微信公众号是一种新型的媒体形式，是在微信平台上为客户提供信息、服务和互动的渠道。它具备传统媒体的特点，同时又具有互动性和个性化的特点。

首先，微信公众号是一种传统媒体的延伸和升级。它可以与传统媒体相比，更加灵活地提供信息。传统媒体通常是通过报纸、电视、广播等一种单向传播模式来发布信息，而微信公众号则可以通过图文、音频、视频等多种形式来传达信息，满足客户多样化的阅读需求。

其次，微信公众号具有互动性。客户可以通过微信公众号与作者进行双向沟通和互动，例如评论、留言、投票等。这种互动性可以让客户更加投入和参与，增强客户对媒体内容的认同感和忠诚度。

再次，微信公众号具有个性化的特点。每个公众号都有自己的固定主题和内容，可以根据客户的兴趣和需求进行订阅，只接收与自己关心的内容相关的推送。这种个性化的阅读方式，可以提高客户对信息的关注度和阅读体验。

此外，微信公众号还可以通过微信支付、卡券等功能提供一些特殊的服务。例如，企业可以通过微信公众号进行产品销售和客户服务，媒体可以通过微信公众号提供会员制度、订阅付费等增值服务。

综上所述，微信公众号是一种新的媒体形态，具备传统媒体的特点，同时又具有互动性和个性化的特点。它为客户提供了一个更加灵活、互动和个性化的信息传播平台，成为了当下流行的媒体形式之一。