今日话题：一个优秀的企业微博到底应该怎么运营？首先我们了解一下，企业微博运营的基本流程及工作内容。

1、企业微博运营的准备工作

企业微博运营的准备工作分成了三小点，确认企业是否适合微博营销、制定微博运营目标以及确认运营团队或运营负责人。

2、确认企业是否适合微博营销

一般做微博营销的企业大致分为四类：

第一类：快消品商家也就是我们比较常说的电商或者微商（公司或个人）

第二类：同城消费，通过各个团购网站进行消费的商品不同于快消品，例如餐饮、酒店行业等。

第三类：远程服务类，客户范围广，通过微博互动功能为客户提供及时的信息反馈，提升客户对品牌的满意度及忠诚度。

第四类：品牌化推广，有些企业、公益组织、高校或者政府机关并不指望通过微博做销售，而主要是通过微博进行对品牌的宣传推广，达到被大众认识了解为目的。

不是所有企业都适合做微博营销，如果你的企业不在上述范围内，就要慎重考虑是否需要耗时耗力去做微博了。

3、制定适合企业的微博运营目标

无论是你做服务，还是快消品，一旦决定做企业微博了，那最重要的工作之一，就是要先设立一个目标，我们不能过度依赖微博，把一切都交给微博，我们要自己明确目标，要很清楚企业通过微博想要达成一个什么样的效果。其实无论是做微博营销也好网络营销也罢，通常最终的目标都逃不过以下五点：品牌推广、提升销量、客户服务、市场调研以及危机公关。

当然每个企业都有自己的重点方向，因为五个点几乎不可能同时做到，也不是说不可能做到，而是如果要全面发展的话，对于企业成本将会大大提高，所以企业还需结合自身现在的实际情况来制定合理且现实的目标。当目标明确后，我们就可以更客观的去评估通过微博或网络营销带来的效果了。

不同的企业应该追求不同的营销效果，并不是大家的考核标准都是，粉丝数、转发数或评论数，如果企业是以品牌宣传为目标，那考核指标应该是活动的转发数、参与的客户数以及覆盖人群是否为最大化，虽然每次活动一定会涨粉，但涨粉对于品牌推广来说并不是主要目的。品牌推广的主要目的是覆盖人群以及参与活动的客户数量。

4、确认运营团队或运营负责人

这一点主要是考虑企业人工成本，并不是所有企业都可以打造微博运营团队，基本上微博运营在企业里是一个职位还是比较合理的。

其实想做好企业微博运营并不难，关键是要先明确目标，不能一个时期制定N个目标，除非贵公司家大业大，愿意不遗余力的投入，那可以同时完成多个目标，如果不是建议先制定一个明确的目标，后面可以根据企业发展阶段再做调整。