1、当业绩不好的时候，做两件事情：一是尽可能地见大量的客户;二是主动去拜访老客户。

2、不断告诫自己，单靠外表和感觉无法看透客户，不论对方是谁，都一视同仁，尽力做到最好，提供自己能提供的最完美的服务。

3、既然做了销售，就要卖得比其他任何人都多，毕竟工作有目标才有动力，才会充满乐趣。

4、既然横竖都要工作，当然希望可以开心地工作，而快乐同样也会感染到客户，成就一次轻松、愉悦的对话。

5、在与客户交谈的过程中，必须要以相关话题作为切入点来进行对话，否则客户会觉得索然无味。

6、当客户对产品表现是满意，对销售人员也表现出非常满意的时候，才可以灵活地使用价格优惠这一手段。

7、勾起原来就有兴趣的客户进一步了解商品的欲望，引起兴趣缺乏的客户的强烈好奇心，是销售的关键工作。

8、销售工作的出发点是奉献精神，当思考“怎样才能让客户满意”这一问题的时候，发现只有一个答案，那就是努力奉献。

9、那些愿意听介绍、交流的客户是多么重要，只要让他们满意，不要辜负他们的好意和愿望。

10、无论大小事，客户都愿意接洽，而总是让客户觉得他随时都可以找你商量，任何时候你都是可以靠得住的。

11、对现有客户的售后跟踪服务是一项很重要的工作，是最可能让客户感到心满意足的一个环节。

12、不要花大量时间去介绍产品，尽量多地介绍公司情况，和客户说这到底是一个怎样的品牌，讲公司的整个工作氛围，历史传统和社会地位。