在现实的生活中,人们做产品增涨决策时会“严重的”受到信任的朋友评价的影响,如果一个朋友对我说过某某餐馆的饭不卫生,那么我也许永远不会到那个餐馆消费。微博是人际交流的场所,在人们交流的过程中植入粉丝是微博植入式粉丝的核心。以下几个微博植入粉丝的策略不能涵盖所有的营销策略,只为抛砖引玉。
1. 客户体验独白
人们每天都在微博里记述自己的生活经验和感受,这些内容一定会有相当比例涉及到自己使用的产品。这些评论就构成了真实的口碑。由此可以启发:如果发起一个活动,让使用企业产品的客户来主动讲述自己的产品体验——无论好的体验还是坏的体验,给予体验独白客户一定的小奖励,那么就能激发客户向朋友传播这个品牌。
尤其要关注那些粉丝多的客户(俗称意见领袖的那些人)的评价,因为他们的评价影响力更广。当然,企业的微博账号可以精选某些客户的产品体验帖子,转发传播他们的评论帖子,这样做并不违背真诚原则。对那些抱怨性的评论一定要“安抚”——记录抱怨的具体内容,并给这些客户清晰可靠的答复。
在我看来,这个营销策略是最直接最自然的植入式粉丝,当然,前提是你对你的产品质量有足够信心。
2. 游戏植入
微博互动适合做一些秒杀,抽奖,竞猜等游戏,例如蔡文胜的世界杯竞猜游戏吸引了大量的微博客户的参与,自然也为蔡文胜积累了不少粉丝。稍显不足的是,蔡文胜的竞猜游戏没有和他自己企业的产品品牌联系起来。游戏类植入,送产品奖励等活动不能过多,否则,吸引过来的粉丝都是“见利忘义”的粉丝,没有任何品牌忠诚度可言。
3. 舆论热点植入
早期的 “芙蓉姐姐”,近期的“凤姐”,“犀利哥”都是网络舆论热点人物,针对这些热点人物可以设计粉丝。每个节庆日,体育赛事都会涌现舆论热点,可以抓住这些热点植入粉丝。
舆论热点有发生、成长、高潮、退潮几个阶段,要敏锐的觉察舆论热点的发展过程,不要等热点退潮后再做文章,那时已经了无新意,引不起观众的兴趣了。
4. “段子”植入
无论是在twitter还是在中文微博上,好玩、幽默、人生感悟的“段子”(有时配上图片和视频)总是能让大众喜欢——喜欢理由如同人们喜欢听相声,脱口秀的理由一样。因此,企业微博把品牌植入这些受欢迎的段子之中,受众一般不会反感,反而会赞叹创意的精妙。
要有效的做到“段子”植入营销,建设一个段子、图片数据库是有必要的,这个数据库为创造粉丝植入段子服务。植入式粉丝要符合公司的整体形象,例如有关生命健康的产品就不适合做幽默恶搞段子的植入式粉丝。
虽然,独白式、强制性的传统粉丝现在还是粉丝的主流,我确信,随着网络的发展、SNS的崛起,当下强制性的主流粉丝终将退出人类历史的舞台——退出的速度将远远超乎现有的主流粉丝的从业者的想象。取而代之的是:互动营销。从现有的营销实践看,植入式粉丝只是互动营销的一个分支,是传统粉丝的一个“愉快的”变种——这个变种克服了传统粉丝一个无法克服的弊病(受众不厌其烦),而让受众愉快的接受粉丝,这无疑拉开了粉丝变革的大序幕。情感性互动才是最优的互动。把粉丝当做你的朋友来看待,他们也将把你当朋友来看待,这是境界最高的植入式粉丝。
微博互动适合做一些秒杀,抽奖,竞猜等游戏。
微博增加粉丝,本来就是基础业务当中的一部分需要运营就要有粉丝