客户运营分为内容运营和数据运营，今天我们主要讲解公众号客户运营怎么做才好？作为公众号运营工作者，应该怎么做好微信公众号的客户运营呢？

内容运营就是通过内容吸引客户，通过线上和线下活动获得流量，而客户操作主要从客户的角度出发，改善客户体验。那么应该如何做好公众号的客户运营？

1、根据客户为主

从客户的角度来看，在更新内容、策划活动或推出产品时，你可以从自己开始你的感受，你是否能满足你的需求，然后思考你是否能满足客户的需求；改善与客户的互动，收集客户的反馈，进一步调整和升级；建立客户肖像，主要是增加客户数量，避免客户流失。

2、以数据为导向

这里所谓的数据是指公众号客户的行为数据。

例如，文章内容的阅读量、点击量、转发量、收藏量、活动参与人数、转发人数、反馈人数、参与男女比例。

根据获得的数据判断客户是否喜欢您的内容，并记录上述数据，然后通过公众号主题的另一个方向观察数据，最终确定客户喜欢的内容类型，并结合第一篇文章改进客户肖像。同样，根据活动的反馈数据改进客户肖像。

3、完善客户画像

由以上两项客户肖像，指标如：性别、年龄、教育、类型等，根据这些精细操作，如根据技术类型，然后推动这些信息或活动，将更迎合客户口味，适合客户，完全站在数据的角度，可以给公众带来更高的声誉也可以提高公众的粘性，客户肖像不会带来很大的效果，主要是为以后的操作。