如今是互联网时代，企业如果不通过互联网来推广和销售，那么基本就很难再发展壮大。在众多的网络推广方式中，社会化媒体是很重要的组成部分，那么具体社会化媒体是什么，社会化媒体有什么特征，以及社会化媒体营销的优势是什么呢？本文就给大家具体介绍下社会化媒体。

一、社会化媒体是什么

社会化媒体是一个新出现的概念，大致上指的是“能互动的”媒体，或者说，如果缺乏客户的有效参与，平台基本上就是毫无内容的媒体。社会化媒体改变以往媒体一对多的传播方式为多对多的“对话

二、社会化媒体的特征

1，社会化媒体的表现形式多样，是个超集概念。是对人们在网络社会进行沟通的各种媒体的总称，比如博客、微博、微信、视频和图片分享网站等等。微博、微信属于社交网络，是社会化媒体的一个子集。理解这一点也很重要，不要说起社会化媒体，就把它和微博、或微信、或将来也许诞生的“微某”画等号。

我们理解社会媒体的关键不是研究各种技术和工具，而是弄清楚如何利用这些技术和工具更好地为公司或个人服务。

2，社会化媒体的“社会化”属性，它强调互动，着重于建立关系。这也是社会化媒体最大的魅力。传统媒体的信息传播模式大多是“一对多”，我们看报纸、电视，只是被动地接受信息。现在社会化媒体使信息如灵活的小蛇，在信息源和接收者之间来回攒动。不论是曾经风靡一时的开心网，还是现在流行的微博、微信，所有社会化媒体的本质都是为了让人们能更美好地连接彼此，让人们更方便、快捷地互动。

但是，现在还是有不少公司没有意识到这点，潜意识里还是把社会化媒体当作单向信息输出工具，毫不在乎它们的“互动性”。不少公司认为：以前把钱投到报纸、电视做广告，费用高昂；现在在社会化媒体上做广告，简直不需要什么广告费。这是很多公司的“如意算盘”，但是这个“如意算盘”最终还是要失算。社会化媒体不是免费的午餐。

3，人们能轻而易举地在社会化媒体上发布信息，分享见解。过去，报纸、电视等传统媒体统领传播媒介，只有通过记者采访，我们才能在大众面前展现我们的想法；但是现在？你可以选择任何一种社会化媒体，畅所欲言（当然，前提是你所说的要遵纪守法）。

三、社会化媒体营销的优势

1、社会化媒体营销可精准定向目标客户

社交网络掌握了客户大量的信息，抛开侵犯客户隐私的内容不讲，仅仅是客户公开的数据中，就有大量极具价值的信息，不只是是年龄、工作等一些表层的东西，通过对客户发布和分享内容的分析，可以有效的判断出客户的喜好、消费习惯及增涨能力等信息。

此外，随着移动互联网的发展，社交客户使用移动终端的比例越来越高，移动互联网基于地理位置的特性也将给营销带来极大的变革。

2、社会化媒体营销使资讯传达更为及时

消费者出现在哪里，企业的营销传播活动就应该出现在哪里，无疑，社会化媒体营销正在改变、甚至颠覆传统时代的营销模式。

3、社会化媒体营销可更直观的看到广告传播效果

广告投入产出比(ROI)是每一个广告主最为关心的事情，在社会化媒体营销平台，广告主可以通过自己广告的转播/评论很直观的看到自己的广告效果，也可以通过数据分析后台计算自己的投入产出比，适时调整广告策略。

4、社会化媒体营销可近距离接触客户

社会化媒体的互动特性可以拉近企业跟客户的距离，互动性曾经是网络媒体相较传统媒体的一个明显优势，但是直到社会化媒体的崛起，我们才真正体验到互动带来的巨大魔力。

关于社会化媒体，本文重点介绍了社会化媒体是什么，社会化媒体有什么特征，以及社会化媒体营销的优势。可以看到社会化媒体是信息传播的载体，通过社会化媒体可以快速的传播信息，触及到大量潜在客户。

另外，社会化媒体的互动性也好，这能帮助企业及时收集到反馈信息，以及时对产品或者服务做出调整。建议，企业要重视社会化媒体，以合理的方式通过社会化媒体推广企业品牌和产品。