产品运营到底应该干什么？对什么负责？

产品运营到底应该干什么？日常的工作内容是什么？应该对什么负责？我们将根据不同的产品类型，进行分别的总结，归纳出不同的产品运营工作。

在了解产品运营之前，我们首先必须了解产品。在不同的互联网公司中，因定位、解决的问题不一样，大概分为：工具型产品、社交类产品、平台类产品、电商类产品等，今天，主要是从产品生命周期的逻辑，谈谈产品运营的到底应该干什么及对什么负责。

产品运营的定义：在产品和客户之间建立连接，并通过一些列手段产生价值。

通过上面的定义，我们可以看出产品运营的主要目的是建立产品和客户之间的价值，并且通过一系列手段产生价值，链接客户涉及到产品的内容、渠道、拉新等；产生价值就必然涉及到转化。

1、 产品设计阶段

在此阶段，产品只是一个概念或者雏形，还没有达到满足上线的要求，在这个阶段，产品运营主要的工作内容是配合产品经理，从运营的角度，完善产品的规划。

作为平台的产品运营，需要规划平台的栏目、内容、产品、SEO、客户运营等的基础条件，融入平台产品中。主要是研究目标客户的画像，根据画像提供产品方向，并坐好以后接手运营的条件规划。

2、 产品冷启动阶段

产品上线后，需要拉人进来体验，那么首先拉入之前已经做好的种子客户，进行客户体验，并通过服务种子客户，完善产品不尽人意的体验。

主要负责：种子客户的寻找、提供完善产品需求。

3、 产品成长阶段

通过初步验证，产品可以大力推广，在这个阶段，也是产品运营最重要的阶段，首先需要通过推广运营或者渠道运营，扩大流量的来源，同时，内容运营、客户运营需要及时的做好跟进，这点可以参考经典的AARRR模型：拉新、促活、留存、转化、自传播。

主要负责：各种数据指标，提升产品、客户DAU等等指标数据。

4、 产品成熟阶段

主要做好客户运营，提高产品价值，并转化。

5、 产品衰退阶段

产品运营需要做好客户流失预警，并根据客户反馈，降低客户流失的速度，并且，通过完成客户需求，让产品焕发新的成长机会。

产品运营是需要跟着产品整个生命周期，从最开始产品的设计，到上线、成长到最后的衰退阶段，不同的阶段，需要制作不同的运营工作内容，以满足当前产品的需求，当然，不同的阶段，产品运营的负责对象也是变化的。