一向傲娇的阿里巴巴，最近开始频频认错，对外态度倒是缓和了不少，也不再说什么“向社会输送人才”之类的惊人言论了。

我们作为业内观察者的另一个小感受是，在这两年的各种冲击之下，阿里腾讯等大厂已经祛魅了，阿里员工自身的认同感似乎有所减弱，整个互联网行业的“阿里味儿”似乎也没那么浓了。

比如说阿里的花名文化似乎淡了些，外界已经不太用“逍遥子”指代张勇、用“东邪”指代吴泳铭（吴妈），蔡崇信更是没有花名。要不是这两天马云发的内部信流出，我们都差点忘了他叫“风清扬”。

过去一两年，可能是阿里内部最为混乱的一段时间，如今虽然马云、蔡崇信纷纷表态认错，但阿里的改革情况还尚且需要时间来验证。某种程度上来说，阿里如今在还过去多年傲娇欠下的债，冰冻三尺非一日之寒。

光认错表态肯定是不行，没有公司是光靠认错就能变好的，变革有没有效果才是关键，而这背后更多是一个战略和商业问题，未必只是一个组织管理问题。隔壁的京东也是一个典型例子，咱们东哥回归后，依旧压力重重。

01

4月3日蔡崇信在一次投资人的播客节目中分享，坦率承认阿里巴巴已经落后了，因为阿里迷失了初心、忘记了谁是真正的客户，阿里“砸了自己的脚”。

蔡崇信的认错颇为坦诚直接，至少让人感受到阿里革自己命的决心。但蔡崇信的认错，显然也透露出对张勇（逍遥子）的不满。

大家都知道，张勇时期的消费升级策略，让淘天电商的白牌商家逐渐流失，而拼多多、抖音电商分别利用社交分享、直播带货接住了这部分白牌商家，实现了性价比消费。如今拼多多、抖音电商已经直接威胁到了阿里的核心电商业务。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

当然坦率来说，阿里巴巴电商的落后并不能过于苛责张勇，一方面是消费升级策略在当时看合情合理，隔壁京东也是这么做的；另一方面是张勇当年决策的背后，想必也有马云自身的推动，张勇可能也只是落实马云的战略想法而已。

但张勇上任后，还提出了“1+6+n”的战略构想，希望像京东那样，把不同的业务板块分拆上市，并且支持业务单元独立融资、自负盈亏。

这种分拆上市的构想，我们认为是基于财务的考虑，也挺匹配前几年资本市场的大环境。分拆上市可以把阿里的摊子再做大，也很符合张勇财务出身的企业经营思路。一旦成功，也可以算是是张勇对阿里肉眼可见的贡献。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

当然，可能还有一个挺隐秘的点可能在于——张勇毕竟不是创始人马云，即使当了一号位，在内部的管理成本、管理摩擦依旧较大，而将业务单元分拆上市，也可能能够更好地平衡或制约各个业务单元的利益关系，便于张勇作为集团一号位进行管理。实际上，这从阿里组织内部建中台、拆中台的反复过程中，也可以略窥一二。

但如今很显然的是，“1+6+n”战略就算没有被全面否定，也几乎已经按下暂停键。

阿里云、菜鸟已经明确取消分拆计划；盒马、大润发这种线下资产，以及本地生活的饿了么业务，频频有出售传言，相信也不是空穴来风。蔡崇信在财报电话会中已经表示，传统实体零售业务不是阿里的核心聚焦业务，“退出也是合理的”。‍‍‍‍‍

从张勇这一年来的职业动向来看，外界本以为他在卸任集团职务后，会继续执掌阿里云，把这个重点业务给做起来。但没想到的是，张勇离开得如此彻底和突然，这背后就算不是马云本人的意思，也显然经过马云的同意。

蔡崇信在播客中的表态，相当于对内对外的一场公关，明确表达这届管理层对上届管理层的态度。当然，这从逻辑上未必十分合理，但从管理的角度来说，也是必要的。‍‍‍‍‍

所以某种程度上来说，张勇或许也是一个背锅侠，目前阿里可能也是通过否定过去、批判过去，来支持现在的管理层。

02

马云希望阿里巴巴成为至少存活102年、跨越三个世纪的公司，虽然马云口口声声说这点很难，但当时他的状态显然还是踌躇满志的。

公司的百年传承，显然需要建立一套管理接班制度。而张勇则是经历了重重考验、立下赫赫战功，才接班马云成为一号位。

马云还搞出了一套阿里合伙人制度，并且受到了早起大股东软银、二股东雅虎的支持，类似于做出了一个“同股不同权”的管理架构，阿里合伙人团体实际上成为了一个“董事会的董事会”。

但根据人大教授郑志刚的研究分析，张勇的“1+6+n”分拆战略，其实也是给予业务集团更大的灵活度去独自坐市场战略决策，其实也意味着让“阿里合伙人制度”淡出阿里的历史舞台。‍‍‍‍‍‍

但如今张勇已经人走茶凉，“1+6+n”分拆遇冷，接任阿里集团一号位的，还是古早的阿里人蔡崇信和吴泳铭，阿里重新又回到了“十八罗汉”时代。‍‍

这也说明此前构建的一套阿里接班机制，并没有经得住实践的考验，依旧是最初一波的创始团队把控大局。

且不说张勇本人，就是张勇旗下爱将、被此前认为会接班张勇的蒋凡，还因为一则桃色新闻而受到影响，从淘天的核心电商业务中调离，如今负责体量不大但增长颇高的国际业务。

显然可以推测，在蔡崇信和吴泳铭的背后，马云依旧发挥着非常重要的决策作用，而且没有马云的出面，阿里的变革很可能会拖拉滞后，所以我们认为阿里其实还是离不开马云。

一个值得玩味的细节是，马云这两天发布了《致改革 致创新》的阿里重组一周年内部信，并广被媒体传播报道。但实际上，阿里重组一周年也并不是什么非要发文纪念的日子，理论上说马云其实是根本没有必要写这封内部信的。‍‍‍‍‍‍

很可能的情况是，阿里的问题，或许已经到了马云也不得不出面表态的程度了。值得注意的是，这封内部信是马云退休后五年来，首次长篇幅在内网发布公开信。‍‍

也就是说，阿里“改错”和“革命”或许还是要马云出面来进行表态推进，马云也就借着一周年和蔡崇信播客的由头，统一了一下内部思想，对需要被“革命”的人进行了一下内部敲打，顺便鼓舞了一下员工士气。‍‍‍‍‍

马云在内部信中说，“三年后的电商肯定不是今天最热门的电商”，“重点不是今天要赶上谁”，还说“AI时代刚刚到来，一切才刚开始”。

但是如果你详细品味马云内部信的这几句话的话，似乎多少也有些显得底气不足。

似乎好像也在侧面说明，阿里目前可能难以在直播带货、社交电商板块中赶上抖音和拼多多的进度，因此才要放眼更远的未来，看看AI能不能给阿里电商业务带来一些新的思路，弯道超车。

需要鼓起的时刻，通常都是士气不足的时刻，马云都开始出面鼓起、认错了，可见阿里的挑战还是巨大的。阿里想要重现辉煌，恐怕不那么容易。‍‍‍‍

作者 | 侯旭

编辑 | 刘渔

来源 | 传播体操