客户画像有哪些作用？移动互联网时代，移动大数据具有较高的商业价值。如果一个客户不喜欢一个App，其不会装在手机上。客户经常使用的App可以推测客户的兴趣爱好和消费偏好。另外移动设备的位置信息可以帮助金融企业了解客户行为轨迹、兴趣爱好、品牌偏好和消费需求。

什么是客户画像？

客户画像（User Profile），作为大数据的根基，它完美地抽象出一个客户的信息全貌，为进一步精准、快速地分析客户行为习惯、消费习惯等重要信息，提供了足够的数据基础，奠定了大数据时代的基石。

客户画像，即客户信息标签化，就是企业通过收集与分析消费者社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息的数据之后，完美地抽象出一个客户的商业全貌作是企业应用大数据技术的基本方式。客户画像为企业提供了足够的信息基础，能够帮助企业快速找到精准客户群体以及客户需求等更为广泛的反馈信息。

客户画像的作用

客户画像是在解客户需求和消费能力，以及客户信用额度的基础上，寻找潜在产品的目标客户，并利用画像信息为客户开发产品。

提到客户画像，很多品牌商都会提到全方位客户画像，其实全方位客户画像是一个广告宣传用语，根本不存数据可以全面描述客户，透彻了解客户。人是非常复杂的动物，信息纬度非常复杂，仅仅依靠外部信息来刻画客户内心需要根本不可能。

客户画像一词具有很重的场景因素，不同企业对于客户画像有着不同对理解和需求。举个例子，金融行业和汽车行业对于客户画像需求的信息完全不一样，信息纬度也不同，对画像结果要求也不同。每个行业都有一套适合自己行业的客户画像方法，但是其核心都是为客户服务，为业务场景服务。

客户画像本质就是从业务角度出发对客户进行分析，了解客户需求，寻找目标客户。