我们在抖音平台中如果和商家产生了纠纷,首先要做的就是协商,如果协商未果的话,就申请客服介入,甚至是可以进行仲裁。
抖音的仲裁单商家可以撤销吗?
可以的,根据抖音官方相关的反应机制和回馈,在抖音买东西申请仲裁了以后,如果后期商家和买家协商一致解决了,或者买家自身不想仲裁了,是可以撤销的。
不过一旦撤销就无法再次申请仲裁,一般需要谨慎撤销的,方式也很简单的,您直接联系抖音官方的人工客服,说明撤销申诉即可。
抖音仲裁注意事项
抖音仲裁&先行赔付申诉功能可支持抖音商家在不认可平台仲裁判责结果或扣除商家保证金赔付买家结果的情况下,提供有效凭证进行申诉,保障自身权益。
1.仅限仲裁判责或扣除保证金赔付生效后7天内前往申诉中心进行申诉。
2.申诉仅申诉一次,且结果不可更改,请商家根据实际情况,充分举证。
3.如商家举证不足,商家需要在平台驳回通知后3天内重新举证,如超时未处理,申诉单将关闭,商家将无法继续申诉。
4.如申诉成功对应的仲裁判责会自动剔除,扣除保证金赔付款项将由商服联系商家进行处理。
如果仲裁失败,可以采取以下措施:
(1)向抖音官方投诉,要求重新仲裁;
(2)向当地法院提起诉讼,要求法院裁决;
(3)向抖音官方提出申诉,要求抖音官方重新审核;
(4)向抖音官方提出申诉,要求抖音官方提供更多的证据,以便更准确地判断事实。
抖音的仲裁单商家可以撤销,如果仲裁失败可以提交投诉。