短短一年多时间,扛着社交电商大旗的拼多多火了,网红种草起家的小红书火了,抖音、快手收割了短视频疆土,vlog博主一夜间火遍了全球社交网站!
谁能想到,早已被腾讯、阿里双巨头瓜分殆尽的互联网领域,竟有如此多新商业形态雨后春笋般涌现!
这波风口的规律很明显:大多以短视频为载体,以社交为渠道,而核心则是颇具商业价值的意见领袖!
意见领袖更接地气的说,就是网红,网红带货能力有多逆天?就拿大家熟知的李佳琦来说,“口红一哥”5个半小时就能带货353万,仅仅5分钟,卖光15000支口红!
而和李佳琦同样出身淘宝直播的,还有一位中国电商最牛网红——薇娅。
薇娅这个名字,就是电商界顶级吸金能力的象征!
所谓“最牛”绝非夸张,背后有足够令人服气的数字支撑:单场2小时最高引导销售2.67亿,2018全年累计引导成交额达27亿!年仅32岁,以年收入3000万元,推动成交7亿元位列淘宝主播收入榜首!
从歌手到服装店主、直播播主,从北漂青年、创业女老板到全球好物推荐官,薇娅究竟如何一次次成功角色转型?成就一代带货女王?
壹
薇娅的人生经历相当丰富。她曾做过一年半的歌手,出过专辑,还曾当过主持,混迹娱乐圈,一度和林俊杰拍粉丝片,与成龙同台演出,但5年打拼后事业并无起色,随后她和丈夫搬离北京,前往西安经营线下服装店。
出身服装世家的薇娅,终于在服装行业找到了自己的天赋,她的实体店无论销售额还是选款,都远远超越同行竞争者。
很快服装店就扩展为连锁店,一路从北京开到广州、西安,全国遍地开花,8家零售店年利润接近500万元。
不久,薇娅便敏锐的捕捉到了电商的未来趋势,夫妻二人当即决定,关闭所有线下实体店,转战广州all in 电商。
然而转型电商的道路没有想象中的顺利,前进的每一步都充满了血和泪。2011年店铺亏损了100多万,合伙人一度想要退出。
2015年的双十一,为了备货,薇娅卖掉了广州的一套房筹备资金,没想到因为退货率高,又血亏300万。
没有给自己留后路,薇娅只能继续咬牙硬撑,一边踩坑一边教学费。到了2015年,薇娅一度要靠贷款给员工发工资和分红,2016年,薇娅又卖一套房子周转资金。
但谁能说这些失败经历是无意义的呢?
从线下经营和线上运营的丰富经验中,薇娅逐渐开始领悟电商思维。更将她打磨成了集模特、店主、主持等多种能力的复合型人才!
从关注商家到关注客户和流量的转变,明确客户的需求,考验货品品质、后台运营等等,而这一切积累,为薇娅的爆红打下了坚实的基础。
机会总是留给有准备的人。2016年5月,薇娅接到一通淘宝直播小二的电话,开始正式入驻淘宝直播,5月份的第一场直播,还只有5000人围观,到了10月份,直播间的销售额就飙升到了7000万!
把握最佳时机,发挥自我潜能,如今薇娅已经稳坐淘宝第一女主播席位。坐拥610万粉丝,店铺团队150多人,淘宝内的影响力无人能及,位居各大榜单之首!
第一女主播甚至已经扬名海外,大有新一代女企业家的势头:仅泰国一场直播就装满了超过20个集装箱,连泰国亲王都去她直播间送她礼物!
韩国的一场直播引导销售达1.1亿元,轰动全韩,直接上韩国报纸头版!薇娅还受到前联合国秘书长潘基文邀请,共进早餐!社交圈远非普通网红所及!
那么薇娅的直播间到底有什么魅力,为何带货能力如此强?
贰
薇娅直播间的核心竞争力莫过于高性价比和精准选品,如何做到最低价呢?薇娅团队曾透露,一方面通过淘宝插件查看到官方最低价。
另一方面运营人员会针对产品进行评估。评估环节格外严格,通过200人的选品团队,层层筛选,和商家谈到最低价。
最后由薇娅决定是否一票否决,薇娅还会亲自试用直播的商品,确保进入直播间的产品都是高性价比的精品。
选品时薇娅会考虑商家和粉丝双方,首先剔除不够标准的商家,如存在延迟发货、与主播展示的利益点不符、商品质量问题、客服不理人、售后不处理等问题。这些会直接影响到主播、商家的口碑和信誉。
薇娅非常看重客户的喜好,团队常常复盘和回访复购率高的粉丝,了解客户需求。直播时,看到熟悉的粉丝上线,薇娅还会主动打声招呼,以朋友的身份和她们互动。
除了推荐品质好物,还会向她们传递有趣、实用的生活窍门、购物技巧,因为了解粉丝,和粉丝又建立了情感联系,薇娅的粉丝粘性特别高。
选品能力和粉丝粘性一流,薇娅的直播间更是无可挑剔,流程把控成熟,团队,细节严谨。
从2018年起,薇娅就开始花重金打造高清直播间,她的直播间是根据主播身高、出镜人数、产品内容量身定制的直播间!配备两个麦克风,收音效果极佳,音质清晰精准!
除了常规的各种摄影灯之外,还有一盏调色灯,面部色温非常稳定,高清蓝光画质和普通博主的手机直播有天壤之别!每次直播她还会付费请专业人员调试设备,试问哪个播主能做到这么极致!
薇娅死扣画面的原因很简单,在高清的摄像头下,商品呈现的质感更高级,纹路、细节更清晰,突出产品卖点,也可以让主播更好地展现和介绍商品,成交率自然会提升。
也就是说,高清推流直播效果,清晰度高,商品质感更好,颜色更饱和,减少色差,就能减少退换货的概率!
薇娅运营团队在直播前都会做足准备工作,直播过程中绝不会出现上错链接、讲错宝贝、价格报错、功能讲错等常识性错误问题。
也不会有莫名其妙的人突然插话,无理由入镜等失误。整个团队,充分挖掘了浮窗功能、直播印记、直播切片、系统抽奖等直播功能,对淘宝直播产品的研究得非常透彻。
直播时,无论是卖点介绍、优惠券设置,还是上架时间、客服回应、库存设置,每一环节都毫不掉链子。
薇娅的话术,早已形成了一套成熟的套路:两倍语速、重复两遍促销信息、一次卖空不补货、强调功能利益点,可以说没有一句废话,句句切中要点,字字直击人心!
做过模特和歌手,出镜经验丰富,又有过多年线上服装行业经历,不得不承认,薇娅确实适合吃播主这碗饭!
叁
短视频赛道早已是抖音快手的天下,没想到阿里硬是在一片红海中,闯出了淘宝直播这分田地。淘宝直播的走红,离不开淘宝基数庞大的网红和大数据算法,更预示着新型社交电商和意见领袖经济的崛起!
新一代消费者的特点是什么?他们更重视性价比,追求购物过程中的情绪价值,喜爱能够凸显自我个性的物品。他们也更青睐通过“种草”的方式了解商品信息
如果有人了解年轻人想法,具备互联网思维,顺潮流而上,那么他们就有可能在这波红利下赚得盆满钵满!成为商业社会的引领者!
薇娅的带货能力,也提示我们,“她经济”规模不可估量,未来社会,女性的消费地位和水平还将持续提高,谁懂女人心,谁才是最具备潜力商家!