在抖音小店的运营中，商家可能会遇到扣分的情况，尤其是当店铺出现违规或不良行为时。其中，被扣12分是一种比较严重的情况，很多商家都会担心被扣12分就会被清退。

那么，抖店扣12分就是被清退了吗？本文将围绕这一话题，为大家详细探讨抖店扣分的情况以及解决方法，帮助商家更好地运营抖店，避免被清退的风险。

一、抖店扣分的情况

抖店扣分是抖店对商家店铺进行管理的一种方式，旨在维护平台的秩序和内容质量。抖店会根据商家店铺的表现进行评估，并根据评估结果对店铺进行扣分。扣分的情况包括但不限于以下几种：

违规内容：如果商家在抖店中发布违反法律法规或抖音平台规定的内容，例如涉黄、涉暴等，都会受到扣分的惩罚。

欺诈行为：商家在抖店中进行虚假宣传、提升销量或其他欺诈行为，都可能导致扣分处罚。

投诉量较高：如果商家的店铺被客户大量投诉，说明店铺的内容或服务存在问题，也会受到扣分处罚。

违反平台规则：商家若违反抖音平台的运营规则，比如恶意点击广告、利用提升量软件等，同样会受到扣分的处罚。

二、如何解决抖店扣分问题

如果商家的抖店出现扣分问题，可以采取以下解决方法：

了解扣分原因：商家首先要了解扣分的具体原因，找出出现问题的根本原因。

整改违规行为：商家要积极整改违规行为，删除违规内容，停止欺诈行为，并确保今后遵守平台规定。

提高服务质量：商家可以加强对产品和服务的质量控制，提高客户体验，减少投诉量。

主动沟通抖音平台：商家若对扣分处罚有异议，可以主动向抖音平台进行沟通，说明自己的情况并提出申诉。

合规运营：商家在抖店运营中，要遵守抖音平台的规则，合规经营，避免再次出现扣分问题。