取消预售、升级网页版、推出免单活动，最近一段时间的淘宝堪称热搜“专业户”。在618大促正式开始前，淘宝正急着向客户交出改革成绩单。
给客户免单的淘宝，现在怎么样了
从去年开始，马云、蔡崇信、吴泳铭都或多或少地点明了淘天集团的问题在于忽视了客户体验。闷头狂奔的那些年里，淘天的版图虽然得以无限扩大，但自身的臃肿程度却也与日俱增，直到“正视现状，重新创业”的新要求出现，淘天内部的“大换血”才被提上日程。
一场“瘦身”之后，淘宝赶在618大促前丢出了一系列重磅炸弹，脸上写满了对客户回归的期待。无论是暌违已久的网页端终于改版，还是简单粗暴的免单活动，淘宝似乎都是在用这套动作告诉消费者，“爷青回”了。
做网页、逛论坛、上电视、进头盔，2024年的淘宝忙得团团转。
两年前，刚成为淘宝“一号位”的第六天，戴珊就发出一封全员信宣布组织调整。核心变革路线是：淘宝天猫全面融合，进入新的统一机制，从之前的淘宝+天猫双阵型走向淘天集团的大淘宝时代。
淘宝将进行这4个方向的更新
合体之后，曾经一手打造天猫的张勇也逐步淡出阿里系。不过随着戴珊走向幕后和吴永铭的接班，更频繁的调整依然没有停下。
4月19日，在杭州阿里巴巴园区举行的电视淘宝618战略发布会上，电视淘宝宣布进入只有视频的3.0时代，核心变化就是今年618期间电视淘宝将首次开启直播电商，电视淘宝CEO王磊将其称为“从内容到交易，OTT直播电商时代将由电视淘宝开启！”
据媒体报道，1688近期启动全面入淘，先期开设三家店铺，分别为严选淘宝店、企业自采天猫店和工业行家选天猫店。
上述店铺预计将整合成一个类似天猫超市的频道，商家不需要另外在淘宝开店，源头厂商通过半托管模式与 1688 商量定价，1688 负责店铺运营，商家负责发货和售后。
1688全面入淘，“明牌”低价能解淘天之困吗
这是 1688 从大后方走向前线的又一个标志性事件。2022 年，曾担任阿里国际站联席总经理的余涌接管 1688，正式将“买家”列为第一客户，推出面向买家、主打品牌平替的 1688 严选业务。2023 年，1688 严选上线会员制“白牌超市”——PLUS 会员店，采用非自营的平台模式，内部对标线下的山姆超市。
2023 年 11 月，1688 升级为淘天集团的一级业务，贴近 C 端的战略部署再一次加速。今年起，1688 不止修改了商品七日无理由退货规则、还推出 0 元下单、一件包邮和退货包运费等服务，平台服务标准逐渐与淘天主站对齐。
