TikTok Shop有些大卖家经常会请一些运营人员来管理店铺,现在平台提供子账号管理功能,商家可以将员工邮箱添加为商店的子账号,并为他们分配不同的角色以便完成日常操作如管理产品或跟踪订单。
TikTok Shop提供了默认角色并为其预先设置了权限,以便您更轻松地管理子账号。您也可以创建和自定义角色,根据特定需求为其设置不同的权限。
一、子账号权限和默认角色
1、有哪些权限可用?
权限均根据卖家中心的菜单设置(如有变动),并分为仅查看或查看和编辑。部分权限不拆分。以下为已有功能菜单,仅供参考。卖家可在管理子账号或角色时,查看最新权限设置和划分。
2、哪些默认角色可用?
目前默认有以下九个角色,卖家可以在卖家中心-账户-客户管理-添加客户中找到最新的默认角色和权限。
二、为子账户分配角色
步骤一:进入TikTok Shop卖家中心,点击【我的账号-客户管理-添加客户】,然后单击某个客户的编辑按钮。
步骤二:在弹出窗口中进行编辑以选择要分配给此客户的角色,然后单击提交。
三、自定义一个角色
如果发现默认角色与员工的工作范围不匹配,商家可以自定义自己的角色。创建角色成功后,您可以将新角色分配给您的子帐户,如第3项所述。
步骤一:进入TikTok Shop卖家中心,打开【我的账号-子账号管理】,点击已添加角色选项卡。
注意:最多可以添加100个角色。
步骤二:单击添加角色按钮,定义新角色并在弹出窗口中配置权限。
(1)设置角色名称;
一定不能和现有的一样;
最多120个字符。
(2)输入角色说明:最多500个字符;
(3)配置权限:从列表中选择权限;
(4)点击创建。
四、常见问题
1、我可以直接给子账号分配权限吗?
不能,只能将角色分配给子账号,子账号将拥有分配给它们的角色下的所有权限。
2、谁可以分配和创建自定义角色?
只有卖家的主账号可以分配和创建自定义角色。
3、为什么我失去了编辑/创建产品/订单等的能力?
由于每个角色的权限被细化并拆分为查看和编辑,某些角色可能会遇到权限丢失。
(例如客服专员角色的子账号可能会发现他们突然失去了某些编辑产品/订单的权限。)
但是,卖家主账号可以向子帐户添加其他具有权限的角色或自定义一个新角色并分配给他们。