抖音上有着比较多的客户开店，并且能够获得一定的发展，吸引了不少消费者购物，但这时候购物的过程中如若出现其它问题的话，会需要联系客服进行处理，那么抖店人工的客服入口在哪了？商家客服电话怎么转人工

抖店人工客服入口在哪

1、要联系在线客服，登抖音后台，点开。

2、点按联系商服，随意输入内容。

3、点按转人工就可以了，等待时间很久，1-2小时才能够排到队。

抖音商家客服电话怎么转人工

抖店在线客服转人工可以通过多种方式来实现。

1、在抖店官网首页，右下角会有“在线客服”的图标，可以直接和客服对话。

2、在APP中也可以找到“在线客服”的入口，同样能够和客服对话。

3、如果想要转人工，只需要告诉在线客服即可。

4、或者直接电话联系400-818-8899也能够快速转人工。

客服要注意什么

1、解决客人选择困难的问题。有时候客人对商品增涨犹豫，其实客人就是对几个商品有兴趣但不想都买了，我们客服就要帮助其分析产品信息和功能，帮助顾客做选择。这时候我们要让客人随着我们思路走，这就有希望了，并且客人会认为我们是专业的。

2、如果顾客想还价就告诉他是统一价格商品，我们谢绝还价的，希望顾客可以理解。客服可以这样跟顾客说：您好，非常抱歉，我们产品的价格对所有消费者都是统一的，不议价，希望您可以理解。

如果顾客议价我们可以赠送小商品，价格是还不了了，但是您下订单后我们可以给你免邮费，或者送赠品，顾客一定会接受的。

3、当顾客对产品的真伪产生疑问时。顾客会产生这样的疑问主要是因为顾客看不到商品，所以会有这方面的担心，客服要理解顾客，出具相关证明取得顾客的信任，比如正规渠道进货的证明等。