这几年新媒体变化越来越快,抖音、快手、小红书……每一年对运营者的能力都会提出新的要求。从2018年开始,抖音的运营就越来越难了,对于运营企业抖音的新媒体人而言,更是如此。
本文就我亲身体验,再结合长期的观察和同行之间的交流,围绕企业抖音的现状、困局、原因以及如何突破来做一分析。
“抖音越来越难做……几乎每次推送,都等于在间接地提醒粉丝取消关注。只要不推送,反而取关的人少了。”只要在抖音运营者聚集的群里,这样的声音不绝于耳。
在和一些运营小伙伴的沟通中,我发现:大量企业里的新媒体从业人员属于没人教没人带、野蛮生长的小编,而多数经验丰富、建立个人品牌的新媒体人,都自己创业去了。
还有很多小伙伴在做抖音时,仅仅局限于希望通过某些运营工具来达到一针见血的效果,缺乏对于一个整体的深层次判断。接下来我会结合自己以往的经验以及一些思考,围绕企业抖音近一步来做一分析。
Part 1原 因
内部原因
定位不清
简单来说就是不知道为啥要做新媒体,只是单纯看到大家都在做,自己也去开个账号,每天发发文章再说,至于选题、推送时间、图文标题……随便搞搞,看心情!
内容敷衍
内容可以说是自媒体最重要的部分了。别人认同你的内容,才会去关注你,做你的粉丝,让你种草。而一做就垮的企业抖音,绝大多数内容压根不是做给客户看的。没有严格的选题、排版、封面图……的选择更不用说。
人员不足
每个企业运营抖音的目的不尽相同,但基本上都会有涨粉、品牌宣传、客户互动等功能,而现在见到最多的就是一个新媒体小编扛下了整个公司新媒体的KPI,这么庞大的任务,注定要做垮的。
外部原因
产品爆炸
今天,产品竞争的本质是对客户注意力的抢占。从这一点来看,抖音当前面临的竞争太多了,除了同领域的竞品号,还面临来自头条号、百家号、大鱼号、一点号、搜狐号……多如牛毛的资讯类平台。
红利消失
从抖音的异军突起开始,抖音就已经陷入了“流量红利消失殆尽”的市场焦虑之中。值得一提的是:伴随着抖音红利的消失,新媒体人基本被分成了两个阵营,一个是增长向,一个是内容向,之后想要到新媒体岗位的朋友可以参考。
私域流量
最近,在运营圈,私域流量逐渐成为一个热词,抖音就是一个典型的私域流量池。只不过与其他平台相比,抖音相对封闭。也由此,越来越多的品牌开始在抖音之外,开拓自己的私域流量。抖音、小红书等等,已经逐渐成为每一个企业的标配。
娱乐至上
随着客户时间越来越碎片化,短视频、游戏等沉浸式娱乐更容易获得客户青睐,占据客户时间。但是,无论何时何地,我们做内容的都要明确内容为王。呈现内容的形式会变,但好的内容一定是抖音持久的根基所在。
2 解 局
以企业为主体的新媒体,相比个人号,天然缺少了亲近感和客户的信任度,但是这并不意味着此刻还在做企业新媒体的你没有前途。2019年,还在做企业抖音的你可以从以下两个方面来提升自己的个人能力。
自身技能
内容生产能力 ?排版作图能力
数据分析能力?音视频剪辑能力
活动策划能力 ?营销推广能力
内容生产能力
深耕内容是根本,没有捷径可走。在抖音整体打开率下降的今天,内容依然为王。大多数企业在做新媒体的时候,很容易走偏,以为渠道是根本。这就大错特错。
活动策划能力
小到选题、大到账号定位、营销等等,内容策划能力是一个新媒体人必须要有的基本能力。主要包括策划选题、内容、素材(所需图片、动图、音频、视频等)、更新频次、更新数量、更新规律等。
排版作图能力
简单说就是你的排版和配图要好看,要符合产品,符合抖音的定位,让客户看着舒服的能力不是每个人都有的!排版也是审美能力最直观的展现。
数据分析能力
这其中至少包含4步:收集数据;分析数据,得出可行性结论;通过结论调整运营手段;效果小结。数据分析不仅对运营策略有指导作用,还对你了解客户需求有很大帮助。
营销推广能力
抖音可以利用策划的活动将客户快速拉新、引流、促活、提高成交量。在这当中要注意活动的主题、频次、目标、费用、预估效果等。
音视频剪辑能力
随着短视频的兴起,具备基础的剪辑能力已经日益成为很多新媒体岗位招人的必备要求。因此掌握简单的剪辑能力,好处多多。
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