在互联网时代，直播带货已成为一种新兴的购物方式。作为国内领先的电商平台，淘宝直播吸引了大量用户。那么，如何查看淘宝直播聊天记录，以及如何恢复这些记录呢?

淘宝直播聊天记录如何查？如何恢复

一、淘宝直播聊天记录如何查？

1. 登录淘宝账号

确保您已登录淘宝账号。在手机或电脑上打开淘宝APP或网页版，输入账号和密码进行登录。

2. 进入直播间

找到您要查看聊天记录的直播间，点击进入。

3. 查看聊天记录

(1)手机端：在直播间页面，点击屏幕下方的“聊天”图标，进入聊天界面。向上滑动屏幕，即可查看之前的聊天记录。

(2)电脑端：在直播间页面，点击右侧的“聊天”窗口，即可查看聊天记录。使用鼠标滚轮向上滚动，查看之前的聊天内容。

4. 查找特定聊天记录

如果您想查找某一条特定的聊天记录，可以尝试以下方法：

(1)使用关键词搜索：在聊天界面，输入关键词进行搜索，系统会自动筛选出包含该关键词的聊天内容。

(2)按时间排序：在聊天界面，点击右上角的“排序”按钮，选择按时间排序，便于找到特定时间的聊天记录。

二、淘宝直播聊天记录怎么恢复？

1. 误删聊天记录

如果您不小心删除了淘宝直播的聊天记录，可以尝试以下方法恢复：

(1)手机端：打开淘宝APP，进入“我的”页面，点击“设置”，然后选择“通用”，找到“聊天记录备份与迁移”，点击“恢复聊天记录”，按照提示操作即可。

(2)电脑端：在直播间页面，点击右侧的“聊天”窗口，找到“聊天记录备份与迁移”功能，点击“恢复聊天记录”，按提示操作。

2. 账号异常导致聊天记录丢失

如果因账号异常导致聊天记录丢失，可以联系淘宝客服寻求帮助。提供相关信息后，客服会协助您恢复聊天记录。

查看和恢复淘宝直播聊天记录的方法并不复杂。掌握这些技巧，有助于我们更好地跟进直播互动，提高购物体验。