2023年，如果要用三个词来总结国内电商行业的发展，我认为是：狂飙，低价和内容。
2024年电商发展的趋势和机会在哪
关键词一：狂飙
在抖音电商持续高增的启示之下，内容平台纷纷加码电商基建，并结合自有长板、优势，积极探索电商增长“第二极”。
在祭出“买手电商”概念4个月后，小红书公布了再战电商一年里取得的成绩：年交易额过亿的商家数增长500%，突破千万的商家数增长380%，单场销售额过亿、过千万的买手纷纷在小红书诞生。
放眼出海市场，领跑海外电商的亚马逊平台不容忽视。
无论从访问量、销售量的数据，还是基于消费者偏好的角度，亚马逊在海外市场中都具有绝对优势。据最新数据显示，2023年亚马逊网站、APP的访问量、活跃客户数位居全球多个国家排行榜榜首。
与此同时，亚马逊从2016年起就是北美规模最大的电商平台，同时在全球多国保持领先地位。根据statista数据显示，2023年亚马逊在美国市占比达到37.6%，远高于第二名沃尔玛的6.4%。
Jungle Scout发布的消费者趋势报告显示，51％的消费者在亚马逊上开始产品搜索，其中65%的消费者选择在亚马逊进行购物。而根据Piper Sandler青少年报告，55%的青少年认为亚马逊是他们最喜欢的电子商务网站。亚马逊对于全球消费者的心智教育已趋于完善。
继续阅读在跨境商家眼里，欧美市场的“红线”是什么？答案肯定有侵权。侵权的后果，轻则产品下架，重则封店吃官司，成熟市场对知识产权的重视，本质上也是在维护原创商家。因此，在不少与设计有关的行业，供应链上的大多数商家们都会格外重视版权，和自己的独有权利。
这牵出了一个巨大的“版权持有者”，SHEIN。作为当前曝光度极高的快时尚巨头，SHEIN以海量商家构筑的柔性供应链体系声名在外。早期，不少商家以能够进入SHEIN的供应链体系为荣，因为这既代表稳定的商业周转，也意味着可以专心只做供应。
但当SHEIN成长为一个超越竞争对手的庞然大物，原本的商家们不得不花更多精力思考和SHEIN的权益归属问题。近一年多来，SHEIN开始强调版权保护，身处其供应体系内的商户，不能把使用过的商品和内容在其他平台再利用。不过，SHEIN要求商家在其他平台下架上述产品的诉求，却在今年2月被法院驳回。
继续阅读最近，有这样一则视频在社交媒体上引起了热议，视频的主角是一辆电动三轮车，也就是“三蹦子”。在视频中，博主给美国公公送了一辆国产电动三轮车，在精心装饰后，博主的家人将电动三轮车开到了大街上，立刻吸引了众多邻居的注意，纷纷驻足拍照。
事实上，如今已经有越来越多的国产产品火到了海外市场，而在国货爆火背后，同样离不开跨境电商行业的的助推。
近年来，跨境电商实现了飞速发展，许多跨境电商平台更是快速崛起，在全球电商市场上大放异彩，其中，SHEIN、Temu、速卖通和TikTok Shop更是被称作“出海四小龙”。据尼尔森发布的《2023年中国跨境电商平台出海白皮书》显示，当前AliExpress、SHEIN、Tiktok Shop与Temu的月均访问量分别为5.3亿次、1.9亿次、0.7亿次和1亿次。
继续阅读在我的电商运营群，经常有电商运营小伙伴提出问题，有时间的话会帮大家解答一下。这样的问题看的多了，发现一个有趣的现象。
从提问者的问题，我大概能猜出这是一个电商新手还是老手。新手常问的问题一般是，怎么补单，补单会不会降权等。老手问的则是谁有好的资源，有没有靠谱的运营推荐等。
有时候别人加我，问的都是很基础的问题，末了加一句：你看我怎样能快点上手？从他的提问看出，这是一个刚入行不到三个月的电商新人。
对于这个阶段的电商运营，我的回答往往是：不要急，欲速则不达，先在电商行业干个一两年，然后在想提升的事。做三个月电商，连电商的门还没入，还没有到提升电商运营技能的阶段。
继续阅读客户进入电商平台，经过流量分发、人货匹配、下单支付流程，终于完成了全部动作，到达支付结果页。
似乎一笔购物交易到此已基本完成，但实际上，支付结果也是一个大有玄机的节点。
往深了做，他可以有缜密的精细化策略；往浅了说，他是影响客户体验的核心环节。
支付结果不是结束，而是全新的开始。
一、支付结果状态
对于电商订单支付，平台会提供多种支付方式，包括：
全款支付，例如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等；
先享支付，例如拼多多基于微信支付分的先享后付、淘宝基于蚂蚁芝麻分的先享后付等；
分期支付，例如京东白条支付、花呗支付、额度分期支付等。
在这几种支付类型中，全款支付相对比较简单，结果相应时间也更快，通常在我们操作支付完成后，很快就能得到结果，且一般情况下都是支付成功。
继续阅读除夕将至，返乡人行色匆匆，而那些奋斗在直播间里的电商创业者们，并不愿意错失春节营销的机会。
在快手平台上，不少电商直播间还在继续着“春节不打烊”直播活动。抓住特定节日的消费需求，冲刺直播间销量，是广大商家的共识。
过去的一年，大量主播、品牌在快手电商收获了不错的成绩，这些优质主播与品牌，在实战中沉淀了一套可以供其他商家参考的方法论。日前，快手电商联合第一财经发布《好好经营 必有回响——快手电商年度经营回顾》电子刊（下文简称“报告”），为过去一年平台商家的经营方法论做了系统梳理和规划。
下文，鲸商将基于该报告的关键信息进行解读，并结合自己对整个快手电商生态的理解，对平台2024年的发展趋势做一些瞻望。
继续阅读本文目录：
1.跨境电商人大规模离职的背后
2.底薪2万，工资持续上涨，用工需求下降?
3.去年65.5万新卖家入驻平台?
4.跨境电商加班的人有多少?
跨境电商人大规模离职的背后
愁人的3月离职潮还是来了，跨境电商公司开始进入新一轮离职高峰和招聘高峰。对于许多跨境电商从业者来说，3月份正是离职的“大好机会”。
一方面，是上一年的绩效、提成、奖金等，该拿的基本都到手了。另一方面，新一年开始工作了一阵子，对上班的厌恶情绪也纷至沓来，如果再遇上点不愉快的事情，离职的冲动可能就在情绪中占了上风。
一位从事亚马逊运营工作3年的运营人员表示，对打工生活感到麻木，失去了激情。该运营人员2019年入职现在的公司，当时公司初成立，只有十几号人，氛围轻松和谐。但随着公司发展，越来越多条框约束了员工。
比如公司规定，迟到3分钟扣半天工资，上班不能看手机，不能戴耳机，早上写工作计划，晚上写工作总结，所有公司活动强制参加等等。再加上对于目前的职位和收入“一眼望到头”，月收入基本定在9-10K，旺季也不过20K左右，因此失去了工作激情和冲劲儿。对此，该运营人员表示，近日越发想要离职自己单干。
该运营人员只是停留在“想”的阶段，但有些跨境电商从业者已经辞职了。
某跨境电商公司员工爆料，目前公司流动性比较彻底，推广部门9个人直接原地解散。
某个跨境电商企业员工表示，最近感受到了公司离职潮带来的影响。
第一是公司内推奖励提升了三倍，只要推荐人员被录取了，就有不错的奖励;
第二是公司委托的猎头找人，都找到自己头上了，足见其忙碌和焦虑程度。
有些员工不仅自己离职，可能还会鼓动同事一起离职。某跨境电商企业员工爆料，公司是个十人左右的小公司，因发展需求要搬到大一点的地方。其中一位仓库员工以“离家太远”为由辞职，公司也同意了他的离职申请。
但让人想不到的是，该仓库员工在办理离职期间，就开始鼓动其他仓库员工一起离职，事后被鼓动的员工之一向公司汇报了情况。好在该公司流动性并没有因此提高，但是也让公司提高了警惕。
其实，这种离职确实会带来很大的群体效应。某亚马逊运营人员表示，年后至今，公司的运营人员走了一大半，感觉快做不下去了。于是他也赶紧另谋出路，生怕“脱坑”晚了，“小命不保”。
而有些员工离职，可能是经过了很长一段时间深思熟虑的结果。一位亚马逊运营人员从2020年11月中旬开始，就在考虑离职问题。纠结的是要趁年关还没到来之前离职，迅速找好工作好，还是等过完年，领完年终奖再离职好。
某运营人员在此前已经规划好，3月份就离职，在公司做了快一年，见证了去年3月份其他人离职的情况。
其实对于大部分想要离职的员工来说，卡里的“余粮”或许是约束其到年后再离职的重要因素。
对于企业来说，3月份的离职潮确实会对企业产生不小的影响。一家跨境电商企业管理者表示，每年3月份的离职潮都会给公司带来一些麻烦，尽管每年都在年底提前招聘，以应对离职潮的到来，但往往都准备不够充分。
该管理者表示，3月份流动性大，有人离职，也有人投简历。但是这种双向流动对企业来说，是一种“慢性毒药”，因为在这个时间点找工作的员工，普遍都会要求比前公司给的工资要高，这样的流动让企业的人工成本也跟着逐年提升。但是这种现象目前却未必能够得到很好的改善，甚至有越演越烈的迹象。
某招聘网站上，亚马逊精品运营专员1年经验者，月薪已经开到1万起步了。
在某个跨境电商招聘社群中，半年以上精品运营经验的亚马逊运营，底薪也开到了8-13K。
不少企业纷纷表示，今年招工难度比往年都大，人才竞争也越来越激烈。一些有经验的运营人员，公司开出高薪也留不住人。一位运营人员精通三种外语，已是公司骨干，提出辞职之后，老板以2万底薪，加上提成几十万年薪，但依然留不住该位人才。
底薪2万，工资持续上涨，用工需求下降?
另一个跟员工离职有极大关系的因素是薪资问题。从以往的经验来看，用工市场一般都会遵循供需关系，但是，2020年的跨境电商用工市场供需关系，出现了一些不一样的变化。
从职友集的一份数据中，我们能够看得出来，关于跨境电商行业的招聘需求和员工工资，正在走向两个相反的方向。就职位需求而言，2020年跨境电商行业用工需求量，比2019年下降了39%，呈现大幅下滑状态。
另一方面，亚马逊运营岗位在2020年的招聘需求，也呈现了大幅下滑的状态，下滑了32%，足见2020年整个跨境电商行业的招聘需求量并没有想象中的大。
去年65.5万新卖家入驻平台?
其中也有部分原因，是受疫情影响，不少跨境电商员工都担心辞职之后，难以找到工作。因此，2020年的跨境电商员工流动性，相对往年要小上不少。
不过，另外一个数据表明，入驻各平台的卖家大量增加。仅2020年，65.5万新卖家入驻各平台，相当于每天1800个左右的卖家入驻。甚至该数据预测，未来每天将有3500个卖家入驻。当然，这一数据有待确认。
与之相对的，是跨境电商行业平均工资，尤其是亚马逊运营岗位的平均工资，逆势达到了历年最高的水准。跨境电商行业岗位的平均工资，2020年达到了9.2K，相较2019年上涨了11%;
而亚马逊运营岗位2020年的平均工资，则达到了9.4K，相比2019年上涨了13%。
在另一个用工招聘统计网上，则有更加详细的数据。该网站统计，跨境电商运营目前平均工资在5959元/月，其中月薪在8K以上的人数占比最大，占比约23.91%;
而亚马逊运营岗位的平均工资，要比跨境电商运营岗位高不少，达到6809元/月。不过在薪资段占比中，占比最大的是5-8K，达到了42.09%的比重。
另有20.6%的职位薪资在8-10K范围内，总体来说，薪资上万的情况并没有那么常见。
不过，随着跨境电商的崛起，许多985、211甚至大量的海归人员开始入职，推动了薪资进一步增长。有美国站团队管理经验底薪可达2万元，外加提成，一年拿好几十万。如果是做独立站，有一定精品爆款打造经验的，大专以上学历，底下最高可达到了15000元，提成也至少有5%。
在该网站中，还对招聘市场中对应聘者的要求进行了分析。跨境电商整体岗位要求中，54.1%的岗位要求员工要有大专以上学历;43.48%的岗位，要求从业者有1-3年的工作经验;相对来说要求不是特别高。
就亚马逊运营岗位的招聘需求来看，这两个方面的要求也差不多。60.2%的岗位要求从业者有大专以上文凭;1-3年工作经验，是招聘者最喜欢的。有63.25%的亚马逊运营岗位要求从业者有1-3年经验。
虽然没有明确的工作年限、学历要求和薪资之间的挂钩数据，但是不难猜测，学历越高，相应的薪资要求越高;经验越丰富，薪资要求也越高。因此，出于成本考虑，本科以上学历和3年以上工作经验的要求，并不在主流岗位要求当中。
跨境电商行业加班严重吗?
实际上，对跨境电商从业者来说，导致离职的原因大部分集中在两个点上，一是薪资与自己的预期不匹配，另一个是加班十分严重。但是，从2020年《蓝海亿观网egainnews》的一份问卷调查中，我们也看到目前行业的加班现象在逐步改善中。
在调查中36%的受访者表示，公司加班现象严重，而35%的受访者表示，公司加班现象并不严重。值得称道的是，还有28%的受访者表示，公司从不要求员工加班。
不过，不加班不意味着工作量合理。仅有20%的受访者表示，每天工作能够在8小时内完成;有43%的受访者表示，其每天要工作8-10个小时，是目前受访者中占比最高的时长段;而工作时长在10-12小时的受访者，其占比也达到了20%;值得留意的是，还有5%的受访者表示，其工作时长达到了12-14小时，另有9%的受访者工作时长在14个小时以上。
这些长时间加班的员工中，有一部分人是在下班之后，将工作带回家做。
受访者中，29%的人表示在18:00-19:00期间下班，17%的人表示，在19:00-20:00之间下班。在晚上8点之后下班的人，占比达到了35%，其中14%的人在晚上10点之后下班，这部分人当中，有7%的人表示，会加班到凌晨12点以后。
在有加班现象的企业中，加班人数多少也呈现明显的分化。受访者中，37%的人表示公司只有极少数人会加班，是占比最大的一部分;
有32%的受访者表示，公司有50%以上的员工会加班。这其中，有16%的受访者表示，公司90%以上的员工会加班。
对于只有极少数员工会加班的公司而言，员工的“加班自由”比较能够得到保障，因为加班人员属于少数人，他们中的大多数属于自愿加班。
但是对于大部分员工有加班习惯的公司而言，加班即便没有明面上要求，也会形成软性胁迫文化，不加班的人会有道德上的不适感，从而软性逼迫自己也跟着大家一起加班。
对于企业而言，这种现象需要留意，因为即便企业没有命令要求加班，在这种氛围中，员工也会不自觉地将加班归咎于企业氛围，从而导致员工流失率增加。
希望2020年的这些数据，能够给如今的跨境电商从业者一些借鉴。对于准备跳槽离职的员工来说，可以好好参考衡量一下自己的砝码，切勿盲目相信高薪资的大饼;而对于跨境电商企业来说，也可以好好参考一下，薪资结构是否合理，是否具有吸引力。
