在如今的网站优化当中,除了对于网站的内容质量有要求以外,客户体验也是相当重要的,这点在快排系统上表现得尤为明显。
所以想要把网站的SEO优化做好,就需要特别注意客户体验的优化。那么具体优化客户体验是什么意思,网站优化体验怎么做呢?本文就给大家介绍下客户体验优化的问题。
一、优化客户体验是什么意思
其实客户体验优化(UEO)外面有很多的解释,这里不想说那些高大上的概念,客户体验优化就一句话:想尽一切办法,让客户舒服。让客户舒服中间的过程我们叫客户体验优化。
说一个场景帮助大家理解一下客户体验优化的重要性:
大家可能对搜索引擎优化(SEO)不是很陌生,SEO是提升我们在搜索引擎中关键词排名的一系列方法手段。很多朋友问到底怎么才能摸清楚百度的排名法则,事实上百度的排名法则是摸不清楚的,因为他是千变万化的。但是不管他怎么变,有一个是不变的,就是他要让客户舒服,只有客户舒服了,别人才会用他的产品。
所以百度所有的关键词排名规则其实终目的都是在做客户体验优化的过程,这也就是为什么很多SEO大牛们越来越关注网站内部优化的原因。
要抓住搜索引擎的终目的,然后要做的不是盲目跟着他,而是在客户体验优化的道路上跟它赛跑,或许你还能超过他,这样网站才能永远立于不败之地。
二、网站优化体验怎么做
1、优化网站体验要注意访问速度
这个是首要的因素,加入客户发现某个网站打开速度缓慢,甚至打不开,最终会以随手关掉作为代价,这样不管你的网站做得多么漂亮,最终还是很失败的客户体验。所以说一个访问速度快、稳定的空间还是非常重要的,这一点我的感受特别深,不要被廉价的空间广告而到最后追悔莫及。
假如有很多人访问你的网站时打不开,随手关掉会影响搜索引擎对你的认可,蜘蛛会以为你的网站没什么价值,从而影响你的网站排名。
2、优化网站体验要注意价值内容
这里指的价值内容是指你的网站内容对客户游泳,也就是客户访问时所需要的东西,每个客户到一个网站,必定是认为这个网站有他所需要的内容或服务。现在很多站长为了吸引搜索引擎的光顾而随意原创,而网站也没有什么特色的内容,这样无非会影响客户体验。
网站内容这块很重要,客户一般都比较喜欢图文并茂的内容,站长也可以在更新的同时插入一些相关性的图片,有助于提高客户体验。
3、优化网站体验要注意布局设计
网站布局设计也是特别重要的,假如你的网站布局复杂,连接之间零乱,当客户进入你的网站还需要几分钟要寻找他所需要的内容,他还会来第二次吗?所以说,网站的布局应该简单清晰明了,让客户第一眼就能找到他所需要的内容;网站的色调也应该用比较唯美或者简洁的风格,不要用格外刺眼或者过于夺目的东西,客户会很反感。
当然网站的设计布局这方面不是只有表面的,还要深入地把导航、内容介绍、快捷分享等做好,在这方面不但要为搜索引擎而优化,而且要为客户体验而优化。
4、优化网站体验要注意目标客户
每个网站的策划的初期都应该策划好自己网站的目标客户和自己的细分市场,特别是做电子商务的网站,这样的网站要围绕目标客户而进行优化,清楚她们需要什么,有什么习惯,这样在网站设计的时候就能更容易做好客户体验。
5、优化网站体验要注意后期活动
每个成功的网站必然有忠实的客户群体,这些忠实客户我们要特别重视。对于这些客户,站长们可以定去举办一些互动而吸引她们进来再次购物,既能维护老客户,也能吸引新客户,让更多的客户接纳你的网站。
网站也可以举办投票或者建议的活动,获得客户群体对网站的意见,找到网站的不足,从而加倍完善网站的功能,优化客户体验。
关于客户体验优化的问题,本文重点介绍了优化客户体验是什么意思,以及网站优化体验怎么做。总之来说,客户体验对于优化很重要,几乎决定了网站的关键词排名。
至于网站优化体验怎么做的问题,本文也介绍了几个方面的方法技巧,大家可以参照着去做。