淘宝直播一上线，大量商家都纷纷尝试，利用新型营销方式来传播自己的产品和品牌。但与之相对的是，同样有大批商家还在踟蹰之中，观察着直播这一新的营销形式的转化率等情况。

一位资深零售人士直言，直播这种形式对于品牌商制作即时性内容的能力大大加强了，而且也需要一定的资金实体，这是一场大卖家之间的洗牌和升级游戏，和中小卖家没有什么关系。“所以很多中小卖家看不懂，也做不来，而很多大卖家已经提前做好了布局。”

但也有商家不同意这种观点。“直播业务只是面向特定的人群，可能会火爆一时，但是难以长期持续。所以淘宝直播业务对商家的影响没有那么大。”

面对外界的种种声音和言论，淘宝网是怎样看待自身的直播业务呢？

淘宝直播未来的发展思路是怎样的？

淘宝直播负责人：我们希望淘宝的消费生态直播，是“社交预热，直播互动，淘宝成交”的模式，就是把主播的粉丝属性，互动属性和成交属性这三个属性都能够做出来。

淘宝直播从主播形态上来说会有三个纬度，一个是生态里的草根纬度，第二是明星主播、第三类是红人店主。

目前，店铺、微淘、直播广场和粉丝流量，都已经围绕直播内容流转起来，能够作为直播的全线资源进行同步。

淘宝直播如何进行内容方面的布局，将通过怎样的内容吸引客户？

淘宝直播负责人：淘宝直播作为消费类直播，它的内容组成是一条长尾，分布着各种消费领域的例如kol、村红、明星等群体：达人可以教你各种美妆搭配的知识，同我们还在延伸出海外直播，让消费者能够发现全球各种各样的好东西，在韩国逛街，在法国逛老佛爷，甚至未来里约奥运也会有专线接过去，带大家感受奥运会的内容。

在我们看来，淘宝直播只要是消费领域就会去介入，只要有消费场景就会去介入，淘宝直播会给客户带去的更多的是场景，而且能够给他的生活能够带来变化。阿里生态里面我们会有大量的合作伙伴，来一起做相应的内容。

目前平台主播是由手机淘宝平台达人、红人店主、优质品牌商家和定向招募的媒体机构或各行业KOL组成。未来，我们优先考虑的是和机构签约，由机构协同进行主播管理，后续会继续考虑对于优质主播进行签约的做法。

电商直播和其他泛娱乐型直播的最大区别是什么？

以淘宝直播负责人：淘宝直播为代表的消费类直播，在我们看来与泛娱乐类直播是处于不同生态之中。客户心智也是有所不同的。消费者进入淘宝直播观看的心智就是消费导向的，从数据上看，淘宝直播有八成观众是女性。每100万观看客户，就有32万的加购（把直播推荐商品放入购物车），

从商业模式上看，现在平台上的主播收入来源主要有两类，粉丝佣金与店铺销售。粉丝佣金是指主播在直播过程中，依据自身经验分享商品，如能对客户购物形成指引或达成商家推广任务，主播可获得推广佣金；另外，淘宝直播独家建立了一套“边看边买”体系，主播们在直播中，就可以直接推荐消费者增涨自家店铺相关商品，完成销售变现。

淘宝还上线了V任务平台，未来，将会有一个超过千万卖家的粉丝市场全面开放。

淘宝直播产品的推出对于商家来说有怎样的影响和作用？

淘宝直播负责人：技术的革新本质还是在于赋能商家，实际上包括短视频在内的多媒体展现方式将在已经在淘宝上得到充分广泛的应用。类似于张大奕这样的网红早就开始尝试视频方式与消费者互动，在手机淘宝之上，也有大量商家开始通过直播来与粉丝之间进行互动，一些优秀的商家直播，甚至能够吸引数十万人的在线观看。

从结果上看，直播对于商家来说提升是毋庸置疑的，类似像张大奕直播带来两千万成交，村红直播卖了26万枚鸡蛋，欧莱雅两小时卖了10000支口红。

面对淘宝直播、红人、达人这种新的营销工具，商家现在处于什么样的状况中？商家如何积极参与其中，主要的参与方式与手段是什么？

淘宝直播负责人：针对想要尝试直播，转型红人店铺的商家来说，可以利用淘宝直播、红人、达人等工具，迅速找到自己的目标受众，形成自己店铺的粉丝群体。

而一般商家，也可以通过V任务等平台，选择与自己店铺性质相吻合的网红进行合作，共享粉丝经济带来的红利。

淘宝直播是否存在聚集流量的红利期，怎样的商家可以获得该红利？

淘宝直播负责人：在我们看来，淘宝直播的出现，其实代表着淘宝平台已经由流量运营，进入到了粉丝运营的时代。只要我们愿意为了年轻一代去创造，为了年轻一代去有创意，我们相信所有淘宝卖家能够享受到粉丝运营带来的改变。

淘宝直播希望最终达到怎样的效果？

淘宝直播负责人：正如我们所说的，未来希望，卖家人人可以做主播，买家处处可以看直播。

淘宝直播的出现和发展，会对整个淘宝生态带来怎样的变化和影响？

淘宝直播负责人：在我们看来，伴随着淘宝直播以及一系列内容平台的出现，淘宝正在聚集一大批内容生产者，从一个万能商品市场走向超级消费者媒体，吸引更多客户，创造商业机会。

有业内人士认为，直播已经成为了最新的流量入口，所以淘宝网作为大型综合电商平台必然涉足其中，不能放任流量红利被站外的直播平台瓜分殆尽，而最终受人掣肘。“如果淘宝网不做直播，就丧失了流量的入口，到时候就只能求各个直播平台了。”

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