微博上的大V都有一个共同点,不知道你们发现了没有,他们都会通过微博活动、评论粉丝留言、微信群等方法与微博粉丝互动,与微博粉丝有多重要?如何与微博粉丝互动?
1.适当使用粉丝头条
粉丝头条现在分为博文头条和账号头条两种。博文头条使用后,将在粉丝的微博首页置顶显示一次;账号头条使用后,系统会将微博账号推荐给最可能关注你的微博客户。转评率较高或者预期转评率会高的博文,可以使用博文头条提升影响力,包括转发抽奖活动微博也可以使用博文头条。账号头条付费推荐,在个人微博内容比较完善,质量较高的前提下使用。
优点:效果较快可以看到,投资回报可预估;
缺点:花钱、不能保证粉丝质量。
建立强关系,要从互动开始。粉丝关注了自己的微博,肯定不希望是冷冰冰的发布机器,否则粉丝宁愿去读报纸。除了文字风格必须接地气,贴近客户之外,做好转/评/赞/私信的互动工作也是非常重要的,而且要在24小时内及时互动。
2.有转/评/赞/私信必回
粉丝转发了自己的微博,如果粉丝表达了自己的观点,应该进行二次转发或评论回应。如果是纯转发,则可以到对方微博下点赞以作回应。收到粉丝的评论和私信,应第一时间回复。收到赞的话,也可以到对方的微博看看,选择质量较高的内容进行点赞,因为系统时不时会把你点赞的微博推荐给你的粉丝,如果对方微博的内容对自己粉丝有价值,也可以转发互动。
3.认真和及时回应
不管粉丝的观点是赞是踩,都应该予以回应,回应是对粉丝最基本的尊重,认真回应,言之有物,切实帮助粉丝解决问题!
4.建立日常互动圈
把内容质量高、定位相似的好友加入“特别关注”分组,设定“智能提醒”,与他们互动,建立起互动圈子,经常互相转发、讨论,做朋友,逐步扩大圈子,最终形成行业社群。
5.适当转发自己的内容
转发自己的内容也属于互动的一部分,相当于“某时段在线粉丝头条”的作用。可用于补充说明观点、提醒粉丝注意,达到提升互动的目的。
会否粉丝互动的重要性就体现在消费者转为忠实的购买者,成为成为多次购买的原因