春风拂面，购物热情高涨，但遇到不合适的商品时，退款成了消费者的首要问题。在小红书平台上，如何申请退款？如果商家不退款怎么办？

小红书如何申请退款？商家不退款怎么办

一、小红书怎么申请退款？

1、申请退款的途径

在小红书上申请退款，主要有以下几种途径：

（1）APP申请：登录小红书APP，进入“我的订单”，找到需要退款的订单，点击“申请退款”。

（2）客服申请：联系小红书客服，说明退款原因，客服会引导你完成退款申请。

2、退款申请流程

（1）选择退款原因：在申请退款页面，选择合适的退款原因，如商品质量问题、尺寸不符等。

（2）填写退款说明：根据实际情况，填写退款说明，以便商家更好地了解退款原因。

（3）上传凭证：如有需要，上传相关凭证，如商品照片、交易截图等。

（4）提交申请：确认信息无误后，提交退款申请。

3、退款注意事项

（1）退款时效：通常情况下，退款申请提交后，商家会在48小时内处理。如遇特殊情况，可联系客服咨询。

（2）退款金额：退款金额将原路返回，具体到账时间视银行处理速度而定。

二、小红书商家不退款怎么办？

1、沟通协商

遇到商家不退款的情况，尝试与商家沟通，了解不退款的原因，寻求解决方案。

2、申请平台介入

如果沟通无果，可以在小红书APP内申请平台介入。具体操作如下：

（1）进入“我的订单”，找到相关订单。

（2）点击“申请平台介入”，填写问题描述及诉求。

（3）提交申请，等待平台处理。

3、投诉举报

商家拒不退款且态度恶劣，可以投诉举报。在小红书APP内，进入“我的”，找到“帮助与反馈”，选择“投诉举报”，填写相关信息。

4、法律途径

当以上方法都无法解决问题时，可以考虑通过法律途径维权，如拨打12315消费者投诉热线，或寻求律师帮助。

掌握退款技巧，应对商家不退款的情况，让购物更有保障。在小红书平台上，合理维权，保护自己的合法权益。希望每位消费者都能享受到愉快的购物体验。