如何通过网店微信营销提高微信上的成交量和客户粘度?撇开产品吸引力、服务优劣不谈，我想好的办法就是微信外导流，微信内成交。举个例子，有促销活动时，可以在微信以外的所有推广介质上，旺旺群、QQ群、官网、微博等卖关子，告知今天通过微信增涨的有特殊折扣或者有价值100元的便携式音响赠送，这样粉丝就冲到微信上来了。在粉丝量足够大时，可以搞搞趣味心理测试、星座调查、有奖问答活动，关键词促发的自动回答中，不厌其烦的放上自己的粉丝，并附上链接。客户在接收有趣味的信息时，对粉丝是不反感的。

客户粘度，这要靠平时的服务来完成了。客户咨询问题时，及时回答。客户催问货怎么还没收到，有没有新促销，收到的货怎么尺码不对，等，要及时耐心态度友善回答之。让客户通过手机端来感受到你的优质服务。

这方面需要安排客服轮班维护公众号，又不用增加人手，让客服维护旺旺、QQ群时，再维护一个公众号就是了。服务好，态度好，产品好，这样的卖家还担心没忠诚客户?还用担心客户不会再来买产品?微信其实就是一个提高客户信任度、提高服务质量、树立良好形象的一个客服工具。

网店微信营销的注意事项。除了刚才讲到别推送信息频次太高、粉丝味道太浓、不分类胡乱推送信息、态度一定要好、响应要及时、解答问题要耐心外，要千万注意别强迫或者用奖品鼓励客户把信息分享到朋友圈。美丽说和蘑菇街因为强迫客户被关闭了两周，而某上市公司公众号因为用奖品奖励客户把信息分享到朋友圈，被封了一周!

目前微信公共平台上运营比较好的帐号，他们运用了哪些比较好的技术手段和营销手段。好账号就不祸害人家了，现在淘宝卖家们的风气非常不好，TMD看到人家做得好，就鼓起红眼睛过去下黑手给差评，风气的问题不是本篇文章要探讨的话题，这里只奉劝一句，净化风气，从我做起。至于他们用了哪些比较好的技术手段和网店微信营销手段，这个可以说说。其实微信公众平台的功能也无非就那些，群发、分组、自动回复、备注等。

做得好的公众号都有个共同特点，就是对公众平台的功能非常熟悉了解，应用娴熟。其次就是客户要获取信息非常方便，一只手操作手机就可以完成。这就要求我们尽量避免搞中文输入关键词来获取自动回复了。苹果手机单手很难完成中文输入。

至于网店微信营销，我想，这跟过去的微博营销没差别，营销本质都不变，营销能力要求也没变。淘宝卖家只要能玩好标题优化、页面优化、活动设计的，做好网店微信营销都是分分钟的事情。