吸引性。

7、app应用推荐类推广

金山、限免大全、搞趣、APP123……结算方式多为CPT，由于IOS推广渠道资源有限，价格一直在涨，金山14年好多合作都需要走年度框架，即使按照CPA去合作，电商类的价格也要12块/激活。这类渠道的客户质量不错，渠道基本不会掺水分，数据还是比较靠谱滴。

app怎么推广效果好？大家都知道app推广是一项非常难的工作。当我们APP定制开发出来，后面怎么营销推广，大家很迷茫，今天小编给大家分享下面的方法。

1、登录应用推荐平台

登录各种APP应用推荐的网站、商店、APP等。此类的平台非常多，如苹果官方的应用商店AppStore，安卓软件应用商店Google Play（之前叫Android Market），此外还有移动MM、天翼空间、沃商店、安卓市场、软件商店、小米应用等等。这些应用平台在网络上有一大堆，大家可以自行寻找了，我这里就不一一介绍了。

2、排名优化（俗称刷榜）

针对一些主要的应用平台和商店，进行排名优化，就像进行搜索引擎优化一样。不同的平台，排名规则不同，所以优化的方法也不同，不过通常情况下，影响排名的因素有一下4个。

（1）客户的下载量和安装量。

（2）应用使用状况（打开次数、停留时间、留存率）、下载状况、评论数和评星。不过新应用、或者刚更新会有特殊权重、

（3）APP标题、关键词中的词汇，与客户搜索关键词的匹配度。

（4）软件的评分。

3、网络平台推广

A.微博推广:如今微博的流量非常多，可以在定时更新微博，介绍app功能、优点，吸引粉丝。

B.头条号推广:今日头条是许多手机的机带软件，可以为app建立头条号，然后在上面发布app内容、功能、优点，让大众了解app。

C.微信公众号推广:微信是许多人的常用软件，可以在为app建立一个公众号，定时在上面发布app功能、优点，然后让亲戚好友转发到朋友圈（微信群）从而达到推广效果。

D.网站推广:为自己的app制作一个官方网站，在官网内介绍app的功能、优点等，让客户觉得app值得信赖。

E.下载奖励机制:可以设计/施用app下载注册即可提现等营销策略，促使广大群众下载从而达到传播效果。

F.搜索引擎推广:可以与搜索引擎公司取得联系（如百度），通过增涨广告（信息流）服务，使搜索引擎为你的app打广告。

4、发码内测

发码内测其实就是饥饿营销。在软件正式上线前，不断的造势和预热，塑造APP的形象和价值，提高客户对APP的期望和下载使用的欲望。时机成熟后，开始宣布内测，比如只发放1000个内测码，邀请1000个人进行内测。

5、线下预装

如果有实力或者有资源，能够和一些手机厂商进行合作，使他们的手机在出厂前直接将你的APP预装到手机里的话，效果肯定好，不过这个要么需要非常强的资源关系，要么需要有足够的资金实力。

6、互联网开放平台的应用

互联网上的各大平台都在开放，如腾讯开放平台、360开放平台、百度开放平台、开心网开放平台、人人网开放平台等。我们可以将APP介入这些开放平台中，直接去吸引这些开放平台上的海量客户。

7、软文营销

文章的传播性是非常强的。而且文字也是非常容易营销客户的。在APP上做软文营销推广，比较常见的软文策略有三种。（1）请权威媒体去报道我们。（2）请专业机构或媒体对我们的产品进行评测，撰写评测稿。（3）请一些在客户中有影响力的行业专家、达人等撰写评论文章。

8、限时免费

对于收费的APP应用（或者是应用内部分功能收费），可以采用限时免费的策略，这是一个常用的方法，但也是一个比较有效的方法。在互联网上，有很多限时免费的平台，这个一定要好好利用，如搞趣、iApps、苹果园、软猎、网易等。

9、资源交换

我们的APP，本身就是一个资源、一个渠道、所以我们可以用APP自身的资源，与其他APP、媒体、平台等进行资源互换。不过互换前要注意在设计APP时，一定要预留一些应用推荐位置，无论在什么位置，但是一定要有，这是资源交换的筹码。

10、网络广告

虽然广告要花钱，但是如果策略得当，不失为一种能够快速提升安装量的方法。建议选择一些按效果付费的互联网、移动互联网广告公司或者联盟进行合作，比如投放CPA广告，这种广告的风险性低，且风险可控。如果广告不做假，效果还是不错的。