快手和抖音都是中国本土的短视频应用,虽然它们的功能和形式很相似,但是在客户数量和客户活跃度方面,快手还没有赶上抖音。
那么,为什么快手没有像抖音一样火爆呢?快手比抖音早推出,为什么没有抖音火,可能有以下原因。
一、潜在客户不同
快手的潜在客户主要是年轻人和一些特定领域的客户,比如音乐、舞蹈、美食、旅游等。而抖音的潜在客户则更加广泛,覆盖了各个年龄段和社会阶层的客户。这也就意味着,抖音的客户群体更大,更有弹性,存在跨界客户的可能性也更高。
二、市场宣传不同
快手在推广上相对保守,很少有大规模的推广活动,相比之下,抖音的市场宣传更加强力。抖音利用明星的影响力,让产品深入到客户心中,快速形成口碑。
三、产品品质不同
在产品上的品质对于客户体验的影响是极大的。客户在使用产品时,往往会把优秀的产品留下来,而把不尽人意的产品打入冷宫。相比较而言,抖音在产品品质上略胜一筹。说到底,抖音的产品体验在流畅、加载速度等方面要更胜一筹。这对于提高客户活跃度和满意度起到了至关重要的作用。
四、内容策略不同
快手和抖音的内容策略也有区别。快手在内容上更加依赖客户本身,鼓励客户创作自己独特的内容。而抖音在内容上更加重视客户观看体验,注重视频的质量和内容分发策略。同时,抖音也利用算法推荐更适合客户口味的视频,时间更短、画面更好看,所以获得了更多客户的喜欢。
五、社交属性不同
抖音侧重于社交体验,抛弃单纯的短视频播放,希望客户们能够在其上面建立社交关系,发现和关注自己感兴趣的人物和话题。抖音把客户和创作者紧密联系在了一起,形成了粉丝的圈子,形成价值体系。而快手则注重客户的短视频创作,让客户可以自己制作和分享自己的作品。
六、国际化进程不同
抖音在短时间内就做到了国际化,在英语区获得了广泛的客户,包括美国、英国、印度等地。而快手则相对稳健,在国内市场上的占据率不错,但是在国际化进程方面相对缓慢。
总之,快手对于特定领域以及年轻人市场的短视频需求进行了较好的解决,但是在其他领域和更广泛的客户范围下,与抖音的差距仍然较大。对于快手来说,与抖音的竞争仍在继续,未来快手需要更加注重产品体验的提升、市场推广和扩大客户覆盖领域。