知乎这个软件是干什么的？知乎是一个网络问答社区，在知乎上，客户可以分享彼此的知识、经验和见解，知乎连接各行各业的客户，为客户提供社区服务，让客户可以围绕一个感兴趣的话题进行相关讨论。

知乎的作用

知乎，中文互联网高质量的问答社区和创作者聚集的原创内容平台，于2011年1月正式上线。 知乎主要产品包括：知乎社区、知乎日报App、读读日报App、知乎周刊、知乎周刊 Plus、知乎盐系列电子书等等。

知乎是一个真实的网络问答社区，社区氛围是比较友好与理性的，如果有什么自己不知道的事情，可以在知乎上面发布话题，发布后，就会有人回答你，并给出他们独到的见解。总体而言，知乎这个APP是非常有意义的。可以帮助大家解决一些难题， 另外，还可以在知乎这个APP上学习到许多自己不懂的知识。

知乎介绍

知乎是北京智者天下科技有限公司于2011年1月26日上线的一个网络问答社区。知乎连接各行各业的客户，以“让人们更好的分享知识、经验和见解，找到自己的解答”为品牌使命。

知乎以问答业务为基础，经过数十年的发展，已经承载为综合性内容平台，覆盖“问答”社区、全新会员服务体系“盐选会员”、机构号、热榜等一系列产品和服务，并建立了包括图文、音频、视频在内的多元媒介形式。

知乎大学

知乎大学的知识服务矩阵由“课程体系”、“书的体系”和“训练营”共同组成。课程体系包含“Live小讲”和“私家课”，完成从音频到视频、从小体量到大体量、从短时分享到长期体系化的初步覆盖。“书的体系”则包含“知乎书店”的电子书、有声书、知乎·读书会。

客户体验

1、价值问题占比变小

很多注册完知乎的人，不肯自己探索而是一味的提问。问答社区的宗旨是解决一些较难解决的问题，倘若自己已经可以找到答案，却因为懒惰，不断的提出近乎幼稚的问题，那么这样的问答社区，问题质量无疑会慢慢下降。

2、相似问题泛滥

有一个比较经典的相似问题被提问了相当多次数：如何查看自己是知乎的第几号注册者。

这个问题在这个问题的最初提出后就已经得到解答，并且归档不再增加新的答案。然而笔者依然时不时可以看到这个问题的重复泛滥。