正值618大促前夕，义乌的电商经营者杨柳为了一单售价9.9元的T恤的退款争议，特地从义乌动身前往威海，想当面向仅退款的买家问原因。买家以商品非纯棉为由提出退款，但杨柳回顾商品描述，发现并未标注纯棉材质。
此次事件不仅让杨柳感到困扰，更让他意识到近期类似的无理退款情况有所增加，每日店铺均面临数十起此类退款申请，累计起来数量颇为可观，对店铺运营造成了影响……
电商平台仅退款：电商售后新生态的双刃剑
在电商市场日益繁荣的今天，低价竞争与消费者体验成为了商家们竞相追逐的焦点。然而，随着商品质量参差不齐、夸大宣传等问题频发，一种名为“仅退款”的售后服务机制应运而生，它如同一把双刃剑，既保护了消费者权益，也引发了商家与消费者之间的新一轮争议。
随着国内电商越来越卷，很多卖家朋友转向了出海赛道，开始探索跨境电商，甚至肉身出海。
然而，跨境电商的流程并非想象中简单，有平台卖家、独立站卖家，甚至做外贸的。从产品开发到物流配送，从支付结算到市场推广，每一个环节都环环相扣，都有成本，考验企业的运营能力。更重要的是，在这个“全球化”的市场中，除了消费者和商家，还存在着形形色色的跨境电商服务商，为企业提供各类专业服务，做跨境电商不可避免会遇到。
做跨境电商需要和哪些服务商打交道
跨境电商服务商如同一个庞大的生态系统，为企业提供从产品到市场的全方位支持。常见的服务商类型包括：
1. 物流服务商
你的货物如何安全、快速地抵达海外消费者手中？物流服务商提供国际运输、清关报关、物流跟踪、仓储配送等服务。例如DHL、FedEx、UPS、TNT 等国际快递巨头，以及中远海运、中远洋、中外运、递四方这些物流企业。对于大部分卖家接触的主要是货运代理公司。
618进行到第16个年头，电商平台的优惠策略已经让消费者麻木时，超级大主播带货似乎成为了公众们最感兴趣的话题。
谁最能卖货？谁卖的最便宜？谁在什么时候直播……都是消费者们口中的谈资，坐在路由器边抢货成为常态。
直播带货“一哥”再洗牌，新王为什么是贾乃亮
第三方数据显示，号称今年“618”大促是最难的李佳琦618开播第一天直播间的美妆类目GMV（商品成交总额）超26.75亿元；辛巴在618的第一天直播就卖了850万件，总销售额14.27亿元。
李佳琦和辛巴把持淘天和快手直播带货一哥地位多年，变化最大的是抖音。明星贾乃亮成为抖音带货达人榜第一名。
过去，这个位置的常客是疯狂小杨哥、董宇辉“与辉同行”、东方甄选，以及更早的罗永浩“交个朋友”直播间。根据飞瓜数据显示，在5月抖音带货达人榜中，贾乃亮以7.07亿元销售额拿下第一，而连续霸榜多月的“与辉同行”才卖出了5.33亿。
1966年，巴菲特在给合伙人的信中说到，他们上半年买了一家百货公司，这是有史以来合伙基金第一次买入一家公司的全部股份，这就是科恩百货。
电商本就没有长期暴利，未来如何发展
为了满足顾客的需求，科恩百货做了几乎所有的努力，包括配送服务、装了电梯、给顾客优惠，4年后还是不赚钱，最终只能将其出售。在巴菲特看来，经营零售业就是在打“移动靶”，而非固定靶，所以对射手来说难度系数非常高。
巴菲特复盘时总结道，零售业是一场让人疲惫的马拉松，每一英里都可能有新的咄咄逼人的竞争者奋力一跃超过你。
查理·芒格日后也对此进行了总结，“巴菲特害怕零售业，他是对的，零售业中曾经强大的一切都渐渐地消失了，合作伙伴离开了，零售有太多竞争对手，零售太难做了，他很担心。”
漫长的618终于将要进入尾声。
早在五月末，各大电商平台刚刚吹响大促的号角，出版业就先坐不住了，先有60家国内出版机构联合声明不参加一电商平台的图书大促活动，后有包括人民文学出版社、商务印书馆、中华书局、生活·读书·新知三联书店等出版社通过单独发函等方式宣布不参加促销活动。很快，全国出版界的“抵制者联盟”增至近百家。
电商平台还能“拿捏”出版业吗
一石激起千层浪，一时间消费者 、出版社与电商之间的种种矛盾被摆至台面。然而，618只是一条导火线，这场“抵抗”也不过是一个缩影。这其实是一场旷日持久的拉锯战，出版业与电商平台之间的角力由来已久。尤其是近几年来，或妥协或抵抗、或主动或被动，出版业走向社交媒体，书出现在直播间，不打折的书消费者不买，原有的商业逻辑似乎早已被推翻。
但显然，在这场三方都看似有理的“博弈”中，暴露的是又不仅仅是“卖书之难”。电商平台“一视同仁”的价格战，是否适用于不同品类的销售体系？出版业一面拥抱互联网，一面难改底层逻辑，又多少显露出“难下牌桌”的窘境。
靠着直播做美甲，看起来像是挺好的一个赛道。但当太多的人涌入，直播陷入红海竞争的前提下，能从中成功跑出来的都是少数。
靠直播翻盘，美甲产业一场直播进账超百万
“指甲留那么长，还镶几个钻，你们咋打字？”曾因评价美甲时过于直男的言论，无奈被喷上热搜的董宇辉可能想不到，属于美甲行业的高光时刻来得这么快。
不久前，“卖穿戴甲3年，喜提400万元宾利”的造富故事刷新了不少人的认知。在外界震惊于小小的指甲盖上竟然隐藏着这么大一桩生意时，也为另一波看到这个商机，想靠穿戴甲致富的人引来了更深的困惑。
自从拼多多、抖音从巨头缝隙中崛起成为新巨头，电商新势力小红书和微信视频号争相进入，没有人再敢说，电商大局已定。
20多年间，从货架电商到内容电商、直播电商，这场演进中，电商巨头们则陆续登场。当抖音电商GMV近3万亿，拼多多市值超越淘天，感性的故事与理性的逻辑，几乎全都发生了扭转。
电商新势力：小红书和视频号争相进入
但有一些过去看似成功的故事，却在2024年618呈现另一种态势：超级主播几近消失，“嚎叫式直播”遭遇大面积吐槽，被要求低价的商家联合发声拒绝……
所有的变化，无一例外地揭示了一个不容忽视的事实：电商行业也在探索回归现实与本质。商家、主播与客户不愿以“一个流量”存在，而是以“一个人”的姿态在电商世界出现。同时，客户需求、消费习惯的更迭，一直没有完全被满足。
