一、管理层的思维
虽然现在越来越多企业设立了新媒体这个部门,但是很多企业经常有以下两种情况:
1是根本就没有重视新媒体,不愿意花钱在里面,只需要日常的一个维护,发发新闻稿就可以了,但做任何事情都是一样的,你认真对待它,它才会认真对待你,你不重视它,又怎么做好呢?
2是想重视新媒体但又不懂新媒体,可又喜欢瞎掺和。乱制定一些所谓KPI,或者动不动就要求转化,发一篇软文能带来多少销售额,给执行的人增加了压力不说,有时候还总添乱。我之前写过一篇文章《新媒体运营进阶篇,别因盲目追求数据害了你》,里面有一句话:
比数据更重要的,是运营的思维,从整体的全局看,不能急于求成,追求一时的数据。在这个充满套路和被套路的世界,若想让别人按照你设定的路线去行走,就得提高你的格局。而提高格局的方式,就是多看,多听和多想。
二、企业号的定位
定位决定你内容的方向,企业号没有一个明确的定位是个大忌,越细越好,电商运营和女装电商运营差距很大,覆盖面太多等于没有定位。找对人,说对话,办对事,这是新媒体运营的三部曲,第一步找对人,其实就是指的定位。
首先你可以做一些调研及整理一些行业数据及各项指数,比如从性格、年龄、经济收入、工作、地域、爱好等方面做出自己受众的人群画像,然后再根据画像及其他维度决定你公众号的最后定位。
三、内容质量差
在内容同质化的今天,我们身边充斥着大量的重复信息,一个热点可以被无数个企业拿来借鉴和炒作。但言之无文,行而不远,我关注过很多企业的账号,阅读量几十,一百的非常多,也许我的说直接,可以会伤到某些运营者的心。
但是不好意思,若你没有持续有价值的内容输出,只是简单的追随热点,没有打动粉丝的观点,我建议还是放弃订阅号吧。专心做好服务,不然浪费人力,物力,财力,也没有什么太大的价值。
四、不会运营推广
我见过很多企业会认为一个人就可以负责企业所有新媒体平台,或者两个人按照平台,你负责喂信,他负责微博这样分配,不给预算和资源,每天就是不断转(chao)载(xi),拼凑发布混日子了事。
他们才不管什么内容运营、活动运营、客户运营;也不会去考虑什么平台适合发布什么样的内容,理性的语言还是感性的语言;更不会去考虑什么时间发好,什么时间发送差;
记得以前在知乎看过过一句话,新媒体这个岗位也如其他所有岗位一样,金字塔结构。底层的人多,能做到顶尖的人少。你们只看到了一将功成,却没看到万骨枯。我们总是说的很多做的很少,看到的很多却不深入探讨。
总之,认真跟做好是两码事,懂的多不一定就做的好,若总是吃力不讨好,先静下来思考到底是哪里出了问题,别总是摔了跟头才知道反省。
这三个问题很重要,还有一个问题被忽视了,就是公众号有没有花钱去推广,公众号的背景怎么样,比如您公众号是上市公司的,阅读量就不会低。
微信公众号文章的阅读量一直上不去,可以在发布内容的时候注重编辑好文章的内容