对于企业而言，玩微博、微信似乎并不为奇，基本每个企业都已经建立了自己的官方微博和微信，但是能真正玩出名堂的还是少数。对于做社交营销做的成功的企业，微博都不是简单的一个，基本都是矩阵模式，例如小米的微博账号就多达二十五个：小米手机、小米公司、小米电视、小米盒子、小米互娱、红米手机……;至于小米公司管理者的微博账号更是多的数不胜数，仅仅雷军、老沉、林斌、黎万强等公司高管组成的小米微博矩阵账号的粉丝总量高达2300万。

反观华为，也基本是这样一个情况，矩阵式的官方微博的粉丝总量高达3700万，华为高管们的微博粉丝数量也达到了460万。与之相对应的是，2015年上半年，华为手机的出货量高达5000万部，而小米手机的出货量也高达3470万台。粉丝的增加量与手机的出货量都呈现正相关性。

表面上看，在社交化营销中，似乎企业只要有了粉丝，就有了销量，就有了市场。但，其实，很多企业在社交营销中都陷入了一些误区，例如只追求触达(覆盖)，不管网友是否感兴趣。企业提供的内容没有考虑粉丝的需求，只考虑企业的需要，虽然面是铺上去了，但实际的效果却差强如意。

还有很多企业做社交化营销，用的还是传统营销的思维，更多的是信息的单向传播，却没有重视互动，没有激活起粉丝的活跃度;最后，很多企业做社交营销，做粉丝经济，却只把原有的产品放到网上，而没有融合创新，这样在粉丝沉淀和转化环节就会做的比较差，想实现销量的提升就只能是一厢情愿的事情了。

从关注到变现

作为一部备受瞩目的好莱坞大片，很多企业和产品都想搭上《复仇者联盟4》的快车，实现借势营销。而这次，既叫好又叫座的无疑是伊利。伊利通过独占电影的传播路径，打造伊利电影微博营销的闭环，并最终带动了限量版产品的销售。

伊利通过整合微博明星KOL效应，让每一个在微博关注、点评和购票的客户了解伊利植入内容和限量产品，并打通售卖限量版产品的营销闭环。例如，在《复仇者联盟4》正式上映前3小时，李晨首曝《复仇者联盟4》英雄牛奶，网络大V随后互动呼应，这让复联英雄牛奶登陆热门话题榜首;而当日的电商导流量也为平时的三倍，上线天猫旗舰店4小时，限量版产品售罄。

此外，高洁丝在今年情人节，也通过#微博男神被告白#活动吸引客户参与，并通过微博红包卡券推动触发场景式的实时消费。活动期间微博为其天猫店旗舰店引流168万UV，其中28万张微博优惠卷被使用，成为粉丝经济的成功案例。

事实上，粉丝经济带来的不仅是粉丝变现，还包括持续转化的品牌营销。一个拥有庞大粉丝群体的品牌，往往可以实现新产品的快速传播并打开销售局面。以微博为代表的社交网站，成为粉丝经济从虚拟走向现实的重要推手。当企业通过社交化媒体与粉丝互动，在获得这些大数据后，通过Social CRM，也就是对接企业的客服中心或者呼叫中心，实现导流，将需求导入到电商平台，实现销售的转化。